impossible d'installer SP1

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bruno
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impossible d'installer SP1

Message par bruno »

Bonjour,
L'outil de mise à jour me dit d'installer SP1, que je télécharge. La fenêtre d'installetion commence ensuite avec un contrat de licence que je déroule jusqu'au bout. apparaît alors le bouton "suivant", mais il reste grisé. Il ne reste plus alors qu'à annuler, et la fenêtre qui dit que l'installation a échoué contient le message suivant "erreur 4C7" (??).
Même impossibilité si je passe par le téléchargement plus complet par Windows update. J'ai toutr refait après avoir désinstallé l'antivirus, sans plus de succès.
Merci d'avance pour des conseils. :(
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Torak
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Re: impossible d'installer SP1

Message par Torak »

Bonjour,

il faut cocher "J'accepte les termes du contrat..."
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bruno
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Re: impossible d'installer SP1

Message par bruno »

Bonsoir,

Je ne demanderais pas mieux que de cocher "j'accepte les termes du contrat", mais cette demande n'apparaît pas. Quand je déroule celui-ci jusqu'à la fin, c'est le bouton "suivant" de cet écran qui reste grisé. Je ne peux rien faire d'autre qu'annuler.
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Re: impossible d'installer SP1

Message par Ormuz »

Bonsoir,

Une tite capture d'écran serait possible ?
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Torak
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Re: impossible d'installer SP1

Message par Torak »

Normalement, il n'y a pas besoin de dérouler. Il y a une case à cocher en dessous :)
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bruno
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Re: impossible d'installer SP1

Message par bruno »

Bonsoir,
Suite à la demande, ci joint (j'espère que cela passe...) l'impression d'écran : pas de case à cocher "j'accepte" !
bruno
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Re: impossible d'installer SP1

Message par bruno »

Je recommence car l'impression d'écran n'est pas passée la première fois.

<a href="http://www.zimagez.com/zimage/sp19.php" target="_blank" title="photo hebergée par zimage">Ma photo herbergé sur zimage.com</a>
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nardino
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Re: impossible d'installer SP1

Message par nardino »

Bonsoir .
Pour envoyer une copie d'écran :
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