PB Désinstallation NERO 7

[Rubby]

Bonjour,
Je suis sous VISTA64(version ULTIMATE).
J'ai installé NERO7, il ya plusieurs mois.
Je viens d'acheté NERO 8. Je n'arrive pas à désinstaller NERO7, malgré l'utilisation des logiciels fournis par AHEAD, effacement des ficherisr "Nero*..., Ahead..., de CCLEANER, et du nettoyage de la base de registre.
Je fais une recherche approfondie avec Vista, plus rien.
Je lance l'installation de NERO 8, il me redétecte NERO7 , je lance donc la désinstallation demandée il me met: "Impossible d'ouvrir ce package. Vérifier qu'il existe et que vous êtes autorisé à y accéder ou vérifier auprès de votre revendeur de ce package de Windows installer et valide."
J'ai contacté AHEAD, ils m'ont demandé d'envoyer un rapport, ce que j'ai fait. Depuis, rien aucune nouvelle .
Si quelqu'un pouvais m'aider, d'avance merci.

[pappy13890]

Bonjour,
tu peux essayer avec ceci ftp://ftp9.nero.com/attach/General-CleanTool_7.exe

et si ca ne fonctionne pas tu essaye avec

http://www.01net.com/telecharger/window ... /4894.html

[Rubby]

Bonjour,
J'ai déjà essayé l'outil de Nero et Regcleaner rien ne marche...
Je ne sais plus quoi faire
Je pense qu'il s'agit d'un problème de compatibilité entre Vista64 et l'installateur de Nero qui n'est pas compatible 100% avec Vista64. J'ai vu sur plusieurs forums que la version 7 de Nero utilise un moteur d'installation 32 bits et donc qu'il ne retrouve plus ses petits sous Vista 64



Pardon : joyeuses fêtes à tous

[pappy13890]

Bonjour,
moi j ai acheter nero8 et quand je l est installer il m a automatiquement supprimer la version de nero7 je comprend pas pourquoi toi ça ne fonctionne pas

[Rubby]

Bonjour,
Peux-tu me dire si tu avais Nero 7 sur ton Pc et quelle version as-tu de Vista ?

D'avance merci.

[pappy13890]

Bonjour,
Peux-tu me dire si tu avais Nero 7 sur ton Pc et quelle version as-tu de Vista ?

D'avance merci.

version de vista 32 bits édition premium

oui néro 7 était installer sur mon pc

[Rubby]

Bonjour,

Cela confirme ce que je pense, alors Vista 64 et installateur Nero

[pappy13890]

Bonjour,
Pour Nero, à part InCD, il est clairement annoncé qu'il est entièrement compatible avec les versions 64 bits de Vista.

[Rubby]

Bonjour,

Voilà un extrait d'un forum qui conforte mon sentiment :

L'installeur utilisé est un installeur 32 bits (pour Nero, il me semble que c'est toujours leur moteur maison, le Nero Web Installer, qui fait ensuite appel à Windows Installer. L'ensemble de l'installation étant compressée au format RAR 2.9 par un moteur 32 bits de chez RarLabs qui est le premier truc à se lancer) qui peut présenter certaines incompatibilités en environnement x64.

[Rubby]

Bonjour,

Je viens d'avoir une réponse de NERO, il convient d'utiliser Nero 8 CleanTool : il faut aller à la page http://www.nero.com/fra/support-nero8-t ... ities.html , puis sélectionner "Nero 8 CleanTool", puis "Plus d'info et téléchargement" et cliquer sur "Télécharger". Logique pour désintaller NERO 7

Bonne fin d'année à tous