Mise à jour en cours 3-3 - 0% bloquée [Résolu]

[Lilou83]

Bonjour
une mise à jour m'a bloquée mon ordi...j'ai essayé de suivre les conseils trouvés sur le forum et autres, mais rien n'y fait... la page "configuration des mises à jour en cours étape 3-3 0% s'affiche et l'ordi redémarre tout le tps...
La restauration des fichiers à une date antérieure ne fonctionne pas, je reste bloquée sur la dernière partie "finalisation".
Quant à "réparer l'ordinateur"...ça me dit que j'ai installé un périphérique précédemment...qu'il faut redémarrer l'ordi...je le fait, mais j'en reviens tjrs au meme point.
J'ai essayé le mode sans échec et un peu tout ce que je pouvais...mais pas une "flèche" en informatique...
c'est un ordi portable, je n'avais aucun CD ou DVD au départ...
en gros...SOS!!!!

[lool_lauris]

Bonjour,

Pour annuler la mise à jour en cours, fais ceci :

1/ Au démarrage, juste après le logo du constructeur du PC, tapoter F8.
C'est la fenêtre des options de démarrage avancées.



Il doit y avoir une ligne en plus : "Réparer l'ordinateur". Choisir cette option.
Naviguer pour arriver jusqu'à cette fenêtre :



2/ Ouvrir une invite de commande et taper :
del C:\Windows\winsxs\pending.xml
Redémarrer en mode normal

A+
lool

[Lilou83]

ok, merci bcp...j'ai pas essayé ça encore...je le ferai en rentrant à midi...je croise les doigts.

[Lilou83]

Malheureusement ça ne fonctionne pas....il me dit: un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement....

[lool_lauris]

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

As-tu pu faire la procédure en entier ou bien as-tu été stoppée avant ?

[Lilou83]

j'ai réussi à faire toute la procédure que tu m'as conseillée, j'ai pu ouvrir la fenêtre "invite de commandes" et taper le texte et quand j'ai fait "entrée", c'est là qu'il me dit que j'ai un périphérique attaché au système qui ne fonctionne pas correctement.

[lool_lauris]

Bon, et là, si tu redémarres normalement, que ce passe-t-il ?
Quels sont les messages que tu as et à quels moments ?

A+
lool

[Lilou83]

j'ai beau redémarrer mon ordi j'en reviens toujours à la page de la mise à jour en cours...il ne va pas plus loin que ça. J'ai cette page qui s'affiche...il s'éteint tout seul et redémarre...c'est sans fin!
pour l'éteindre, faut que je reste appuyé sur le bouton arret un bon moment ou enlever la batterie.
je n'accède jamais au bureau.

[lool_lauris]

Bonjour,

Essaye à nouveau en suivant la même méthode mais en tapant ou plutôt en copiant/collant ces 2 commandes) et ceci pour éliminer un éventuel autre fichier qui pourrait empêcher le redémarrage.
Tu dois êtresous une session administrateur :

ren C:\Windows\winsxs\pending.xml pending.xml.old valider par Entrée
ren C:\windows\winsxs\cleanup.xml cleanup.xml.old valider par Entrée
attention à l'espace entre ...\pending.xml<espace>pending.xml.old (idem pour cleanup)

Redémarrer en mode normal

A+
lool

[Lilou83]

Super!!! ça a marché!!
mille mercis!!!!

[lool_lauris]

Tant mieux !
Si tu considères ton sujet comme solutionné, merci de le passer en résolu.
Pour faire ceci, tu édites ton 1er message et tu tapes [Résolu] dans le champ "Sujet", avant ou après ton titre.

Bye,
lool

[SdTm95]

Sa a marché vraiment merci beaucoup