Message :impossible d'éxcuter diagnostic réseaux

[fanOasys]

Bonjour,
Voilà j'ai un gros souci.
Je possède deux PC de bureau (un a l'étage avec la livebox..internet marche très bien)
et un PC de bureau au rez de chaussée avec une clé wifi sagem XG 760N.

Le problème est que dans le PC relié avec la clé Wifi je n'ai pas internet
quand j'essaie le diagnostic pour la connexion il s'active et se coupe rapidement ensuite j'ai un message :impossible d'éxécuter le diagnostic des réseaux.
Que dois-je faire?
Merci pour votre réponse.

PS:Le PC du haut est sous Windows Xp et celui du bas sous Vista.

[nardino]

Bonsoir.
Première question :
Lors de la première connexion du pc en WIFI, as-tu bien synchronisé la LiveBox ?

Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Excéuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.

Au prompt, tu tapes :
ping google.fr
Et tu me dis ce que tu vois comme résultat.

@+