connexion impossible des logiciels au net

[cassox]

Bonjours à tous.
J'ai acquis un ordinateur portable il a 6 mois Système d'exploitation: WindowsVista EditionFamilialPrenium.
Grâce a une connexion wifi (live box) j'ai la possibilité d'aller sur le net, firefox fonctionne à merveille.
Mais lorsque qu'un logiciel essai de se connecter au net IMPOSSIBLE (exemple: Antivir(mise a jour auto impossible), zone alarm idem, tous les jeux en multi idem(Wow, Civ4, FSX...)
J'ai vérifié Parefeux, antivirus, exécuter les programme en tant admin, utiliser HostXpert ...
Rien ni fait.
Mon PC familia sous XP fonctionne parfaitement sans aucun problème.

Y a t'il une option cacher ou un module a activer... je cherche encore
Merci d'avance pour vos suggestions.
PS: si le sujet a été déjas aborder me diriger au bon endroit merci

[chantal11]

Bonjour,

Y a-t-il un message d'erreur quand la tentative de connection au net de ces logiciels échoue ?

@+

[cassox]

Non comme s'il y avait un pare feu d'actif. Mais à part celui de Window et celui de l'antivirus je vois pas.

[chantal11]

Bonjour,

Tu as vérifié les paramètres du pare-feu de Windows ?
Essayes aussi la connection en désactivant ton pare-feu temporairement, puis tu lances un update d'antivir par exemple.
Si la connection échoue, donnes le message d'erreur exact qui s'affiche.

Mais ce problème est arrivé subitement ces jours-ci ?
Tu dis que tu as l'ordinateur depuis 6 mois, tout fonctionnait bien ?

@+

[cassox]

J'ai bien désactiver le pare feu window, le message qui s'affiche est interne au logiciel (par exemple pour antivir:

29.06.2008 10:48:01 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
29.06.2008 10:48:01 - Backup Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
29.06.2008 10:48:01 - Temp Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\TEMP\AVUPDATE_48674c41\
29.06.2008 10:48:01 - Start the Update GUI... Displaymode: 0

29.06.2008 10:48:01 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
29.06.2008 10:48:01 - Backup Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
29.06.2008 10:48:01 - Temp Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\TEMP\AVUPDATE_48674c41\
29.06.2008 10:48:01 - Start the Update GUI... Displaymode: 0

29.06.2008 10:48:03 - Keyfile: Key expired [DEMO Mode]

29.06.2008 10:48:03 - Registry entry created successfully: Software\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic |UpdateInProgress

29.06.2008 10:48:03 - Critical error: No valid license file available.

Pour les jeux c'est plutôt "connexion impossible"
Depuis 6 moi cela n'a jamais fonctionné.
J'ai penser a la LiveBox mais mon autre pc connecter dessus n'a aucun souci de connexion.
Voila

[chantal11]

Bonjour,

Pour Antivir :

29.06.2008 10:48:03 - Keyfile: Key expired [DEMO Mode]
29.06.2008 10:48:03 - Registry entry created successfully: Software\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic |UpdateInProgress
29.06.2008 10:48:03 - Critical error: No valid license file available.

Ta licence Antivir est obsolète , tu étais sûrement sous une version d'évaluation qui a expiré.
Antivir était pré-installé ou tu l'as téléchargé ?

Tu peux télécharger et installer la version gratuite ici
http://www.01net.com/telecharger/window ... 13198.html
Tu as ce tuto pour le paramétrage
http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5

Pour la version Premium
http://www.avira.com/en/products/avira_ ... emium.html
avec ce tuto pour le paramétrage
http://web3004.forumperso.com/tuto-logi ... -1-t20.htm

Fais cela au plus vite parce que sans mise à jour depuis 6 mois de ton antivirus, tu n'es absolument pas protégé
Ré-actives le pare-feu de Windows.

