3 mise a jour refuse de s'installées constament ? (résolu)

[titon]

bonjour a tous
voila j'ai tout le temp ces 3 mise a jour qui refuse de s'intallées
avez-vous le meme probleme? comment résoudre le probleme?
merci de votre aide.

[bernard53]

bonjour

Tu as essayer de les installer une par une.

sinon essai en faisant une installation manuel.

KB951376

KB905866

KB952714

[titon]

alors je vient d'essayé en mode manuel, mais rien n'y fait

[bernard53]

Bon retentes peux être une autre fois.

Peux être que quelqu'un d'autres vas avoir une autre idée.

Attendons de voir.

[titon]

ok ok pas de probléme un peut de patience

[chantal11]

Bonsoir,

Tout d'abord vérifies que ces 3 KB ne se soient pas quand même installées un peu plus tard.
Tu vas dans Windows Update --> Afficher l'historique des mises à jour et tu vérifies pour chacune de ces KB si elles n'apparaissent un peu plus tard comme "Réussite".
Tu peux aussi vérifier si ces KB sont installées en passant par Panneau de configuration --> Programmes et fonctionnalités --> Afficher les mises à jour installées (sur le volet de gauche)

Après cette vérification, si elles ne sont vraiment pas installées, tu reviens dans Windows Update et tu fais un double-clic sur chacune de ces 3 KB et tu nous donnes le message d'erreur affiché. Au besoin, fais une capture d'écran
topic808.html

@+

[titon]

bonsoir chantal 11
ca fait longtemp que j'ai verifié un peut partout mais a chaque fois c'est l'echec des 3 meme mise a jour
voici le rapport

[chantal11]

Bonsoir,

Refais une tentative manuellement de ces 3 KB en suivant les liens que t'as donné bernard53.
Tu les télécharges en les enregistrant dans ton dossier Téléchargements.

Appliques les consignes préconisés pour l'installation du pack SP1 (est-il installé sur ton PC ?)
1) Nettoyage du disque dur par le nettoyeur de Ccleaner, tu installes la version Slim et tu n'utilises que la fonction "Nettoyeur"
2) Défragmentation
3) Pour l'installation, tu désactives Antivirus et toutes protections résidentes

@+

[titon]

bonsoir
je vous apporte quelques precisions
tout d'abord j'ai acheté l'ordinateur il y a deux mois et il a le pack1
j'ai installé ccleaner et fait le nettoyage que vous m'avez recomandé
puis désactivé l'anti virus et réesayer les mises a jour mais c'est toujours l'echec
ca me dit que les mises a jour n'ont pas été installées

[chantal11]

Bonsoir,

Essaies alors de les installer en mode sans échec.
Tu redémarres le PC, tu tapotes la touche F8, et tu vas obtenir cet écran

Tu choisis "Mode sans échec", et tu ne t'inquiètes pas de l'aspect de ton bureau.
Tu ouvres le dossier où tu as enregistré ces KB et tu les exécutes une à une.

Si cela fonctionne, tu redémarres après le PC normalement.

@+

[titon]

chantal
alors je vient de faire comme tu m'a dit mais ca me dit

l'installateur a rencontré une erreur 0x 8007043c ?

ce service ne peut pas etre démarré en mode sans echec ?

[chantal11]

Bonsoir,

Sur les messages d'erreur que tu as joints en capture, il y a "Obtenir de l'aide". En cliquant dessus pour chacune d'elle, que dit Windows ?

@+

[titon]

pour la kb952714 et la kb 951376 ca me dit ca






et la kb 905866

[chantal11]

Bonsoir,

Essayes de faire ces procédures, cela ne règlera peut-être pas ce problème, mais en tout cas cela ne peut pas nuire à ton système, bien au contraire :

1) Vérification des erreurs :
Ordinateur --> Clic-droit sur C --> Propriétés --> Vérifier maintenant --> coches la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers --> tu réponds "oui" à la demande de planification --> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

2) Vérification des fichiers système :
Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
sfc_/scannow
_ étant un espace
Tu laisses faire l'analyse. Il est possible qu'en cours d'analyse, il te soit demander le DVD d'installation de Vista. Même si tu ne l'as pas, tentes quand même ce scan.
En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.

J'espère qu'après cela, tout rentrera dans l'ordre.
Tiens nous au courant,

[titon]

ok merci chantal 11
je vais essayer la procédure demain car le boulot m'attend tres tot
a demain