Reinstallation Vista

[franckgtr34]

[franckgtr34]

peux etre que je vais appeler packard pour voir si il ne peuvent pas m'envoyer un cd de rétauration.

[VALFRE]

Re,

C'est une bonne solution (vois quand même si tu ne peux pas faire une demande en ligne car le coût de l'appel du support technique PB pour les matériels qui ne sont plus sous garantie ...bonjour.... ) :

Peut-être qu'ils te demanderont quelques euros mais moins sans doute que de racheter un Vista.

En tous cas, je viens de voir sur le site Packard Bell que leurs PC équipés de Vista sont bel et bien équipés d'un outil de restauration qui s'appellerait "WinRe"...

Ouverture:
Lundi - Vendredi : 9:00-21:00, Samedi - Dimanche : 9:00-18:00.

Support Technique Ordinateurs de Bureau, Ordinateurs Portables, Ecrans, TV LCD:

Produits en Garantie:
0892700921 (€ 0.34/min)
Produits hors Garantie:
0899704944 (€ 1.36/appel & € 0.34/min)

Support Technique Lecteurs MP3, GPS, Disques Durs Externes, DVD/HDD Recorder:
0892700309 (€ 0.34/min)

++

[franckgtr34]

je reviens vers vous car je viens de voir que j'ai sauvegarder tous un dossier packard bell, qui contient pleins de chose.
(setup my pc, recovery dvd creator......) y as t'il moyen de faire quelque chose avec ca.

[VALFRE]

Bonjour,

Elle se trouve où cette sauvegarde ?

++

[franckgtr34]

dans un fichier que j'ai sur mon xp, j'avais du copier les fichier dans la partition de securiter avant de formater

[VALFRE]

re,

- Setup my Pc est un utilitaire de configuration (regarde ici : http://support.packardbell.com/uk/item/ ... PB42B00001

- Recovery DVD CREATOR est le programme Packard Bell qui permet de créer les DVD de restauration système

Ces deux programmes ne vont donc pas t'aider à réinstaller Vista

Il y a quoi d'autre dans ton dossier ?
++

[franckgtr34]

il y as aussi GTFirstboot , identity card ; infocenter , office , smart restore , updator , et welcome center

Voila c'est tous ce qu j'ai.

[VALFRE]

Re,

Smart Restore, c'est l'utilitaire de restauration système. C'est une bonne nouvelle . Tu as en plus le Recovery CD Creator (.....maintenant, est-ce que tout cela va fonctionner ??)

Vas voir ici, il y a des mises en garde concernant la perte des données après Smart Restore : http://www.commentcamarche.net/forum/af ... rt-restore

Pour le reste, j'ai vu sur le forum Packard Bell (qui t'a renvoyé vers le support technique d'après ce que j'ai lu) qu'il y a une partition de restauration sur les PC de cette marque et que cette partition est cachée. Elle disparaît après la création de CD de restauration, ce qui n'est pas ton cas.

Maintenant, la procédure paraît assez particulière sur les PC PB et, à moins qu'un autre membre du forum puisse t'aiguiller comme il faut - tu devrais peut-être donner ces nouvelles infos au technicien qui t'as répondu sur le forum Packard Bell : il sera en mesure de te dire si oui ou non cette sauvegarde est exploitable.

Tiens nous au courant.

++

[franckgtr34]

Et bien je viens de tester mais l'applicaion ne fonctionne pas. je pense que tous ces fichier que j'avais copier ne servent a rien.

[VALFRE]

Bonjour,

Je crains qu'il ne te reste plus que le recours à l'assistance technique Packard Bell....

++

[franckgtr34]

Je crois aussi, et le probleme c'est que je vais etre obliger de les appeler car je n'arrive pas a enregistrer mon portable.
Je vais faire ca du boulot sa sera moins chere.

[VALFRE]

Re,

Tiens nous au courant de la suite ci ça ne t'ennuie pas.

Comme ça, on saura comment fonctionne le SAV et l'assistance chez PB.

++

[franckgtr34]

Pas de probleme.

[breizhspotlight]

Bonjour !

je me permet d'intervenir suite à une sollicitation de VALFRE. Déjà, tu as fais une énorme bourde en voulant installer xp à la place de vista et ce pour plusieurs raisons :

Tout d'abord, Packard Bell ne fais pas de rétro compatibilité (développement conjoint de pilotes pour vista vers xp, de plus le type de bios Vista est différent que celui pour xp ce qui peut engender une grave instabilité matérielle... Je n'ai pas bien regarder mais que ce produit-il lorsque tu presse la touche F11 lors du démarrage du PC (juste après le passage de l'écran du bios) ? Je crains qu'en ayant entreprit l'installation de xp tu aies cassé le tatouage du pc... cf http://www.commentcamarche.net/forum/af ... ues-et-oem... Ce qui veut dire que même si tu possèdes les cd tu ne pourras pas les utiliser car il ne seraient pas reconnus par la machine... Heureusement j'ai découvert qu'il y avait un moyent facile de recréer ce tatouage... (je t'expliquerais si tu en as besoin). J'oubliais, si tu installes un autre OS que celui prévu par le constructeur, tu en assumes les conséquences car en cas de soucis (que tu sois sous garantie ou non) Packard Bell refusera toute Assistance car tu romps le contrat qui te lie à eux...

voilà

a +