Bureau bloqué au démarrage de Vista

[Carole-67]

Bonjour, j'ai également le même problème que sur ce topic6803.html
J'ai effectué la vérification des erreurs et l'analyse avec l'invite de commande mais il me précise que toutes les erreurs n'ont pas pu être réparées : "La protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.Log

PS : petite précision, je n'ai pas installé de version bêta de windows live messenger...

[chantal11]

Bonjour,

Même si le problème te semble le même que pour guitoupylot, il serait judicieux que tu nous expliques la nature de ton problème :

• il est survenu subitement -> tentes une restauration système à une date antérieure
• as-tu accès au mode sans échec ?
• as-tu installé un logiciel ou un driver ou une mise à jour juste avant l'apparition du problème ?
• as-tu la ligne "Réparer l'ordinateur" dans les options de démarrage avancées ?
• as-tu le DVD de Vista ?

Pour ta réparation tentes d'abord par le sfc /scannow, puis tu refais un chkdsk et autant de fois qu'il faudra jusqu'à ce que ce que le scan se fasse jusqu'au bout.

@+

[Carole-67]

Oui le problème est venu subitement, hier j'étais toutes la journée sur l'ordi (il a passé 2h en veille prolongée entre midi) et le soir il a bloqué d'un coup alors que je ne faisais rien de spécial. Je n'ai pas encore réalisé de restauration car la dernière fois que j'en ai faite une j'ai eu de gros problème avec mon antivirus, donc si je pouvais éviter je préfèrerai.
Oui j'ai accès au mode sans échec.
Je n'ai rien installé avant l'apparition du problème. Cependant cela fait plusieurs jours que de temps en temps l'écran se voile et je ne peux plus rien faire sauf éteindre avec le bouton power et le rallumer.
Non je n'ai pas la ligne de réparation de l'ordinateur.
Non je n'ai pas le DVD de Vista, il était déjà installé sur l'ordi lorsque je l'ai reçu mais je crois que j'ai une partition sur le disque dur où il est.

Je vais donc réessayé avec sfc /scannow

Merci de votre réponse.

[chantal11]

Bonjour,

Quel est ton antivirus ?
Normalement, il n'y a aucun souci avec l'antivirus après une restauration système à une date antérieure (sauf avec Norton).

Est-ce que le sfc /scannow a pu réparer des fichiers endommagés ?

@+

[Carole-67]

J'ai AVG et avant j'avais avast et j'ai eu des interférences lorsque j'ai fait ma restauration.
Non, il n'a pas réussi à réparer tous les problèmes même après 2 tentatives!
j'avais également déjà fait une analyse avec AVG, une avec spybot et une avec ccleaner mais rien à faire l'ordinateur continue de bloquer quand je l'allume, parfois sur le bureau et parfois même sur la page "bienvenue".

[chantal11]

Bonjour,

Tentes la restauration système à une date antérieure.
Puis dès que tu as le message de bonne exécution de la restauration, tu lançes une mise à jour d'AVG.

@+

[Carole-67]

J'ai réalisé la restauration et je n'ai plus accès à rien, l'ordinateur est complètement bloqué, il ne démarre même plus en mode sans échec

[chantal11]

Bonsoir,

As-tu la ligne "Réparer l'ordinateur" dans les options de démarrage avancées ? (c'est l'écran que tu obtiens en tapotant F8 au démarrage).

Si oui, tu la sélectionnes et tu répares le démarrage.

@+

[Carole-67]

Oui elle apparait mais après avoir chargé pendant 10 min sur la page d'accueil windows, l'ordi m'affiche une erreur fatale

[chantal11]

Bonsoir,

C'est-à-dire ?
Donnes le code d'erreur.

@+