Impossible ouvrir la page firefox nouvel onglet puis page blanche . resolu

[scothy]

Bonjour .

Je fais appel à vous aujourd'hui car hier je n'ai pas réussi à ouvrir la moindre page sur mon ordinateur vista ...je suis sur firefox .

Lorsque je clique sur le logo de mozilla une page blanche s'ouvre qui m'indique nouvel onglet

Quand je tape une adresse quelconque dans la barre d'adresse il ne se passe rien .

Là je suis sur mon portable mini pour faire appel à vous .

Merci pour votre aide .

[scothy]

Vu 14 fois et personne pour m'aider ???

[alain 64]

Bonsoir
As tu la dernière version de Firefox ?
La dernière étant la 37.0.2
Mets là à jour puis retentes de naviguer sur le net.
Si ça ne fonctionne pas vides le cache du navigateur en faisant ceci:
Démarres firefox==> Outils==> Options
Une fois dans Options fais ceci :

Il faut cliquer souvent plusieurs fois sur "vider maintenant" pour vider le cache.
A plus

[scothy]

Bonjour Alain
Merci pour ta réponse je le fais ce soir et je te tiens au courant

Bonne journée

[scothy]

Bonsoir Alain

Je viens de faire ce que tu m'as dit et rien la page est toujours blanche et au dessus nouvel onglet et rien de plus .

Merci

[scothy]

Et si je supprimais firefox et que je le réinstalle ?

Qu'en penses tu ?

Merci

[alain 64]

Bonsoir
Oui tu peux le faire .
Il n'y a que sur Firefox que tu as ce problème
As tu essayé avec internet explorer
A plus

[scothy]

Bonjour

Je ne trouve pas internet explorer sur cet ordinateur pourtant il me semble bien que je m'en servais il y a quelques années si je trouve internet explorer oui je vais essayer de supprimer firefox puis de le réinstaller mais si je ne le trouve pas je serais vraiment dans le kk après ça ...

Aucun logo sur mon bureau peut tu m'aider à le retrouver pour l'ouvrir ?

Merci et bonne journée à toi .

[Tony75]

Bonjour,
Excusez l'incruste.
Aller dans démarrer et taper internet explorer.
Il doit apparaître en haut de la fenêtre, car il est intégré à windows.
@+

[scothy]

Bonsoir à toi .

IE ne peut pas avoir été désinstallé par erreur ?

Merci d'avoir tapé l'incruste lol tu sais je cherche à m'en sortir avec firefox je ne comprend pas ce qui s'est passé là .

Demain je ne travaille pas je vais essayer de m'en sortir avec tout ce que vous m'avez conseillé .

Merci à tout les deux pour votre aide .

Je viens de voir aussi que même windows hpdate ne peut pas rechercher des mise à jour car le service n'est pas en cours d'exécution il me demande de redémarrer mon ordinateur mais le problème reste le même .
Es ce que tout cela est lié ???

[scothy]

Bonjour,

Bon je viens de trouver internet explorer (8) et c'est la même chose page blanche pourtant je suis bien connecté à mon réseau free.

Mon dieu que faut il que je fasse maintenant ?

J'ai fait tourner le malwer et je n'ai aucun virus .

[scothy]

Oui !!!oui !!! oui!!!

J'ai trouvé la solution à mon problème !!!
Il s'agissait d'une mise à jour faite le 27 avril et que j'ai supprimer et tout est rentré dans l'ordre .
Alors ça veut dire que toute les mises à jour ne sont pas fiable ???

Merci pour votre aide .

[alain 64]

bonsoir
Merci pour le retour
Tu peux passer ton sujet en résolu.
Tu cliques sur "éditer" de ton premier message puis dans le titre tu rajoutes [résolu]
A plus