Problême avec Malewarbytes.

[negrito77]

Bonjour à tous,

depuis ce matin, Malewarebytes ne fonctionne plus correctement. Voici ce que j'ai constaté:
- il y a eu deux mises à jour comme cela arrive de temps en temps.
- j'ai lancé un balayage rapide qui s'est exécuté pendant une trentaine de secondes.
- blocage de Malewarebytes: le balayage s'arrête, l'application demeure en machine avec impossiblité de l'arrêter (même en essayant d'arrêter le processus). Il faut faire un arrêt/relance de Vista pour en venir à bout.

J'ai procédé à la désinstallation de Malewarebytes. OK sauf qu'un message indique que certains fichiers seront à détruire manuellement: il faut une autorisation pour le faire et je ne connais pas comment avoir cette autorisation.

Une réinstallation du logiciel ne change rien.

Est-ce que d'autres utilisateurs de Malewarebytes rencontrent le même problême? Et surtout, comment le rendre à nouveau opérationnel.

Merci à tous ceux qui pourront m'aider. Bonne journée à tous.

[nardino]

Bonjour.
Quels sont les autres programmes de sécurisation installés ?
@+

[negrito77]

Bonjour Nardino,

il y a l'anti-virus Avast. Il y a aussi le pare-feu de Vista et Windows Defender de Vista.

Merci d'essayer de m'aider. @+

[nardino]

Re,
Il ne fonctionne donc pas si tu réinstalles "par-dessus".
Telecharge JV16PowerTools et lis bien le tutoriel qui est sur le lien :
http://forum.telecharger.01net.com/micr ... ges-1.html

Clique à gauche sur Préférences, sur Language choisis French -Français clique Ok et OK
Clique sur Outil registre en haut sur Outils/Nettoyeur de registre
Clique sur Continuer et Démarrer.
Le scan fini clique en haut sur Sélectionner/Sélection spéciale et Eléments qui peuvent supprimés sans riques
Clique en bas sur Supprimer, Fermer et quitte Jv16
Effectue tout cela, non sans vérifier que Créer une sauvegarde avant suppression est bien coché
@+

[negrito77]

Bonjour Nardino,

j'ai effectué tout ce qui était demandé. Malheureusement le résultat est toujours aussi négatif. Je peux apporter une précision: l'arrêt de Malwarebytes n'est jamais au même endroit.
1e relance: 12.186 articles lus
2e relance: 12.330 articles lus
3e relance: 15.978 articles lus
Je suis à ton écoute ainsi qu'à tous ceux qui pourraient m'aider. Encore merci et bonne journée à tous.

[nardino]

Bonjour.
C'est la première fois que je vois MBAM pris en défaut.
Disposes-tu d'un point de restauration à une date avant son installation ?
Si oui restaure et refais l'installation.
@+

[negrito77]

Re-bonjour Nardino,

je viens de restaurer Vista en date du 16.07. J'ai effectué un nouveau téchargement de Malwarebytes puis procédé à une nouvelle installation en prenant le volume "C" à la place du "H" . Toujours le blocage : 12.606 articles lus.

Peux-tu m'indiquer comment détruire ce qui reste sur le volume "H" c'est-à-dire le fichier MBAMEXT.DLL qui demeure après une désinstallation classique et pour lequel Vista demande une autorisation pour le détruire.

Bonne soirée. @+

[nardino]

Bonjour.
Dans les services, arrête MBAMservice et désactives-le
Dans le gestionnaire des tâches (CTRL+MAJ+ESC) onglet processus, tu coches mbamtrayctrl.exe, si tu l'as(seulement avec la version payante ?) et tu cliques sur Arrêter le processus.
Tu devrais pouvoir le supprimer ensuite.
@+

[negrito77]

Bonsoir Nardino,

je ne trouve pas de service concernant Malwarebytes; impossible de tuer le processus de Malwarebytes ce qui m'oblige à effectuer un arrêt/relance de Vista pour le retirer du système. Je reprendrai demain mes essais en vue de trouver une solution.

Bonne soirée.

[negrito77]

Bonjour Nardino,

bonne nouvelle ce matin car Malwarebytes fonctionne parfaitement. En faisant un nouveau téléchargement en vue d'une nouvelle installation, j'ai constaté que la version du logiciel est 1.22 depuis hier. Dans les modifications apportées figure en particulier: "Random freezing during scan". J'ai bien l'impression que c'est ce que j'avais.

Tous mes remerciements. Bonne journée à tous.

[nardino]

Bonjour,
Heureux pour toi et merci pour le retour.
@+