Problème d'affichage au démarrage de vista

[narcisses]

Bonjour,
Depuis que nous avns acheté notre PC nous avons un problème de démarrage avec Vista qui survient régulièrement.
Au démarrage de Vista, l'écran devient subitement noir ou alors plein de très fines bandes noires obscurcissent l'écran et arrivés à la page ou ils nous demande de cliquer sur l'identité l'écran est noir avec seulement une très fine bande tout en haut.
Nous devons alors éteindre le PC puis le redémarrer pour que l'affichage redevienne normal...
A quoi cela peut il être du?
Merci par avance pour votre aide

[papy deuche]

Bonjour,
Si c'est un pc acheté neuf et que tu as ce problème depuis le début je te conseille de faire marcher la garantie

@+

[narcisses]

nous avons déjà réinstallé vista et parlé du pbl chez dell mais ils ne sont pas efficaces

[chantal11]

Bonjour,

C'est un PC portable ou fixe ?
Acheté depuis quand ?

Est-ce que les pilotes graphiques sont à jour ?

@+

[narcisses]

Un PC fixe acheté en juillet 2007
Je pense que les pilotes graphiques sont a jour, il n'y en a pas de plus récent disponible
http://support.euro.dell.com/support/do ... &TabIndex=

[chantal11]

Bonsoir,

En effet pas de mises à jour de pilotes graphiques depuis le 1 semestre 2007 pour ton PC.

Puisque tu as évoqué le problème avec Dell, qu'est-ce qu'ils ont exactement dit ? Ils ne t'ont pas proposé de faire jouer la garantie ?
Si cela n'a jamais fonctionné correctement ?

L'écran était livré aussi avec le PC ?
Donnes aussi la référence de l'écran.

Tu as vérifié que les fiches du câble reliant l'écran au PC sont bien enfoncées, avec les vis vérrouillées ?
Si tu as 2 prises de connection numérique à l'arrière du PC, essayes de connecter ton écran à cette 2ème prise.

@+

[narcisses]

le problème ne vient pas de l'écran car les 1ers écrans avant vista s'affichent

[chantal11]

Bonsoir,

Cela ne me dit pas ce que Dell t'a proposé pour solutionner ton problème ?

Ni si l'écran est un Dell ou d'une autre marque ?

@+

[narcisses]

dell ne nous a pas proposé de solution a part réinstaller vista et je ne veux pas perdre mes données
en plus le pbl intervient une fois par semaine ou par 2 semaines... donc si un techicien vient il ne peut pas constater de pbl
l'écran est un dell également 19 pouces

[chantal11]

Bonsoir,

De toutes façons, on est bloqué côté pilotes graphiques, mais est-ce que toutes les mises à jour Vista sont installées et notamment le pak SP1 ?

Si c'est le cas, tu peux toujours tenter cette procédure :

1) Nettoyage avec CCleaner, tu télécharges et installes la version Slim et tu n'utilises que la fonction "nettoyeur".
Un bon tutoriel pour le paramétrage de ce logiciel.

2) Vérification des erreurs :
Ordinateur --> Clic-droit sur C --> Propriétés --> Vérifier maintenant --> coches la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers --> tu réponds "oui" à la demande de planification --> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

3) Défragmentation : option en dessous de vérification du disque dans onglet outils

4) Vérification des fichiers système :
Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
sfc_/scannow
_ étant un espace
Tu laisses faire l'analyse. Il est possible qu'en cours d'analyse, il te soit demander le DVD d'installation de Vista. Même si tu ne l'as pas, tentes quand même ce scan.
En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.

Dis nous si le problème est toujours présent,

@+