lecture detection cd/dvd impossible [resolu]

[oursouch]

Bonjour,ma copine viens d'acheter un pc portable packard bell et lorsque j'insère un cd ou un dvd rien ne se passe, dans l'ordinateur (poste de travail) il n'affiche pas l'icone du cd ou dvd, après passage avec SIW voila les info:c'est un lecteur type: inconnu, modèle: optiarc dvd rw ad-5540a ata device, interface: ide , removable: oui, smart support: non
j'ai tester sur le mien, les cd et dvd fonctionne, ça ne viens donc pas de eux mais du pc

[heidy]

Bonjour,
c'est moi la copine en question, personne n'a une idée???
Merci et bonne journée

[shattered_faith]

Salut,

Tu peux essayer d'installer les firmwares mis à jour : http://support.necam.com/Optical/

J'ai aussi trouvé une FAQ en anglais. Je vous donne le lîen au cas où ça puisse vous aider : http://club.cdfreaks.com/f86/nec-optiar ... -a-120934/

@+

[heidy]

Bonjour,
merci beaucoup je vais tenter et on vera.. merci encore!!!
heidy

[Kana-chan]

Bonjour,

Sinon, il est aussi possible que cela vienne du pilote de gestion des disques ATA. Il suffit que tu désinstalles (supprime) dans le gestionnaire de périphériques sous la rubrique "Contrôleur de Stockage" ce qui se rapporte à ton contrôleur disque, puis tu rafraichis la fenêtre.

Aussi pour voir si ton lecteur de DVD est bien reconnu, tu peux aller voir dans une autre rubrique qui est "Lecteurs de DVD/CD-ROM" et regarde si il y est bien. Si oui, essaie de le désinstaller (supprimer) et redémarre ton PC.

Si il apparait plus, il se peu qu'il y a un faut contact à la prise de ton lecteur de DVD dans ton PC.

[heidy]

Bonjour,
merci pour tous ces conseilles, j'ai tou essayé mais ça ne marche pas je pense que c'est un problème de faut contacte, comme tu dis Kana-chan.
merci encore a tous!

heidy

[heidy]

Bonjour,
finalement je suis allez c'est le vendeur, il a regardé (en gros tous ce que vous m'avez dis...
et a finalement reformaté mon ordi est ça marche!!!
merci encore pour tous ces conseils!!!