Problème de mise à jour

[tdom]

Bsr à tous, voilà mon soucis. Depuis peu, j'ai constaté que Windows Defender ne se mettait plus en marche et était en rouge dans le centre de sécurité. J'ai voulu le mettre à jour et j'ai eu l'erreur 0x80244019. Je me rends compte maintenant, qu'en fait, tout Windows Update est planté avec la même erreur et qu'il n'est donc pas possible de mettre à jour le Pc.
Après recherches sur des dizaines de pages, je n'ai pas trouvé la solution...
J'ai essayé, de mettre la mise à jour en manuel, la fameuse modification dans la base de registre au niveau de "windows update". j'ai aussi été sur le site microsoft où il est dit d'installer manuellement Defender... le lien de téléchargement n'est pas accessible...
Bref, rien n'y fait, et je n'ai vraiment pas envie de lançer une restauration complète du système avec mes DVD de restauration..
J'ai un portable tout neuf, Asus, avec Vista home premium protégé par Antivir, le pare feu windows et defender...
Si qqu'un a une idée ???
Merci

[VALFRE]

Bonsoir,

Un début d'explication du support Microsoft en rapport avec ton code erreur, avec aide à la résolution du problème : essaie, dans un premier temps d' appliquer les solutions proposées et tiens nous au courant.

http://support.microsoft.com/default.as ... r%3B885819

++

[tdom]

bsr, et merci pour ton aide.
visiblement (si j'ai tout compris), le lien proposé parle d'accès à windows update par le biais d'internet explorer. Ce n'est pas mon cas, je passe par le centre de sécurité et donc explorer n'est pas utilisé.... il va rechercher les mises à jours disponibles et au bout d'un moment, lla fenêtre devient marron avec indication d'un problème d'impossibilité de rechercher les mises à jour et mention du code d'erreur 0x.....19. j'ai épluché tout ce qui est possible sur cette erreur, et elle n'est référencée chez microsoft que pour XP. elle n'apparait pas sur vista

[VALFRE]

Re,

Quoi qu'il en soit, même si tu passes par le centre de sécurité, celui-ci utilises ta connexion internet, donc les options internet d'Internet Explorer...

Tu devrais peut-être tenter ce qui est suggéré.

J'ai trouvé autre chose en rapport avec le centre de sécurité (mais peut-être l'as tu déjà fait) :

http://www.jenyburn.com/home/impossible ... ous-vista/

++

[breizhspotlight]

bonsoir

que ce passe-t-il si tu vas dans services.msc et que tu tentes le redémarrage du centre de sécurité, de windows update ainsi que windows defender ? (tapes services.msc dans le menu démarrer)

merci de donner un retour...

a +

[VALFRE]

Bonsoir Breizhpotlight,

C'est ce que préconise le lien que j'ai transmis en dernier lieu (redémarrage du service centre de sécurité) : je suppose que tdom va tenter la manip.
Attendons....

++

[tdom]

bsr et merci à tous.
je vais tester cette astuce dès demain et ne manquerait pas de vous donner le résultat.
En fait, au départ, pour ne pas entrer trop dans les détails, je n'ai pas dit qu'il s'agissait en fait du portable de ma belle-mère..... je vais le récupérer demain..

[tdom]

Bsr, voici les dernière news.......
Donc, aucune des solutions proposées n'a apporté qque chose.
Par contre, j'ai réussi à faire les mises à jour Vista et Defender, tout simplement en quittant ma connexion wifi et en me branchant en ethernet.... tout s'est déroulé normalement. A ne rien y comprendre !!!!
Par contre, j'ai peut être un début de piste, à savoir qu'en passant spyboot, j'avais 2 infections ZlobDNSchanger et Zlob.... ( me souviens plus).
J'ai pu les réparer en mode sans échec, mais sans doute temporairement car il parait que çà revient...
Il est donc possible que ce soit çà qui génère l'erreur initiale sous update.
Par contre, je n'ai pas pu tester à nouveau en wifi car la belledoche devant partir, j'ai été obligé de supprimer cette connexion afin de ne pas interférer avec celle de son futur abonnement Adsl...
Donc, je ne sais pas si le problème est réglé, mais je l'espère vivement car après avoir passé des heures à lui expliquer à quoi servait une souris, je me vois mal lui expliquer pourquoi, il faut qu'elle branche un câble pour mettre son Pc à jour......

[chantal11]

Bonsoir tdom,

C'était celui-ci ?
topic6943.html

Tu devrais peut-être générer un rapport Hijackthis, un spécialiste du forum t'aidera à t'en débarrasser.

Voici la procédure :

Télécharges Hijackthis de Trend Micro.

Important : Sous Vista, clic droit sur le fichier Hijackthis.exe ou sur le raccourci, Propriétés, Onglet Compatibilité, cocher :
"Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Installes-le.
Il sera dans C:\Program Files\TrendMicro\HijackThis2.0.2\HijackThis.exe

Lances-le par Do a system scan and save a logfile.
A la fin du scan, un blocnote va s'ouvrir, enregistre le sous HJT1.txt.

Puis sans le fermer :
CTRL+A pour tout sélectionner
CTRL+C pour copier
CTRL+V pour coller dans ta réponse

Tu le refermes pour le moment.

Quand tu auras posté ton rapport, tu attends les résultats de l'analyse de Nardino ou de Bernard53 (ou un autre).

@+