Restauration Acer [résolu]

[Lulu]

Bonjour ma belle Chantal11...

Mon portable ne veut plus faire les choses normalement ...est-ce que si je fait une restauration ...avant que il fasse la reconfiguration Lundi ,( si cela se fait) j'aurais encore Microsoft Office mais tous mes fonctions serait correct...ce matin j'essaie de mettre mes photos dans mon ordi, je mets la disquette et absolument rien ne se produit...

Je ne suis pas contente ...il ne peut pas dire que c'est vista puisque avant qu'il refasse la configuration , je n'avais pas de problèmes ...c'est lui le problème et je vais lui dire...

Merci de me dire ce que tu en penses...


Lulu

Bisous

[chantal11]

Bonjour Lulu,

En effet, tu peux procéder à une restauration système à une date antérieure, donc tu choisis une date avant l'intervention de ce technicien (mais est-ce bien un technicien ?)

Tu vas donc te retrouver avec le pack Office non désinstallé.

Tu pourrais aussi envisager, après avoir fait une sauvegarde de tous tes dossiers personnels, de procéder à une restauration "Configuration d'usine", un système donc tout propre et tout neuf, sans aucune bidouille, et bien sûr, tu veilles à ne pas activer le lien qui installe ce pack Office que tu ne veux pas.

@+

[Lulu]

re bonjour, c'est le technicien de Bureau en gros le magasin où j'ai acheté mon portable...ok pour la restauration j'ai compris...

Mais quand on réinstalle la configuration de l'usine cela fonctionne très bien ...lui disait que quand il configurait après que l'achat ( il il nous charge 90,$ pour le faire hiihi) il enlevait des choses inutile et non les rajoutait...

Je viens de faire la sauvegarde me mes dossiers..pour ne pas me retrouver le bec à l'eau comme cette semaine après la reconfiguration...

Si tu penses que je suis capable ...et que ce n'est pas trop compliqué ...et aussi pourquoi il nous disent que c'est nécessaire de configurer lors de l'achat...

tu sais je me trouve assez bonne ...mais ce n'est pas comme les jeunes qui sont venus au monde dans un ordi...J'ai 65 ans mais très alerte..et en plus j'adore l'informatique..retraitée maintenant..je m'amuse avec ça.

Merci d'avance

Lulu

[chantal11]

Re,

Donc ce charmant technicien facture 90 $ pour une configuration après achat, mais apparemment il allège tellement que plus grand'chose ne fonctionne
C'est absolument anormal que le pack Office ne veuille pas se désinstaller et tu nous signale en plus plein de dysfonctionnements !!

Si tu remets ton PC en configuration d'usine, non seulement tu récupéreras toutes les fonctionnalités de ton PC, mais tu pourras toi-même alléger ton système en désinstallant via "Programmes et fonctionnalités" les programmes que tu ne veux pas utiliser.

Donnes moi la référence exacte de ton PC, je te donnerai la procédure.

@+

[Lulu]

Re bonjour Chantal11

Voici ce je vois sur System:

Windows Édition Familial Premium

Service Pack 1

ACER

Modèle : Aspire 6920
Indice de performance de Windows : 4,5
Processeur : Intel(R) Core(TM) 2 duo CPU T5750 @ 2,00GHz 2,00GHz
Mémoire vive: 3,00 Go
Type du système: Système d'explotation de 32 bits

J'ai ne garantie est-ce que peux fare çca quand même

J'espère que c'est ce que tu veux
Je te répond de mon ordi de bureau , parce que je ne peux pas me connecter a Internet et ce depuis que je me suis servi de mon cd...

Lulu

[chantal11]

Bonjour,

Voici donc la procédure pour une restauration "configuration d'usine" Acer :

http://www.commentcamarche.net/faq/suje ... at-d-usine
http://www.sur-la-toile.com/discussion- ... ....-.html

Tu n'as plus qu'à suivre la procédure, c'est bien expliqué.

Maintenant, si cela te fait un peu peur, essaies dans un 1er la restauration système à une date antérieure.
Tu verras comment se comporte le PC.

C'est toi qui vois.

@+

[Lulu]

re

La restauration du système la plus ancienne est datée du 30 sept. et lui iil a commencé èa jouer dedans le 29 sept.

Dis moi qu'est-ce qui pourrait arriver de pire si je me plante..se pourrait-il que mon ordi ne soit plus utilisable ...sinon je vais essayer de le faire..



Lulu

[chantal11]

Bonjour,

Dans la restauration système à une date antérieure, tu as pensé à cocher la case"Afficher les points de restauration de plus de 5 jours" ?
Tu devrais pouvoir remonter au 27 ou 28 septembre.

@+

[Lulu]

Je vais aller voir...

Je te donne des nouvelles pour voir si j'aiété brave et si ma bravoure èa réussi...



Merci encore ma belle amie...

[Lulu]

Bonjour encore moi, j'ai fait la restauration en daite du 30 je n'avais le le 5 jours que tu disais est-ce que il y a un autre endroite que pas accessoire pour voir ça...si tu l'a je dois l'avoir aussi...

Je viens d'essayer d'installer un logiciel que je n'avais pas eu avant d'aller voir ce technicien et rien ne fonctionne ancore ...ce qui veut dire que je n'ai pas reculé assez loin il manque une journée malheureusement ...

Je vais attendre ta réponse pour le 5 jours et je vais probablement être obligée de faire le gros travail hihi...où le faire faire par mon fils qui me faisait toujouts c'est chose là ...mais je ne voulasi pas le déranger cette été et là je paie pour...

Vous n'avez pas la possibilité d'entrer dans mon ordi et de faire ça...

Merci

[chantal11]

Bonjour,



C'est cette case à cocher.

@+

[Lulu]

Re bonjour, as-tu vu mon message enahut j'ai éditer...

Je m'excuse...je n'ai pas l'obtion de cocher ça...

Comment ça se fait...

[chantal11]

Bonsoir,

Ton Vista n'a pas cette option "Afficher les points de restauration de plus de 5 jours" ?

Dis-donc, ton technicien, c'est au "kärcher" qui l'a allégé ton PC

Pour répondre à ton interrogation sur la prise à distance du PC, ce n'est pas possible.

Il ne te reste plus que la restauration "Configuration d'usine" en suivant pas à pas le tuto que je t'ai indiqué.
Tu sais, ce n'est pas difficile, c'est la fonction e-Recovery d'Acer qui s'occupe de tout.

N'oublies pas de sauvegarder tes dossiers personnels.

@+

[Lulu]

Bonjour Oui tu as raisson au sujet du technicien de Bureau en Gros....

Je vais faire la restauration avec les cd et mes dossiers je les ai fait ce matin..

Est-ce que je peux brisé mon ordi en faisant ça....je veux dire faire une erreur

J'ai besoin d'être rasssuré

Lulu

[chantal11]

Bonsoir,

Rassures-toi, ton PC ne risque strictement rien.

Au contraire, ton Vista va être tout neuf et va sûrement se sentir mieux d'avoir récupérer toutes ses fonctionnalités d'origine

Bon courage et tiens-nous au courant,

@+