Mais dans la zone de notification tu n'avais pas une alerte du centre de sécurié

@+

[cassox]

Malgré la nouvelle installation même problème, la connexion ne ce fait pas. (j'ai vérifié le pare feu)
Jusqu'à présent je fais des mise a jour manuelle. Mais c'est pas bien pratique.
Voici le rapport:

29.06.2008 15:28:05 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
29.06.2008 15:28:05 - Backup Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
29.06.2008 15:28:05 - Temp Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\Update\AVUPDATE_48678de5\
29.06.2008 15:28:05 - Using System's global Proxy settings
29.06.2008 15:28:05 - Start the Update GUI... Displaymode: 0
29.06.2008 15:28:05 - selftest successful: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlib.dll
29.06.2008 15:28:05 - selftest successful: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlibrc.dll
29.06.2008 15:28:05 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
29.06.2008 15:28:05 - Backup Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
29.06.2008 15:28:05 - Temp Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\Update\AVUPDATE_48678de5\
29.06.2008 15:28:05 - Using System's global Proxy settings
29.06.2008 15:28:05 - Start the Update GUI... Displaymode: 0
29.06.2008 15:28:05 - selftest successful: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlib.dll
29.06.2008 15:28:05 - selftest successful: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlibrc.dll
29.06.2008 15:28:05 - Avira AntiVir Personal – Free Antivirus
29.06.2008 15:28:06 - Invalid system proxy
29.06.2008 15:28:06 - Switching to next update server
29.06.2008 15:28:06 - Invalid system proxy
29.06.2008 15:28:06 - Switching to next update server
29.06.2008 15:28:07 - Invalid system proxy
29.06.2008 15:28:07 - Switching to next update server
29.06.2008 15:28:07 - Invalid system proxy
29.06.2008 15:28:07 - Switching to next update server
29.06.2008 15:28:08 - Invalid system proxy
29.06.2008 15:28:08 - Switching to next update server
29.06.2008 15:28:08 - Invalid system proxy
29.06.2008 15:28:08 - Switching to next update server
29.06.2008 15:28:15 - Registry entry created successfully: Software\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic |UpdateInProgress
29.06.2008 15:28:15 - Critical error: Invalid system proxy

Et aucune alerte du centre de sécurité.
(Le seul logiciel qui arrive a se connecter est MSN...)

[chantal11]

Bonjour,

Tu es en ADSL ou en bas débit ? Si c'est en ADSL, il est conseillé de na pas activer un proxy.
Dans Antivir, c'est bien paramétré ainsi ?


@+

[cassox]

Je suis en ADSL, et antivir est bien configurer comme sur le msg précédent.
Aparament le problème n'est pas courant, réinstaller vista serait peut être une solution mais on ne ma fournie aucun cd lors de l'achat...)

[chantal11]

Bonsoir,

Et dans les options internet tu n'as pas activé de proxy ?
C'est dans Outils --> Options Internet --> Connexions --> Paramètres Réseau --> Rien ne doit être coché.

Tu dis que tu n'as pas le DVD de Vista, mais tu dois avoir une fonction Recovery, et c'est à toi de faire tes CD de restauration. Quelle est la marque et référence de ton PC ?

@+

[cassox]

Le proxy n'est pas activé.
Le marque est Acer, et je n'ai jamais entendu parler de recovery

[chantal11]

Bonsoir,

Tu n'as pas eu un manuel d'utilisation avec ton portable Acer ? La procédure y est forcément indiquée, dans la mesure où Acer ne fournit aucun CD de restauration.
Sinon, tu as aussi ce tutorial :
http://www.commentcamarche.net/faq/suje ... e-sur-acer

Je te conseille vivement de faire au plus vite ces CD de Recovery.
Tu as aussi les touches ALT + F10 pour opérer la restauration.

Pour ton problème de logiciels qui n'arrivent pas à se connecter à Internet, je n'ai plus d'idée, d'autant plus que tu dis que cela n'a jamais fonctionné depuis que tu as le PC !!!!
Tu as vérifié aussi tes paramètres d'Internet avec les consignes préconisées par ton Fournisseur d'Accès à Internet, qui est lequel en fait ?

@+

[cassox]

Oui j'ai bien un manuel que je vais dévorer, mon fournisseur est orange anciennement wanadoo (livebox).
Merci pour ton aide quand même, cela fait plaisir de se sentir soutenu.
Bonne continuation

[chantal11]

Bonsoir,

Bonne lecture

Pour orange, plein de renseignements :
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht ... .orange.fr

@+