Ordinateur barré [résolu]

[Lulu]

Bonjour les tisamis.....ou plutôt bonsoir hihihi

Ma soeur s'est achétée un portable il y a seulement 3 semaines et ou elle l'a acheté il n'y a même pas de technicienpour nous aider...

Acer Aspire 7520...
2.6 indice de performance..
Amdturion(tm) 64x2 mobile
Technoligy TL-60
2.00 GHz
3.00go
Système explotation 32 bits...

Le problème s'est qu'elle a tellement pitonné que son ordi est maintenant barré ...
Qu'est-ce que je pourrais faire pour le débarrer

Merci à l'avance

Lulu

[nardino]

Bonsoir Lulu,
Heureux de te lire, mais tu emploies là , il me semble des expressions québécoises.
Pour pitonner, j'ai une idée mais pas pour débarrer.
Peux-tu explique quels sont les symptômes rencontrés ?
@+

[Lulu]

Bonjour les tisamis.....ou plutôt bonsoir hihihi

Ma soeur s'est achétée un portable il y a seulement 3 semaines et ou elle l'a acheté il n'y a même pas de technicienpour nous aider...

Acer Aspire 7520...
2.6 indice de performance..
Amdturion(tm) 64x2 mobile
Technoligy TL-60
2.00 GHz
3.00go
Système explotation 32 bits...

Le problème s'est qu'elle a tellement pitonné que son ordi est maintenant barré ...
Qu'est-ce que je pourrais faire pour le débarrer

Merci à l'avance

Lulu

Coucou Nardino, oui je suis une Québécoise...

Pour Pitonner cela veut dire peser partout sur le clavier...

Barrer veut dire ne pas avoir accès....

Ele peut ouvrir son ordi et aller un peut partout mais....elle n'a plus accés à ses dossiers que je suis allée voir et ils ont une clé...et aussi elle ne peut mettre l'internet...qu'elle a justement eu aujourd'hui....

En haut de son clavier il y a un canedas qui est illuminé en vert....et aussi l y a en bas de son écran un gros E et un rond qui tourne toujours comme quand on attend qu'une fenêtre s'ouvre et s'est écrit '' Process 12-12 clean up '' please wait...

Merci de m'aider

Lulu

[nardino]

Bonsoir Lulu,
les choses ne vont peut-être pas être très simples.
La première manœuvre que je propose est de chercher à restaurer le pc à une date antérieure à l'apparition des problèmes .
Dans le menu Windows, tape rstrui.exe et valide par Entrer.
Choisir un autre point de restauration, Suivant, et choisir le plus éloigné et suivre la routine.
Le pc va redémarrer.
Dis-moi si cette solution a suffit .
@+

[Lulu]

Nardino, je vais essayer ça et je te dirai il faut que je retourne chez elle..

Est-ce que une restauration en mode sans échec et le remettre comme quand il est sorti de l'usine pourrait règler le problème si ta solution ne marche pas...

Je n'avais pas le même problème qu'elle ...mais j'ai fait la restauration mode sans échec et tout est rentrée dans l'ordre....

Merci de me le dire avant que je retourne chez elle...

Merci

Une autre petite chose quand tu parles du menu window tu veux parler de exécute...



Lulu

[nardino]

Bonsoir,
Si tu ne peux pas accéder en mode normal, tu peux faire en mode sans échec.
La restauration d'usine avec les dvd ne sera envisageable qu'en cas d'échec de la présente solution.
Elle est plus gênant car elle entraîne une perte des données dans la majorité des cas.
Je dis cela car certains comme Packard-Bell proposent ou proposaient une restauration non agressive.
Dans le cas présent trois semaines d'utilisation n'ont pas du générer un très grande quantité de données importantes.
@+

[Lulu]

Nardino , tu veux dire que je suis mieux de faire la restauration sans échec et le remettre comme à l'usine...

Excuse mais je suis un peu insécure ...

lULU

[nardino]

Re,

A faire dans l'ordre.
Tu passes au suivant si le premier ne fonctionne pas et ainsi de suite.
1- Restaurer le système en mode normal par rstrui.exe
2- Restaurer en mode sans échec
3- Remettre la configuration d'usine comme indiqué sur la notice du portable.

@+

[Lulu]

Bonjour Nardino....

J'ai réussi en restaurant comme à la sortie de l'usine...


Merci encore tu es gentil et patient...

Bisous.

Lulu