ecran de veille

[severin]

Mon ordinateur ne se met pas en veille automatique, meme en programmant un ecran de veille à 1 minute, les écrans de veille disponibles sur vista ne s'affiche pas.

Merci d'une aide

[chantal11]

Bonjour,

Tu parles de l'écran de veille que l'on paramètre dans Personnalisation ou de la mise en veille dans Démarrer Mettre en veille (au lieu d' Arrêter") ?

C'est un PC de bureau ou portable ?

@+

[severin]

C'est un portable, et je parle de l'ecran de veille en programmation via les parametres

[chantal11]

Bonjour,

Le problème est-il récent ? As-tu installé un périphérique ou un logiciel avant l'apparition de ce problème ?

@+

[severin]

Le PC est neuf, je n'ai pas fais attention si il se mettait en veille. J'ai installé Norton et Office XP SP1

@+

[chantal11]

Bonjour,

J'ai installé Norton et Office XP SP1

Tu as du installé soit le pack Microsoft Office, soit le pack SP1 Vista, mais que vient faire XP ?

As-tu une souris sans fil Microsoft ?

@+

[severin]

J'avais un portable sous windows XP et j'ai installé la version Office sur mon nouveau PC sous vista

J'ai effectivement une souris sans fil microsft mais cela fonctionnait bienavec l'ancien pc portable.

Merci

[chantal11]

Bonjour,

Tu vas dans Panneau de configuration --> Windows Update
Regardes s'il ya des mises à jour facultatives en attente et installes la mise à jour de matériel facultative nommée Microsoft HID Non-User Input Data Filter.
Sinon, fais une recherche de mises à jour et sélectionnes-la pour l'installer.

http://support.microsoft.com/kb/911895/fr

@+

[severin]

Là, je me suis appercu qu'une mise à jour du pack SP1 n'était pas faite, elle charge...
Je vérifie une fois le MAJ faite si cela fonctionne et applique tes conseils, encore merci

@+

[chantal11]

Bonjour,

Il est fort probable que l'installation du pack SP1 résolve ton problème.
Téléchargement et installation du pack SP1 est une procédure assez longue et le PC va redémarrer plusieurs fois. Tu verras apparaître Etape 1 sur 3........... et ainsi de suite.

Tiens nous au courant,

@+

[severin]

Tu as évoqué la souris sans fil microsoft, j'ai eteint l'ordi, débranché la souris sans fil, et là ca fonctionne ???

J'ai meme crée un autre compte utilisateur vierge pour voir et ca fonctionne aussi.

Que me conseilles tu ?

Encore merci pour tout.
Séverin

[chantal11]

Bonjour,

L'installation du pack SP1 s'est bien passée, c'est une bonne chose.

Pour ta souris sans fil Microsoft, as-tu trouver la mise à jour Microsoft HID Non-User Input Data Filter ?
Refais une recherche de mises à jour jusqu'à ce que Windows Update te la propose.
Avec le pack SP1, ta souris connectée, le problème persiste ?

@+

[chantal11]

Bonjour,

Tu as aussi cette fiche qui pourrait te concerner :
http://support.microsoft.com/kb/913405

@+

[severin]

Bonjour,

Je n'arrive pas a obtenir la mise à jour que tu me conseilles.

Merci

[chantal11]

Bonjour,

Apparement cette mise à jour n'est proposée que par le biais de Windows Update, on ne peut pas aller la chercher manuellement.

Mais essaies ceci :
Panneau de configuration --> Gestionnaire de périphériques --> tu déploies le + de Souris et autres périphériques de pointage --> Clic-droit sur Souris HID --> Propriétés --> onglet Pilote --> Mettre à jour le pilote --> Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour
Peut-être que par ce moyen tu obtiendras cette mise à jour.

Essayes aussi par le biais de ce site Microsoft en renseignant la référence de ta souris.

@+