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DVD restauration vista pro sous HP 6735s [résolu]
Posté : 12 mars 2009, 20:00
par Winny59
Bonjour a tous
je m'excuse d'avance si ce sujet est deja cité mais j'ai fait des recherches partout et aucun resultat
Je viens de me procurer un orinateur portable HP 6735s equipé de Windows Vista Professionnel
le souci est que j'ai cherche a mon avis partout pour créer un dvd de restauration windows vista meme avec HP BACKUP RECOVERY MANAGER
aucun moyen de lancer le programme sous windows,seul par le moyen de la touche F11 au demarage mais aucun moyen de creer de dvd
et ce que quelqun pourrai m'aider a trouver HP BACKUP RECOVERY MANAGER directement sur windows ou tout simplement trouver un moyen de graver mes dvd de restaurations
je vous remercie de votre aide
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 12 mars 2009, 20:09
par chantal11
Bonjour,
Regarde cette
fiche HP :
SUPPORT COMMUNICATION - AVIS CLIENT
Identifiant du document: c01636305
Version: 1
Ordinateurs portables HP - Le gestionnaire de récupération HP Recovery Manager ne permet pas la création de DVD de restauration HP
REMARQUE: les informations contenues dans ce document, y compris les versions des produits et logiciels, sont celles en vigueur à la date de parution. Ce document est sujet à modification sans préavis.
Date de publication: 2008-12-23
Dernière mise à jour: 2008-12-25
DESCRIPTION
Ce document s'applique aux ordinateurs portables HP fonctionnant sous Microsoft Windows Vista
Le Gestionnaire de récupération HP ne permet pas la création de DVD de restauration HP.
PORTEE
Les ordinateurs portables affectés par ce problème sont répertoriés dans la section Plates-formes matérielles concernées en bas de cet avis.
RESOLUTION
Le Gestionnaire de récupération HP n'a pas la capacité de créer des disques de restauration DVD. Veuillez contacter HP Service et assistance pour obtenir de l'aide et demander des disques de restauration DVD. Veuillez spécifier le modèle de votre ordinateur portable.
Est-ce que c'est bien ton cas ?
@+
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 12 mars 2009, 20:30
par Winny59
chantal11 a écrit :Bonjour,
Regarde cette
fiche HP :
SUPPORT COMMUNICATION - AVIS CLIENT
Identifiant du document: c01636305
Version: 1
Ordinateurs portables HP - Le gestionnaire de récupération HP Recovery Manager ne permet pas la création de DVD de restauration HP
REMARQUE: les informations contenues dans ce document, y compris les versions des produits et logiciels, sont celles en vigueur à la date de parution. Ce document est sujet à modification sans préavis.
Date de publication: 2008-12-23
Dernière mise à jour: 2008-12-25
DESCRIPTION
Ce document s'applique aux ordinateurs portables HP fonctionnant sous Microsoft Windows Vista
Le Gestionnaire de récupération HP ne permet pas la création de DVD de restauration HP.
PORTEE
Les ordinateurs portables affectés par ce problème sont répertoriés dans la section Plates-formes matérielles concernées en bas de cet avis.
RESOLUTION
Le Gestionnaire de récupération HP n'a pas la capacité de créer des disques de restauration DVD. Veuillez contacter HP Service et assistance pour obtenir de l'aide et demander des disques de restauration DVD. Veuillez spécifier le modèle de votre ordinateur portable.
Est-ce que c'est bien ton cas ?
@+
bah ecoute j'ai bien peur j'ai cru lire plus ou moins le meme chose qui disais que pour la plupart des nouveaux pc HP il fallais les appeler pour obtenir nos precieux bien lol
par contre ma copine a un HP PAVILLON pc portable aussi et j'ai reussi a lui fair un de ces dvd
enfin,si quelqu un pourrai me laisser letelephone service client HP afin d'obtenir ces fameux dvd vista
en vous remerciant
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 12 mars 2009, 20:36
par chantal11
Bonsoir,
Voici pour contacter HP ->
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... eId=321957
Tiens-nous au courant,
@+
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 12 mars 2009, 21:09
par Winny59
pas de souci merci chantal !!!
j'espere au moins quil font pas facturer les dvd ca serai exageré
ce quil me parait bizar c'est quil mon fourni 3 dvd mais aucun sur vista
- 1 CD systeme d'exploitation windows XP PRO SP2 (alors que jai vista pro)
- 1 dvd application and driver recovery DVD pour XP (je sais pas a quoi il sert)
- 1 cd Operating System CD WINDOWS XP PRO SP2 (certainement XP en anglais)
Si quelqun sais pourquoi j'ai ca lol
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 12 mars 2009, 21:13
par chantal11
Bonsoir,
Apparement, tu as tout ce qu'il faut pour rétrograder sous XP Pro (installation XP et pilotes pour XP).
