installation de la version 8 d'itunes

[shelly]

Bonjour,
J'essaie sans succès d'installer la version 8 d'itunes sur mon ordinateur. J'obtiens le message suivant : "Impossible d'installer le service Service de l'Ipod (Ipod Service). Vérifiez que vous disposez de privilèges suffisants pour installer des services systèmes".
Quelqu'un peut-il m'aider ? Je suis perdue

P.S. je suis en mode admin

[chantal11]

Bonjour,

Je ne sais pas si le problème est toujours présent avec ITunes 8, mais il est recommandé pour l'instant d'installer la version 7.7
http://www.clubic.com/actualite-150922- ... rsion.html

topic6183.html

Sinon, une recommandation d'Apple :
http://www.zdnet.fr/actualites/informat ... or=EPR-101

Pour Vista, de manière générale, il est recommandé d'exécuter un fichier d'installation par un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

@+

[shelly]

merci infiniment pour cette réponse si rapide !
J'ai fait plusieurs tentatives : une première en faisant une mise à jour depuis la version 7 (message : des erreurs sont apparues, etc.) si bien que je n'avais toujours pas accès à la version 8.
J'ai ensuite désinstallé la version 7 que j'avais et téléchargé la version 8 (avec le message que j'ai indiqué plus haut).
Je voudrais juste pouvoir synchroniser mon iphone...

Je vais me pencher sur les liens que vous m'avez si gentiment indiqués... A bientôt pour les nouvelles.

[shelly]

Je viens de faire un nouvel essai sur les recommandations d'Apple (avec la désinstall) mais sans succès.
J'ai aussi fait l'essai avec "exécuter en tant qu'admin".

Je me souviens que ma fille avait cliqué sur annuler lors du redémarrage de la première mise à jour (et c'est depuis que je ne parviens plus à installer Itunes). Si sa manip est à l'origine du problème actuel, comment le contourner ?

Je n'ai malheureusement pas les compétences requises pour aller plus loin.

[chantal11]

Bonjour,

Voici un Tuto et FAQ iTunes

Lis bien les 3 pages, tu as plein d'informations pour installer et utiliser iTunes.

N'oublies pas le clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur sous Vista.

@+

[shelly]

Merci pour tous ces liens, vraiment.
Cependant, je suis déjà passée par toutes ces étapes. Il semble qu'il y ait un problème d'autorisation quelque part. J'ignoreà quel endroit.
L'installation avait réussi une fois,mais ma fille a semble-t-il été trop rapide au redémarrage de l'ordinateur et a annulé quelque chose... peut-être est-ce la raison du message que j'ai maintenant.

Je suis totalement perdue !

[chantal11]

Bonsoir,

Tu vas dans Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités -> tu désinstalles toute version d'iTunes.

Puis fais un nettoyage avec CCleaner, tu télécharges et installes la version Slim et tu n'utilises que la fonction "nettoyeur".
Un bon tutoriel pour le paramétrage de ce logiciel.

Redémarres le PC et re-tentes l'installation d'iTunes.
Tu as bien lu les problèmes rencontrés avec iTunes 8 ?

@+

[shelly]

encore merci pour le temps de réactivité !
J'avais déjà installé CCleaner et désinstallé l'ancienne version d'Itunes.
J'ai redémarré et re-téléchargé pour être sûre.
Rien à faire.

Je désespère.

P.S. Oui, j'essaie de lire très attentivement les liens que tu m'as indiqués. Mais je n'ai pas ta science, malheureusement.

[chantal11]

Bonsoir,

Quand tu télécharges ton fichier, tu l'enregistres bien dans ton dossier "Téléchargement" ?
Tu ne l'exécutes pas directement ?

C'est seulement une fois téléchargé que tu exécutes ton fichier d'installation par un clic-droit et "Exécuter en tant qu'administarteur"

Essayes de cette manière.

@+

[shelly]

Bonjour,
Oui, c'est bien ainsi que je procède.
Je suis au point mort...

[chantal11]

Bonjour,

Appliques cette procédure :
Comment supprimer iTunes proprement sous Windows

Refais un nettoyage CCleaner (que la fonction Nettoyeur, ne touches pas à la base de Registre)
Tu redémarres le PC.
Tu devrais pouvoir ré-installer iTunes.

@+