bloquer page chargement

[ferdo]

Bonjour

Ma fille ma confié son portable de travail
au démarrage il se bloque sur la page de chargement de vista

j'ai tenter une restauration système en vain au lancement il indique elle était pas activer

j'ai fait un démarrage mode sans échec sans soucis

donc j'ai décocher tous les fichiers démarrage et tous les services et j'ai redémarrer le pc en mode normal

rien ni fait toujours au même point

merci votre aide

[Dupneu]

Salut,pour faire une restauration usine,il faut que la partition Récovery soit présente sur le PC (a vérifier dans gestion de l'ordinateur>stockage>gestion des disques) ou sur un CD, sinon tu peux tenter d'utiliser WINRE

[ferdo]

j'ai essayer avec winre ça change rien
je veux pas faire une restauration d'usine car j'ai des fichier a récupérer dans disque dur ,je voudrais essayer de le réparer

[Dupneu]

C'est ambitieux, tu as éssayé les options "réparer l'ordinateur" et "derniére configuration valide connue" dans le menu F8?

[ferdo]

oui les deux toujours rien

[ferdo]

j'ai fait un chkdsk c: /f /r

maintenant il démarre au jusqu'au la page de session

je clic pour ouvrir la session il marque échec de l'ouverture session par le service de profil utilisateur

[Dupneu]

Essaye avec sfc/scannow

[ferdo]

scannow na rien fait