Mais en effet, rien pour Vista.
Mais ne te plains pas, certains n'ont rien du tout
@+
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 12 mars 2009, 21:25
par Winny59
chantal11 a écrit :Bonsoir,
Apparement, tu as tout ce qu'il faut pour rétrograder sous XP Pro (installation XP et pilotes pour XP).
Mais en effet, rien pour Vista.
Mais ne te plains pas, certains n'ont rien du tout
@+
C'est ce quil me semblait lol
j'espere qu'il me les enverron quan meme vu quil etait prevu sous vista pro (Malgre ke je prefere XP)
merci pour tes conseils je contact HP et je verrai le resultat, ensuite je tient au courant
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 12 mars 2009, 22:17
par Winny59
jai oublié
j'ai trouve sur des sites quon pouvait lancer HP RECOVERY MANAGER sur les nouveau HP a partir de AIDE & OUTIL dans vista
j'ai trouve cette page et meme l'option ouvrir HP RECOVERY MANAGER mais rien ne se passe ,je clik dessus plusieurs fois et rien du tout,comme si il le trouvai pas !!!
quelqu 'un a le meme prob que moi?
merci
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 12 mars 2009, 22:40
par chantal11
Bonsoir,
Je pense que dans ton cas, il serait préférable de voir ce que va te dire le support HP.
Si HP a sorti une fiche spécifique concernant ton portable et d'autres, c'est qu'il y a certainement un problème au niveau de la création du DVD de restauration.
Si il y a une procédure bien spéciale, le technicien te l'indiquera.
La liste des produits concernés est bien ciblée et HP t'en donnera sûrement la raison.
A force de vouloir forcer cette création, tu risques de perturber le système.
@+
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 13 mars 2009, 11:06
par Winny59
chantal11 a écrit :Bonsoir,
Je pense que dans ton cas, il serait préférable de voir ce que va te dire le support HP.
Si HP a sorti une fiche spécifique concernant ton portable et d'autres, c'est qu'il y a certainement un problème au niveau de la création du DVD de restauration.
Si il y a une procédure bien spéciale, le technicien te l'indiquera.
La liste des produits concernés est bien ciblée et HP t'en donnera sûrement la raison.
A force de vouloir forcer cette création, tu risques de perturber le système.
@+
Coucou bon finalement j'ai appele ce matin,un 025 non gratuit lol , il m'ont expliqué que le HP 6735s ainsi que LES MODELS HP 67XX 68XX ET 69XX sont dans le meme cas,ce sont des pc considere pour des pro,donc plus possibilité de backup DVD restauration , obligé d'ouvrir un dossier par tel , laisser son nom prenom addresse et numero de serie du pc
on t'envoie un mail de confirmation et au jour de reception de ce mail, attendre une dizaines de jours pour recevoir son "cadeaux"
c'est complique de nos jour lol !!!!!!
je vous tiens au courant si je les recoit un jour ou pas
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 21 mars 2009, 20:29
par Winny59
BSOIR a tous !!
alor comme promis je vous informe pour mes dvd de restauration Vista Pro
Bon ils ont bien respecte durée d'attente 8 a 14 jours mais tt a leur en ouvrant ma petite boite au lettre petite surprise venant de Hongrie (je me demandais quant meme se que c etait lol)
j'ouvre et oh surprise deux dvd,vista et un autre pour mes drivers
au final,je tiens a mettre aucourant la plupart des jeunes qui on la meme becane que moi ,ainsi que la plupart des series 6XXX c'est la seule solution de se procurer ce sesame
bon apres vous pouvez etre chanceux comme moi et avoir deux dvd de restauration, vista sp1 et XP SP2 lol
a bientot
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s
Posté : 21 mars 2009, 20:56
par chantal11
Bonsoir Winny59,
Bonne nouvelle alors
Et vive l'Europe
Bonne continuation
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s [résolu]
Posté : 21 mars 2009, 21:34
par Winny59
merci pour les conseils en tout cas
par contre j'ai peur de faire un hors sujet mais est il possible de creer un multi boot vista/xp avec cd de restauration (les deux windows sont des cd de restauration)
merci
Re: DVD restauration vista pro sous HP 6735s [résolu]
Posté : 22 mars 2009, 08:46
par chantal11
Bonjour,
Dans la mesure où ses DVD de Recovery sont fournis par HP pour ce PC, je pense que cela devrait être en effet tout à fait possible sur ce PC.
@+