windows a cessé de fonctionner

[sasha]

bonjour,

je possède 2 PC (portable neuf et 1 tour) depuis quelques temps j'ai bizarrement le meme souci sur les 2
le clic droit sur un dossier entraine le message "explorateur windows a cesse de fonctionner" suivi de explorateur windows redemarre- et je me retrouve avec un bureau tout neuf et les dexu pieds dans la case depart car je ne peux pas acceder aux menus du clic drt-

pouvez vous m'aider
merci
sasha

[bernard53]

Bonjour

Essai ceci.




Puis dans la fenêtre qui s’affiche.
chkdsk* /f *pour un espace


Si cela n'est pas résolu ceci dans cette même fenêtre.

SFC*/SCANNOW *pour un espace

Possibilité de la demande du DVD de Vista.


si cela n'est pas résolu dis moi si ces deux pc sont en réseau.

[sasha]

bonjour
je viens d'essayer la manip il n'accepte pas
de plus ce sont 2 pc totalements distincts la tour a juste 1 an et le portable 3 mois -
je voudrai essayer de resoudre souci sans SAV - car on ne sait jamais dans quels etats ils reviennent ..
en tout cas merci

[bernard53]

s'il n'acceptes pas les commandes retentes un essai avec UAC désactiver.

Pour un utilisateur, vous pouvez désactiver l'utilisation d'UAC en utilisant le Panneau de Configuration :
Panneau de configuration -> Comptes utilisateurs -> activer ou désactiver le contrôle de compte UAC(pop up UAC) -> décochez "Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur.

Tu ne viens pas d'installer un nouveau logiciel sur ces pc

[sasha]

bonjour

j'ai essaye de desactiver l'option mais cela ne change rien-
ps : je n'ai rien installé sur ce PC il est quasi neuf j'ai simplement un logiciel de photo (legal)

[bernard53]

bonjour

Fait ceci pour voir si aucun intrus ne te cause soucis.

Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau:

Double clique sur RSIT.exe qui se trouve sur ton bureau pour le lancer:


Ensuite :



Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

Le rapport va se créer. Pour le mettre sur le forum.

Tout sélectionner : CRTL+ A
Tout copier : CRTL+ C
Tout coller : CRTL+ V

Vous pouvez, une fois posté, le fermer. Ce rapport s’appelle.log.txt

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque: C:\rsit\info.txt et C:\rsit\log.txt