Bonjour à tous,
en lisant le poste de Beaubourg, j'ai voulu essayer le logiciel Zeb Help Process V2.32.1. J'ai donc téléchargé le logiciel et effectué l'installation: OK. Au lancement du logiciel j'ai un message qui s'affiche aussitôt: Analyseur de rapports a cessé de fonctionner. Idem après une réinstallation.
Si quelq'un a une idée sur cet incident je le remercie par avance. Bonne après-midi.
@+
Zeb Help Process V2.32.1[resolu]
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negrito77
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Zeb Help Process V2.32.1[resolu]
Modifié en dernier par negrito77 le 08 nov. 2008, 06:04, modifié 1 fois.
Re: Zeb Help Process V2.32.1
bonjour,
- faire un clic-droit et choisir "exécuter en tant qu'administrateur"
- faire la mise à jour
survoles les icones pour voir les infobules qui vont servir au stade suivant
- cliques sur "outil de diagnostic ZHPDIAG" (ne cliques dessus qu'une fois et attends)
- cliques sur "analyse générale"
postes le rapport pour analyse
- faire un clic-droit et choisir "exécuter en tant qu'administrateur"
- faire la mise à jour
survoles les icones pour voir les infobules qui vont servir au stade suivant
- cliques sur "outil de diagnostic ZHPDIAG" (ne cliques dessus qu'une fois et attends)
- cliques sur "analyse générale"
postes le rapport pour analyse
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negrito77
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Re: Zeb Help Process V2.32.1
Bonjour Boubourg,
excuses-moi d'avoir écorché ton pseudo et merci pour ton aide. Je ne comprends pas ce qu'il faut faire:
- se mettre en administrateur: OK
- faire la mise à jour (est-ce le résultat du téléchargement)
Si tu peux me donner plus d'explications. Je te souhaite une bonne soirée.
@+
excuses-moi d'avoir écorché ton pseudo et merci pour ton aide. Je ne comprends pas ce qu'il faut faire:
- se mettre en administrateur: OK
- faire la mise à jour (est-ce le résultat du téléchargement)
Si tu peux me donner plus d'explications. Je te souhaite une bonne soirée.
@+
Re: Zeb Help Process V2.32.1
re:bonsoir
pour la mise à jour c'est le 2ème icone en partant de la droite
pour la mise à jour c'est le 2ème icone en partant de la droite
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negrito77
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Re: Zeb Help Process V2.32.1
Bonjour Boubourg,
je reprends depuis le début car j'ai l'impression que l'on ne se comprend pas:
- j'ai effectué hier le téléchargement de ZHP V2.32.1.
- j'ai effectué son installation sur mon PC.
- lorsque que clique sur l'icone issu de l'installation de ZHP qui doit normalement lancer le logiciel ZHP j'ai aussitôt le message "Analyseur de rapports a cessé de fonctionner".
Voila la situation concernant ZHP en précisant qu'hier j'ai refait plusieurs fois le téléchargement et l'installation du logiciel. J'espère que l'état des lieux étant plus clair on pourra me dépanner. Merci pour tous les efforts déployés et bonne journée.
@+
je reprends depuis le début car j'ai l'impression que l'on ne se comprend pas:
- j'ai effectué hier le téléchargement de ZHP V2.32.1.
- j'ai effectué son installation sur mon PC.
- lorsque que clique sur l'icone issu de l'installation de ZHP qui doit normalement lancer le logiciel ZHP j'ai aussitôt le message "Analyseur de rapports a cessé de fonctionner".
Voila la situation concernant ZHP en précisant qu'hier j'ai refait plusieurs fois le téléchargement et l'installation du logiciel. J'espère que l'état des lieux étant plus clair on pourra me dépanner. Merci pour tous les efforts déployés et bonne journée.
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negrito77
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Re: Zeb Help Process V2.32.1
Bonjour,
la situation ayant évoluée, je me manisfeste à nouveau. Après avoir désinstallé une nouvelle fois ZHP, j'ai effectué à nouveau son installation mais en changeant de partion c'est à dire en utilisant la partition "C" alors qu'hier j'utilisais la partition "H". A ma grande surprise ZHP était prêt à être utilisé.
Merci à Boubourg pour son aide et bonne journée à tous.
@+
la situation ayant évoluée, je me manisfeste à nouveau. Après avoir désinstallé une nouvelle fois ZHP, j'ai effectué à nouveau son installation mais en changeant de partion c'est à dire en utilisant la partition "C" alors qu'hier j'utilisais la partition "H". A ma grande surprise ZHP était prêt à être utilisé.
Merci à Boubourg pour son aide et bonne journée à tous.
@+