Désinstallation Norton AV plantée [résolu]

[phil25]

Bonjour,

J'ai un PC portable avec Windows Vista et Norton Antivirus 2008 installé pour 3 mois.

Je ne souhaite pas garder Norton AV et décider de la supprimer . J'ai procédé par désinstallation depuis "Programmes et Fonctionnalités ". Cette desintal s'est planté car pls utilisateurs en session. Depuis Norton n'apparait plus dans la liste des programmes installés et pourtant il fonctionne encore.
Donc, je souhaite supprimer radicalement le répertoire sous C:\ Programmes\Norton Internet Security et j'obtiens le message suivant : Vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action. Donc impossible de supprimer le repértoire.
Impossible d'installer le nouvel AV car il détecte Norton.

Comment faire pour résoudre ce probleme ?
Merci pour votre aide.

[ardechois07]

bonsoir ou bien bonjour a toutes et tous.
pour desinstaller norton completement il faut aller sur le site de norton a cette adresse
http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... 4110429924
et telecharger ce logiciel.
j'espere que ca peut vous aider.

[phil25]

Ardechois07, Merci. Parfait.

bravo pour ta connaissance et ta disponibilité