Problème désinstallation McAfee [résolu]

[chrys26]

bonjour a tous et a toutes

voila je vais essayer d'expliquer mon problème assez clairement.
Je viens de prendre l anti virus chez aol/sfr, pour pouvoir l installer correctement il me demande de supprimer MCafee , donc je suis allée dans ajout/suppression de programmes et quand je fais desinstaller MCafee, un message s affiche en me disant:vous devez d'abord désinstaller tous les services de secruité mcafee.
je ne sais pas comment désinstaller tout ca et pendant ce temps je n ai aucun anti virus sur mon ordi...snif
si vous pouviez m'aider ce serait gentil
merci d'avance

[bernard53]

bonjour

Fait ceci.

Fais Démarrer > Exécuter et saisis services.msc puis OK.

Dans le fenêtre qui vas s"afficher cherche ce qui est en rapport avec MCafee et fait ceci.

Double-clique dessus.

Dans Statut du service, clique sur Arrêter.
Dans Type de démarrage, choisis Désactiver.
Fais OK pour fermer toutes les fenêtres.

Pour ensuite pour bien désinstaller MCafee prends cet utilitaire.

http://service.mcafee.com/FAQDocument.a ... 37&lc=1036

[chrys26]

j ai fais ce que vous m avez dis j ai trouver seulement un programme correspondant que j ai donc désactiver mais quand je veux supprimer le programme MCafee dans ajout/suppression de programmes le problème est toujours le meme il me dis le meme message.
arfff
merci pour votre reponse quand meme

bonjour

Fait ceci.

Fais Démarrer > Exécuter et saisis services.msc puis OK.

Dans le fenêtre qui vas s"afficher cherche ce qui est en rapport avec MCafee et fait ceci.

Double-clique dessus.

Dans Statut du service, clique sur Arrêter.
Dans Type de démarrage, choisis Désactiver.
Fais OK pour fermer toutes les fenêtres.

Pour ensuite pour bien désinstaller MCafee prends cet utilitaire.

http://service.mcafee.com/FAQDocument.a ... 37&lc=1036

[bernard53]

OK fait ceci pour que je vois un peu mieux s'il reste quelques choses.

Télécharge hijackthis
- poste un rapport.
Tuto + téléchargement

[chrys26]

miracle!!! j ai reussi a supprimer MCAfee et a installer mon nouveau anti virus
en tout cas merci beaucoup pour votre aide bernard
bonne journée

OK fait ceci pour que je vois un peu mieux s'il reste quelques choses.

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Tuto + téléchargement

[bernard53]

Très bien

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