mise à jour en boucle sur vista - HP Compaq 6735s [résolu]

[Gremp]

Bonjour à toutes et tous,
Mon amie a acheté un HP Compaq 6735s Notebook PC avec VISTA home basic, via Cdiscount et depuis deux jours, au démarrage du portable celui se met sur l'écran "mise à jour étapes 3/3 0%" puis il s'arrête et redémarre pour encore s'arrêter... ainsi de suite...
Comme de coutume le portable est livré sans CD/DVD de réinstallation...
Avez-vous une astuce à me communiquer pour solutionner mon problème?!
Merci d'avance.
Gremp

[chantal11]

Bonjour,

Une mise à jour qui tente de s'installer sans parvenir à le faire.
Est-ce que le SP1 était intégré à Vista quand tu as mis le PC en service, ou est-ce que c'est justement ce SP1 qui essaye de s'installer ?

Essayes au démarrage de tapoter la touche F8 pour appeler les options avancées de démarrage et tentes successivement :

• dernière bonne configuration connue
• Invite de commandes en mode sans échec -> tu tapes
  rstrui.exe

J'espère qu'une des ces solutions débloquera cette mise à jour.

Tiens-nous au courant,

@+

[Gremp]

Bonjour Chantal, concernant le SP1 je pense qu'il n'était pas intégré... c'est une promo avec "office" en essai de 60jrs etc etc... mon problème c'est que je ne suis qu'un utilisateur basique donc mes compétences en la matière sont restreintes.... je vais tenter de procéder comme tu me l'indique, ensuite je posterai les réponses
Aurais tu par la même occasion, l'astuce qui me permettrai de graver un CD de vista?

Merci pour ton aide!
Gremp

[chantal11]

Bonjour,

Tu veux parler sûrement de graver le DVD de Recovery qu'il est conseillé de faire à la mise en service du PC et à partir duquel on peut restaurer son PC en "configuration d'usine".

Tu devrais trouver cette procédure dans ton manuel de l'utilisateur, pour les HP la procédure est la suivante :

Chez HP, le Recovery est installé sur une partition nommée D.

Pour lancer la procédure de création des disques :

Démarrer --> tous les programmes --> Recovery manager --> Recovery Manager
Cliquer sur Advanced Options
Cliquer Recovery Disc création
Suivre les instructions

@+

[Gremp]

Bonjour,

Tu veux parler sûrement de graver le DVD de Recovery qu'il est conseillé de faire à la mise en service du PC et à partir duquel on peut restaurer son PC en "configuration d'usine".

Tu devrais trouver cette procédure dans ton manuel de l'utilisateur, pour les HP la procédure est la suivante :

Chez HP, le Recovery est installé sur une partition nommée D.

Pour lancer la procédure de création des disques :

Démarrer --> tous les programmes --> Recovery manager --> Recovery Manager
Cliquer sur Advanced Options
Cliquer Recovery Disc création
Suivre les instructions

@+

J'ai déjà essayé cette procédure, effectivement il y a bien une partie nommée "D" lorsque j'affiche le poste de travail et qui est identifiée comme "Recovery" mais point de programme comme tu l'indiques...!
G

[breizhspotlight]

bonjour !

et en faisant f10 au démarrage du pc ?

A +

[Gremp]

Merci! je vais essayer toutes ces manip' ce soir...

[chantal11]

Bonjour,

Regardes surtout dans ton manuel, cela devrait être indiqué

@+

[Gremp]

Bonjour,

Regardes surtout dans ton manuel, cela devrait être indiqué

@+

A pas manuel.... rien.. nada ... nothing....

[chantal11]

Bonjour,

Regardes sur cette fiche :

Vous aurez besoin d'un CD-R ou DVD vierge-R.
Pour commencer, cliquez sur Démarrer, puis Tous les programs.
Si vous avez un HP Pavilion cliquez sur Hewlett-Packard HP et puis rétablissement de la PC CD Creator.
Si non, essayez de cliquer sur PC Aide & Outils, puis HP CD Recovery CD-DVD Creator pour démarrer le logiciel. ...

@+

[Gremp]

Bon, j'ai procédé comme suit:

F8 puis :

1 - dernière config valide connue (option avancée) => même résultat..
2 - invite de commande en mode sans échec => même résultat...(chargement des fichiers windows) et arrêt à la ligne :

chargé: \ windows\systém 32\drivers\crcdisk.sys

pas pu avoir la main.....

entre deux écrans noir il y a ça d'inscrit : 2/3089 (cdd.d77) ??

Puis retour sur l'écran avec : "configuration des mises à jour étape 3/3 0% d'effectué"... puis arrêt!

et re-belotte...

Je suis passé également par "échap"

F1 informations sur le systéme
F2 Diagnostics systéme
F7 HP Sparekey
F9 Options du périphérique de démarrage
-Notebook Upgrade Bay
-Notebook Hard Drive
-Notebook Ethernet

F10 Configuration Bios
F11 restauration HP
F12 Démarrage réseau

Y a t'il quelque chose dans ces menus où je dois intervenir pour solutionner ce problème??

Help my

[chantal11]

Bonjour,

Puisque tu n'arrives pas avoir la main sur le PC, essayes cette ultime procédure pour graver l'environnement WinRE :
http://www.forum-vista.net/tutoriaux_vi ... e-t346.htm

Quand tu auras gravé le CD, tu démarres ton système dessus, puis tu essayes la restauration système à une date antérieure à partir de l'environnement WinRE.

@+

[Gremp]

Ok! j'ai suivi ton tuto (téléchargement + gravure + insertion CD ) et j'en suis à l'écran Advanced Boot options....

Quelle option je choisi?

Safe mode
safe mode with networking
safe mode wilth Command Prompt

Enable Boot logging
Enable low-resolution video (640*480)
Last known good configuration advanced
Directory service restore mode
Debugging mode
Disable automatic restart on system failure
disable driver signature enforcement

Start windows normally

Merci

[chantal11]

Bonsoir,

D'après tes indications, tu n'as pas démarré sur le CD que tu viens de graver.
Tu es dans les options de démarrage avancées.

Pour booter sur le DVD, tu dois normalement tapoter F8 au démarrage, tu choisis donc ton lecteur puis on te demande d'appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer sur le lecteur, tu appuies sur n'importe quelle touche du clavier.
Mais il y a quelquefois des touches spécifiques selon les marques, chez Asus, il faut appuyer sur Echap pour démarrer sur le lecteur (en ayant insérer au préalable le CD dans le lecteur).

Si tu n'y arrives pas, il te faudra passer par une petite modification dans le Bios.

@+

[Gremp]

ok, j'ai pu faire la manip suivant ton tuto, cependant après avoir coché "redémarrer" je suis bloqué sur l'écran d'accueil bleu sans aucune inscription....