windows live messenger + web cam= blue screen

[chantal11]

Bonsoir,

Si samedi tout fonctionnait bien, fais une restauration système en choisissant un point de restauration du 04 octobre :
dans Panneau de configuration -> Système -> Protection du système -> Restauration du système -> Choisir un autre point

Normalement, il ne doit y avoir aucun point d'exclamation dans le Gestionnaire de périphériques.

@+

[oursouch]

Bonsoir,

Si samedi tout fonctionnait bien, fais une restauration système en choisissant un point de restauration du 04 octobre :
dans Panneau de configuration -> Système -> Protection du système -> Restauration du système -> Choisir un autre point

Normalement, il ne doit y avoir aucun point d'exclamation dans le Gestionnaire de périphériques.

@+

j'ai fais une restauration du système aux 3 octobre et ça ne fonctionne pas

[chantal11]

Bonsoir,

j'ai fais une restauration du système aux 3 octobre et ça ne fonctionne pas

Tu as toujours un écran bleu, c'est cela ?

@+

[oursouch]

Bonsoir,

j'ai fais une restauration du système aux 3 octobre et ça ne fonctionne pas

Tu as toujours un écran bleu, c'est cela ?

@+

yes

[chantal11]

Bonsoir,

Tu as vérifié sur l'écran bleu si c'était drive ou driver qui était marqué ?
Tu as restauré quelle version de pilote graphique, celle que tu avais avant ?

Le problème ne survient que quand tu fais fonctionner en simultané live messenger et ta webcam ?
Les 2 indépendemment fonctionnent parfaitement ?
Aucun autre problème à signaler sur le système ?

Dans Rapport et solutions aux problèmes, y-a-t-il une indication de solution donnée par Windows pour cet arrêt non planifié ?

@+

[oursouch]

Bonsoir,

Tu as vérifié sur l'écran bleu si c'était drive ou driver qui était marqué ?

driver

Tu as restauré quelle version de pilote graphique, celle que tu avais avant ?

c'est celle d'origine que j'ai remis

Le problème ne survient que quand tu fais fonctionner en simultané live messenger et ta webcam ?

oui

Les 2 indépendemment fonctionnent parfaitement ?

oui

Aucun autre problème à signaler sur le système ?

non

Dans Rapport et solutions aux problèmes, y-a-t-il une indication de solution donnée par Windows pour cet arrêt non planifié ?

Informations techniques
Résolution des problèmes de pilotes





Problème provoqué par Device Driver

Vous avez reçu ce message parce qu''un pilote de périphérique installé sur votre ordinateur a provoqué l''arrêt inattendu du système d''exploitation Windows. Ce type d''erreur est appelé « erreur d''arrêt ». Une erreur d''arrêt nécessite le redémarrage de votre ordinateur.

Plus d''informations

--------------------------------------------------------------------------------


Résumé du rapport de problèmes

Type de problème
Erreur d''arrêt Windows (un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur)

Solution disponible ?
Non

Que signifie ce problème ?
Windows a rencontré un problème qu''il ne peut pas résoudre et doit redémarrer.

Cause
Inconnue

Symptômes
Un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur (par exemple : 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Autres mesures à prendre
Continuez à envoyer des rapports de problèmes afin que les analystes de Microsoft étudient le problème et essaient de le corriger le plus rapidement possible.


voila tu as tout

[oursouch]

