gros probleme de port usb

[LapinChihiro]

Bonjour a tous
voila je reviens avec un peut le meme probleme auquel j etais deja venue exposer precedement
mes ports usb ne fonctionnent plus sur mon portable packard bell,ca a cesser de fonctionner du jour au lendemain
meme en desinstallent et reinstallent,rien ne marche on me dit qu il y a une erreur ou un fichier manquant dans le registre
code source erreur 19 ..
etant donner que je n ai pas de dvd vista,je ne peut donc pas faire de reinstallation
pouvez vous me donner des conseils merci d avance

[LPPSR]

tu as la possibilité de restauré via smart restore ou par tes DVD que tu as du créer au début ou tu avais l'ordi .

Au moyen de Smart Restore

Si votre ordinateur démarre correctement et que Smart Restore y est installé, vous pouvez appliquer la procédure suivante pour lancer le programme de restauration.

Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Support Packard Bell > Smart Restore. Sélectionnez ensuite Restauration Packard Bell dans la liste des tâches dans la fenêtre Smart Restore.

Au moyen du touche de fonction lors du démarrage

Si votre ordinateur ne démarre pas correctement (des erreurs vous empêchent d'utiliser Smart Restore) ou que Smart Restore n'y est pas installé, démarrez (ou redémarrez) votre ordinateur. Appuyez sur la touche F11 de votre clavier lorsque le premier logo Packard Bell s'affiche (la touche devant être utilisée doit s'afficher au démarrage de votre ordinateur).

Au moyen d'un Master DVD

Si vous avez créé un Master DVD ou que votre ordinateur vous a été fourni avec ce disque, démarrez votre ordinateur et insérez le disque dans le lecteur approprié. Si le programme de restauration ne démarre pas, redémarrez votre ordinateur.

Si le programme de restauration ne s'initialise pas, veuillez consulter la section Dépannage du Guide de prise en main et de dépannage pour savoir comment restaurer les paramètres par défaut du BIOS.

Utilisation du programme de restauration

Une fois le programme de restauration initialisé, conformez-vous aux instructions qui s'affichent pour exécuter la restauration.

Certaines versions du programme de restauration vous permettent de choisir entre une restauration complète et une restauration partielle.

[LapinChihiro]

bonjour
eh bien j ai voulut faire une restauration avec smart restore apparement ca ne fonctionne pas il me dit qu il me manque le peripherique necessaire ! quand a mes dvd de restauration je ne les ai pas fait au moment ou j ai eu le pc vu que je n avais plus de dvd sous la main..et par la suite j ai oublier !
bon bien je ne voit qu acheter le dvd lorsque j aurais un peut d argent mais pour smart restore ne dit on pas qu ont ne pet pas l utulisé lorsque le disque dur du pc a été remplacé?viu qu il est dit que packard bell tatoue c est dd
quoi qu il en sois cela m embete leferement:D

[chantal11]

Bonjour,

Si tu pouvais trouver quelqu'un dans tes relations qui a le DVD de Vista 32 bits (si c'est bien le système 32 bits qui est pré-installé sur ton PC), tu pourrais tenter de réparer avec le DVD :
http://www.vista-xp.fr/forum/topic39.html
N'importe quelle version 32 bits fera l'affaire.

Bon courage,

@+

[LPPSR]

hello


pas n'importe quelle version , les ordis PB sont livrés avec une licence OEM ( ça coute 80 euros si tu ne connais personne qui ai une version à te prêter )
inutile de passer par PB qui va te réclamer une extension de garantie et ce qui va te couter aussi cher , sans compter que avec un CD OEM , tu te debarasses du tatouage de ton ordi ,

donc avant l'install , récupérer les pilotes sur le site PB , ensuite effectuer un zero file drive quick ( pour effacer toutes les partitions y compris la partoche cachée) ...disqwizard fait ça très bien et gratuitement .
puis lancer le dvd de vista.

[bernard53]

bonjour

vas plutôt dans le gestionnaire de périphérique et puis : Contrôleur de bus USB.

Ensuite clique droit sur tous les contrôleurs et fait désinstaller.

Refuse de redémarrer tant que tu n'as pas fait désinstaller pour tous les contrôleur.

Ensuite redémarres deux fois ton pc de suite et refait tes connections.

salut:

[LapinChihiro]

re bonjour
j ai recu un rapport d erreur de microsoft,apparement le code erreur 19 est frequent mais bon ca ne m aide pas vraiment
Signature du problème
Nom d’événement du problème : PnPDeviceProblemCode
Architecture: x86
ID du matériel: PCI\VEN_1002&DEV_4374&SUBSYS_C1011631&REV_80
GUID de classe d’installation: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Code de problème PnP: 00000013
Nom du pilote: usbohci.sys
Version du pilote: 6.0.6001.18000
Date du pilote: 01-19-2008
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 2060

Fichiers qui aident à décrire le problème
DMI7D05.tmp.log.xml
LOG7D64.tmp
usbport.inf

Signature du problème
Nom d’événement du problème : PnPDeviceProblemCode
Architecture: x86
ID du matériel: PCI\VEN_1002&DEV_4373&SUBSYS_C1011631&REV_80
GUID de classe d’installation: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Code de problème PnP: 00000013
Nom du pilote: usbehci.sys
Version du pilote: 6.0.6001.18000
Date du pilote: 01-19-2008
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 2060

j ignore ce que tout cela signifie pour tout dire

[bernard53]

Bonsoir

tu as essayer ce que je t'ai dis

sinon une autre possibilité ici:

http://support.microsoft.com/kb/929478/fr

salut

[LapinChihiro]

bonjour ,oui j ai bien essayer et ca ne marche pas ca me dit que le pilote a été ^placé mais qu il ne c est pas charger correctement, j ai egalement essayer en mode sans echec,je suis entré dans le bio voir si toute fois ce n etais pas desactivé..rien c est arriver subitement pourtant je ne connectais que mon disque externe
c est un vrai casse tete

[chantal11]

Bonjour,

Essaies cette procédure à tout hasard :
http://support.microsoft.com/kb/817900/fr

@+

[LapinChihiro]

re bonjour

je viens de regarder dans le registre je trouve etrange je n ai pas ceci>>>>entré DisableSelectiveSuspend
j ai par delfaut REG_SZ aucune donné
Fast4_OverrideBioS4 Donné 0xOOOOOOOO1 (1)
je me demande si ca ne viendrais pas du fait que c est vrai que la derniere fois j ai debrancher assez vite mon disque externe ca viendrais sans doute de cela

[chantal11]

Bonjour,

Je viens de regarder sur mon ordi, et j'ai les même valeurs que toi.

Mais, as-tu bien installer le pack SP1 ?

Lis ceci : si tu n'as le pack SP1, installes-le !
http://www.ndfr.net/actualites/mise-jou ... -2340.html

@+

[LapinChihiro]

bonjour

oui je l ai installer il y a quelques jours justement pour voir si ca me changerais quelque chose a ce niveau la

mais apparement ca n a rien changer du tout,alors maintenant je ne sais plus trop quoi faire , je n ai pas le dvd

donc je ne peux pas vraiment faire grand chose ,en tout cas merci de vos reponses

[chantal11]

Bonjour,

Si tu as le SP1 installé, profites en pour solliciter le support microsoft gratuit pour le moment
http://support.microsoft.com/oas/defaul ... 1&x=12&y=8

Fais une demande par mail, microsoft te répondra de toutes les façons.
Merci de nous répercuter l'information.

@+