VAIO à cesse de fonctionner [resolu]

[alp973]

Bonjour
J'ai un problème avec firefox et VAIO qui plante sans cesse.
Message:Firefox a cesse de fonctionner
et:Vaio a cesse de fonctionner
Pouvez-vous me donner une solution à ce problème?

[chantal11]

Bonsoir,

Le problème est survenu brusquement ?
As-tu télécharger des mises à jour ou installer un périphérique ou un logiciel avant l'apparition du problème ?

@+

[nardino]

Bonsoir.
S'agit-il de Firefox 3.0 ou 2.0.16 ?
Que se passe-t-il si tu désinstalles Firefox ?
@+

[alp973]

Bonjour
Le problème est survenu suite à une mise à jour,sans être sûr.Auparavant je n'avais rien téléchargé de particulier.
Hier j'ai désinstallé firefox,nettoyé avec CCleaner puis téléchargé firefox 2.
Depuis et après 3 H de connection, le problème n'est apparu que deux fois contre 1 fois tous les 3 à 4 minutes auparavant avec la dernière version Firefox 3 .
Je suis repassé à la version 2 suite à la lecture d'un article de presse sur le web qui commentait les problèmes tecnique de Firefox 3.
Pour l'instant ça va mais mon problème ne semble pas réglé du fait qu'il existe toujours et risque de s'emplifier.
Je précise qu'avec internet explorer je n'ai pas ce problème.
Je préfère surfer avec Firefox qui est beaucoup plus rapide.
Merci pour votre réponse rapide et je vous tiens au courant de la suite.
Cdlt

[chantal11]

Bonjour,

Pourrais-tu aussi préciser, quand tu dis "VAIO à cesser de fonctionner", quel est le service exact VAIO qui est en cause ?

@+

[alp973]

Bonjour
C'est VAIO SMART NETWORK:
gnature du problème :
Nom d’événement de problème: BEX
Nom de l’application: NSUService.exe
Version de l’application: 1.0.0.4070
Horodatage de l'application: 46177229
Nom du module par défaut: PluginRas.plugin
Version du module par défaut: 1.0.0.1
Horodateur du module par défaut: 46176ca4
Décalage de l’exception: 00005ff7
Code de l’exception: c0000409
Données d’exception: 00000000
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.256.6
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: e082
Information supplémentaire n° 2: 0b7bf2440cacf3c2538790a19f44bab1
Information supplémentaire n° 3: 7705
Information supplémentaire n° 4: ae389a6c258cf4a148acf9cad8b6fbac

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

[alp973]

Concernant Firefox:
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: firefox.exe
Version de l’application: 1.8.20080.4669
Horodatage de l'application: 486b7b35
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.0.6001.18000
Horodateur du module par défaut: 4791a7a6
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00043208
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.256.6
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 6b56
Information supplémentaire n° 2: 9fc3dec5d5df45a22a797d9ef8ef1525
Information supplémentaire n° 3: b9bd
Information supplémentaire n° 4: a6f6bd00b2221b38711f6ee8d9e1cd47

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

[chantal11]

Bonjour,

Pour ton problème avec VAIO SMART NETWORK, télécharges la dernière version sur le site même de VAIO en prenant soin bien sûr de sélectionner ton propre modèle de VAIO.

Pour le problème avec Firefox, Nardino qui connait ce navigateur bien mieux que moi, pourra certainement te répondre.

@+

[alp973]

Bonjour
J'ai fait la mise à jour de VAIO hier et pour l'instant Firefox et IE plante toujours,surtout Firefox.
Ce matin j'ai surfé pendant une trente minutes et tout s'est passé à merveille.
Y-as de l'espoir!!!!!!!!!!!!!!!!

[chantal11]

Bonjour,

Donc concernant le problème lié au Vaio Smart network, c'est réglé ?

Tiens-nous au courant pour IE7 et Firefox,

@+

[alp973]

Bonjour
Vaio fonctionne bien mais firefox plante toujours.
Ce qui est curieux, c'est que dans plusieurs forums ce problème a été signalé depuis 2007 sans qu'aucune solution n'a été donné.

[chantal11]

Bonsoir,

Pour Internet Explorer, essaies ceci :
Outils --> Options Internet --> onglet Avancés --> Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer --> Appliquer

@+

[alp973]

bonjour
je viens d'exécuter votre conseil sur IE.
Mais hier j'ai fait une modification que j'ai trouvé sur un forum et depuis ça fonctionne à merveille.
Je vais travailler aujourd'hui pendant plusieurs heures sur mon pc et si c'est positif je vous communiquerai la modification .
A+

[chantal11]

Bonjour,

Oui, on te remercie bien, la solution si tu en as une, peut certainement dépanner quelq'un d'autre.
J'espère que ton système s'est stabilisé et que tu vas pouvoir surfer à ta guise

@+

[alp973]

Bonjour
Dans un forum il m'a été conseillé de télécharger Shockware Player et mon fils qui était là m'a conseillé de surfer sur Safari d'apple.
j'ai aussitôt téléchargé les deux et depuis tout fonctionne,même Firefox!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je n'ai rien compris mais ça marche.
Merci de votre collaboration
André