mise à jour windows

[JLL71]

Bonjour,
je viens de récupérer un PC portable vieux de 3 ans mais qui n'a pratiquement pas servi. Première chose à faire mettre à jour le système ce qui n'a du jamais être fait. Lorsque je lance la maj windows j'ai un message d'erreur "windows update ne peut actuellement pas rechercher des mises à jour car le service n'est pas en cours d'exécution. Il vous faudra peut être redémarrer votre ordinateur."
Autrement tout fonctionne, maj antivirus faite, connexion ok...
J'ai relancé l'ordi, rien n'y fait, ni en modifiant les paramètres d'update. Connaissez vous une solution, merci.

JL

[grimpeur]

Bonjour,
Est-ce-que Windows update est bien configuré dans les services

Pour vérifier,
Démarrer -> dans la zone de recherche tu tapes service -> entrer -> oui (la page des services s'ouvre)

Tu navigues vers le bas (Windows update), l'état doit être sur démarrer et en automatique.

Est-ce-que Windows update est bien configuré dans le panneau de configuration

Pour vérifier,
Démarrer -> panneau de configuration -> Windows update -> modifier les paramètres (regarde si le pc installe les mises a jour automatiquement)

[Dupneu]

Salut,tu peux aussi tenter d'exécuter CET OUTIL ou éssayer de télécharger la premiére mise a jour depuis Internet Explorer.

[JLL71]

merci pour votre aide, j'ai fais les différentes manip que vous avez suggéré sans succès.
En regardant l'historique des mises à jour je vois que la maj du service pack2 en 2011 s'est soldée par un échec, c'est peut être à cause de cela?

[JLL71]

Résolu!
j'ai désinstallé la mise à jour windows, je l'ai réinstallée (après quelques recherche, une fenêtre s'ouvrait derrière la fenêtre en cours de l'écran donc je ne la voyait pas).