Pbl de résolution et de son après MAJ

[Maritte]

Bonjour.

J'espère que je poste au bon endroit... je ne savais pas trop ou mettre mon message.



Voilà, j'ai un gros problème avec mon ordi.
j'espère que vous pourrez m'aider car là je suis totalement dépassée !
Tout à l'heure j'ai fait une mise à jour (Window Vista Service Pack 1 (KB936330) ). Une fois terminée, on m'a demandé de redémarrer l'ordi, ce que j'ai fait.
Quand il s'est rallumé, ma résolution avait été modifiée.
Je suis donc allée dans "ajuster la résoluton de l'écran, paramètre d'affichage" et là, surprise, je ne vois pa sla meme chose que d'habitude ! Déjà sur le petit "dessin" normalement j'ai deux cadres noirs ave cles chiffres 1 et 2.
Je m'est quand meme résolution haute et là la résoltuion est vraiment nulle. Tout est énorme et pas de très bonne qualité.
Il y a marqué dans la fenetre "écran par défaut sur".
J'ai essayé d'aller chercher un peu partout en comparant avec celui de mon copain qui à vista et quasi le meme ordi et lui, comme type de carte il a nvidia. Celle que j'avais aussi. Alors que maintenant comme type de carte j'ai "Vga save " fabricant et emplacement inconnus.

De plus je n'ai plus de son. Quand je clique sur le petit haut parleur dans la barre da taches on me dit" aucun périphérique de sortie audio installé."

Tout marchait très bien il y a necore 3 heures, et tout cela à changé apres que j'ia fait les mises à jour.
Je ne suis pas très calée en informatique donc je ne sais pas trop ou cherché.

J'espère que vous pourrez m'aider.

merci d'avance !

[chantal11]

Bonjour Maritte,

Pour ton problème de son, c'est un problème identifié par Microsoft et tu trouveras la marche à suivre ici
http://support.microsoft.com/kb/948481/fr

Pour ton problème de résolution, apparement, d'après ce que tu expliques le pack SP1 aurait désactivé ta carte graphique.
Tu vas dans Panneau de configuration --> Gestionnaire de périphériques --> tu déploies le plus de Cartes graphiques

Est-ce que ta carte graphique NVidia apparaît ?
Y-a-t-il à ce niveau un point d'exclamation ?
Donnes-nous la référence exacte de cette carte graphique et indiques nous si c'est un PC assemblé ou de marque avec sa référence exacte, ainsi que la version de Vista, 32 bits ou 64 bits.

@+