PC bloqué suite Maj ?

[alainneela]

Bonsoir,
Depuis plusieurs jours mon pc, Acer M 5641 sous Vista, est bloqué suite une une MAJ.
le message suivant indique :
Configuration des mises à jour : étape 3 sur 3 0% néteigner pas votre ordinateur.
Le petit rond windows indique que l'ordi travaille mais rien ne se passe ?
Au bout d'une minute il redémarre, fait son cycle puis dès son accès à windows il affiche de nouveau le message.
J'ai essayé de démarrer de toutes les fàçon qui me sont offertes mais rien.
J'ai le cd d'installation de Vista mais rien non plus avec le cd.
Pouvez-vous m'aider à redémarrer correctement mon PC.
Je suis nouveau sur ce site, je ne connais pas les modalités d'accès.
De plus je ne suis pas un pro. des ordinateurs mais j'essaie de comprendre !
Jutilise le pc de ma fille pour ouvrir le Forum.
Meri de votre compréhension.

Amitiès Alainneela

[alain 64]

Bonjour
Quel est la mise à jour qui pose problème ?
A plus

[alainneela]

Bonjour Alain 64,
Une Maj pour aol 9 vr, elle a bien démarrée puis en phase 3 tous c'est bloqué.
Lorsque que je démarre le pc normalement il arrive sous windows vista et se bloque sur une page qui indique que la phase 3/3 est a 0%. Iltravaille une minute puis reboot sur la case départ ?
Merci pour ta réponse,
Cdt Alainneela

[alain 64]

Re
As tu essayer au ddémarrage du pc de tapoter la touche F8 et de choisir dans le menu:
"derniere configuration valide" ?
Sinon toujours avec la touche F8 tu choisis "mode sans echec avec prise en charge réseau"
(Le démarrage est un peu long mais c'est normal).
Puis de faire une restauration à une date antèrieure à ton problème de mise à jour.
La restauration système sous Windows Vista
A plus

[alainneela]

Re,
J'ai essayé de nombreuses manoeuvres : F5 puis F8 toutes les possibilités = rien
Avec le démarrage sur CD d'installation via F 12 = rien
Impossible d'ouvrir le centre de sauvegarde, une sauvegarde antérieur n'est détectée ?
Bisard car j'effectue régulièrement celle-ci paor justement avoir de quoi si besoin.
J'ai essayé avec tous les mode présenté par windows = rien
J'ai vraiment de gros soucis!
mais j'ai de l'espoire et du temps
A+

[alain 64]

re
Tu n'arrives pas a booter sur le cd via F12?
Et en passant par le bios ( de mémoire F2) pour mettre le lecteur CD en premier.
A plus

[alain 64]

Re
J'ai trouvé ceci:
http://www.winmacsofts.com/redemarrage- ... e-windows/
Peut être que
A plus

[alainneela]

F2 me donne accès à un menu "windows boot manager ou je peux choisir entre Microsoft windows vista ou diagnostics mémoire windows.
Je vais voir ton autre solution.
je te tiens informé.
A+

[alainneela]

re,
toujours rien de changé.
je cherche, je cherche !!

[alain 64]

bonsoir
tu n'as pas répondu a ma question

re
Tu n'arrives pas a booter sur le cd via F12?
A plus

Sinon pour accéder au bios c'est la touche DEL (Suppr)
A plus

[alainneela]

Bonjour Alain,
Escuse moi de ne pas avoir répondu a ta question pour F 12.
Mais je t'avais déjà précisé que F 12 ne donnais rien, j'ai plusieurs fois essayé.
J'accède au lecteur de CD, puis je parcours les menus, je les lance mais vista n'arrive pas à prendre la main sur mon ordi, il m'indique qu'il manque des fichiers. Je peux même aller sur mon disque amovible ou j'ai une sauvegarde mais lorsque je veux l'instaler j'ai la même réponse fichier d'installation manquant.
Lorsque je relance l'installation ou la réparation je ne peux pas exeder à mon disque dur C:
Je ne peux pas prendre la main pour effectuer une manoeuvre, sauvegarde, ou autre sur C:
J'ai essayé avec Del, c'est la même chose j'ouvre les menus je les lances mais je reviens toujours sur cette page.
Configuration des mises à jour : étape 3 sur 3 0% n'éteigner pas votre ordinateur.
Si tu as une autre solution, je suis preneur,
Bonne journée,

[alain 64]

Bonjour
Tu vas essayer ceci soit par le CD ou par F8:
Tu lances une "invite de commandes".
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, taper chkdsk <la lettre de ton disque:> /f /r
En supposant que la lettre de ton disque est bien C, suis bien la syntaxe : CHKDSK<espace>C:<espace>/F<espace>/R
Tu auras peut-être un message t'indiquant que cette analyse se fera au prochain démarrage, accepte et redémarre ... cela peut prendre un peu de temps.
Redémarres
ça ne va pas résoudre ton problème de mise à jour mais ça va mettre de l'ordre dans tes fichiers système.
A ce moment là retentes une réparation ou une restauration à une date antèrieure
A plus