rapport hijackthis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:20:50, on 06/10/2008
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16711)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Common Files\Logitech\LComMgr\Communications_Helper.exe
C:\Program Files\Acer\OrbiCam10\OrbiCam.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Windows\AcerOrbiCam.exe
C:\Program Files\Common Files\Logitech\LComMgr\LVComSX.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\System32\wercon.exe
C:\Users\Aurelien\Documents\Sécurité\HiJackThis.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Click-to-Call BHO - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - C:\Program Files\Windows Live\Messenger\wlchtc.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.1119.1736\swg.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCommunicationsManager] "C:\Program Files\Common Files\Logitech\LComMgr\Communications_Helper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AcerOrbicamRibbon] "C:\Program Files\Acer\OrbiCam10\OrbiCam.exe" /hide
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Skytel] Skytel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Acer OrbiCam] C:\Windows\AcerOrbiCam.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] "C:\Program Files\Common Files\Logitech\LComMgr\LVComSX.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JR1916~1.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JR1916~1.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O16 - DPF: {2357B3CF-7F8D-4451-8D81-FD6097610AEE} (CamfrogWEB Advanced Unicode Control) - http://activex.camfrogweb.com/advanced/ ... module.exe
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-U ... E_UNO1.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://oursouch88.spaces.live.com/Photo ... dfr-fr.cab
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZI ... b56649.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Me ... b56907.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Planificateur Avira AntiVir Personal - Free Antivirus (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\EvtEng.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: LVSrvLauncher - Logitech Inc. - C:\Program Files\Common Files\Logitech\SrvLnch\SrvLnch.exe
O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Common Files\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

--
End of file - 8575 bytes

[chantal11]

Bonsoir,

Essayes de mettre à jour le pilote de ta webcam ou regardes s'il y a eu une modification sur ce matériel.
Il s'est forcément passé quelque chose entre tes problèmes pour désinstaller la version bêta de Live Messenger et l'installation de cette version de pilote graphique, puisque tout fonctionnait avant.

Au besoin, désinstalles ta webcam, redémarres le PC et laisses Windows la ré-installer.

Dans Programmes et fonctionnalités, tu n'as bien qu'une seule version de driver nVidia installée, toutes les autres versions ont été désinstallées ?

@+

[oursouch]

Bonsoir,

Essayes de mettre à jour le pilote de ta webcam ou regardes s'il y a eu une modification sur ce matériel.
Il s'est forcément passé quelque chose entre tes problèmes pour désinstaller la version bêta de Live Messenger et l'installation de cette version de pilote graphique, puisque tout fonctionnait avant.

Au besoin, désinstalles ta webcam, redémarres le PC et laisses Windows la ré-installer.

Dans Programmes et fonctionnalités, tu n'as bien qu'une seule version de driver nVidia installée, toutes les autres versions ont été désinstallées ?

@+

j'ai essaye de mettre à jour le pilote il est à jour.
comment je désinstalle la cam puisqu'elle est intégré au pc???
et oui je n'ai qu'un seule version de driver nvidia

[chantal11]

Bonsoir,

Dans le Gestionnaire de périphériques, clic-droit sur ta webcam et "Désinstaller".

Puis tu redémarres PC.

Tu refais un essai Live Messenger + webcam.

Si le problème persiste, désinstalles aussi complètement ton pilote graphique nVidia, tu redémarres et tu le ré-installes.

Si le problème persiste, désinstalles Live Messenger et ré-installes-le.

@+

[oursouch]

Bonsoir,

Dans le Gestionnaire de périphériques, clic-droit sur ta webcam et "Désinstaller".

Puis tu redémarres PC.

Tu refais un essai Live Messenger + webcam.

Si le problème persiste, désinstalles aussi complètement ton pilote graphique nVidia, tu redémarres et tu le ré-installes.

Si le problème persiste, désinstalles Live Messenger et ré-installes-le.

@+

j'ai déja désinstaller live messenger mais ça n'a rien changé
si je vire le pilote nvidia comment je fais pour le remettre sachant que c'est celui d'origine??

[chantal11]

Bonjour,

Tu vas le chercher sur le site support du constructeur en renseignant la référence de ton PC.
Télécharges le et enregistres le avant de désinstaller celui qui est installé en ce moment.

@+

[oursouch]

merci!!! j'ai désinstaller ma cam et rallumé le pc et ça fonctionne!!! je mettrai le sujet en résolu plus tard histoire de bien vérifier que ça fonctionne

[chantal11]

Bonjour,

Bon, on avance, en espérant que cela ait réglé le problème
On croise les doigts

@+