pc qui se bloque sur ecran bleu

[thierry83]

bonjour

le pc de mon fils rencontre un probleme
c'est un acer 3100 sous vista
le probleme est qu'il se bloque tout seul sur un ecran bleu ou il est ecri

" A problem hafe been detected end windows hafe been shut down to present damage to your computer.
If this is the first time you’ve seen this stop error screen restart your computer.
If this screen appears again, follow these steps..
Check to make sure any new hardware or software if properly installed.
If this if a new instalation, ask your hardware or software manufactured for any windows updates you might need.
If probleme continu, disabe or remove any newly installed hardware or software.
Disable bias nemory option such as caching or shodaving.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select advenced strartup options, end then select safe mode.
Technical information :
Stop : 0x0000001A(0x00000782,0x8ca4f708,0x939c0000,0x90104bfo) "

on m'a parler d'un probleme de memoire qui serai mal installer ou autre j'ai regarder les ai changer de place mais le probleme
est toujours la
à savoir aussi j'ai passer sur le pc ccleaner ad aware spybot et ca na rien donner et aussi anti virus avast
voila merci de votre futur aide

[nardino]

Bonsoir,

MEMORY_MANAGEMENT - code : 0x0000001A
Problème de gestion de mémoire ou problème matériel.
[1] Si vous venez d'installer un nouveau matériel, désinstallez-le.
[2] La mémoire vive est peut-être endommagée. Voyez si les barrettes sont bien clipsées sur la carte mère. Si c'est le cas, essayez de repérer une éventuelle barrette défectueuse. Retirez une barrette et redémarrez. SI l'erreur n'apparaît plus, remplacez la barrette extraite par une nouvelle.

Si l'appareil est encore sous garantie je te propose de le ramener au vendeur.

@+

[thierry83]

a bon à ce point la ??
en effet normalement il l'est encore on lui à offert pour noel mais acheter sur le net et le souci c'est que je l'ai ouvert pour voir les barrettes de mémoire alors je ne sais si la garantie est encore valable...

[nardino]

Bonsoir.
Dans ce cas Vista permet de tester la mémoire au démarrage.
Voir dans Panneau de configuration, Outils d'administration, Outil Diagnostic de la mémoire.

Tu peux aussi faire appel à Memtest
http://www.memtest86.com/
Memtest86

http://www.depannetonpc.net/article115- ... mtest.html
Tutoriel Memtest

@+