Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

[ Je ne sais pas si le message est bien placé ]

Bonjour,

Je poste ce message car je n'arrive pas à démarrer mon PC,
tout démarre normalement mais arrivé au logo de Windows après lequel apparait normalement le choix des sessions, je me retrouve face à la configuration des mis a jour ( aucun boutons, la souris n'est pas affichée ) je laisse donc l'ordi faire ce qu'il doit faire, mais arrivé à l'étape 3 de la mis à jour, elle bloque à 83% puis le PC redémarre, puis reviens aux mis à jour et redémarre sans cesse.

J'ai cherché sur d'autres forums, la solution serait soit :

- redémarrer en mode sans échec et désactiver les mis à jours ( Mais le mode sans échec ne marche pas, j'obtiens un écran noir avec la souris au centre et rien d'autre, avant que l'ordi ne redémarre )

- insérer le CD d'installation et restaurer le système à une date ultérieure ( Mais je n'ai pas de points de restauration ! )

- formater , revenir aux paramètres d'usine ( Impossible, car sur l'ordi une session est réservée au travail et factures de mon père ! )

J'ai essayer de " réparer Windows " avec le CD mais aucun effet non plus.

Donc avez vous une solution à me proposer, qui m'éviterai de formater le disque s'il vous plait car économiquement les fichiers sont cruciaux pour nous.

[ Je ne suis pas sûr, mais étant donné que je peux accéder à l'invite de commande grâce au CD, est-il possible d'ouvrir MSCONFIG d'une certaine façon afin de pouvoir configurer le démarrage sans les mis a jour ? .. je désespère, aidez moi s'il vous plait ! ]

[ Précision : je n'atteint pas l'ouverture des sessions, ni même le choix des sessions ! Dernier logiciel installé : média center de SFRbox ]

Bonjour.
As-tu réparé le démarrage avec le DVD d'installation ?
@+

Oui je l'ai fait, il ne détecte aucun problème puisque la mis à jour n'est pas censé être un problème d'après vista.. l'ordi redémarre et le même problème survient.

Une idée ?

Bonsoir.
Pas mieux pour moi.
Désolé.
@+

Bonsoir,

Un ami qui avait un problème de mise à jour qui tournait en boucle avait réussi à solutionner son problème par cette indication donnée par un technicien du SAV pour un PC de Bureau : vider la mémoire de la pile CMOS.
Cela ne te coûte rien d'essayer.

@+

C'est un début à la résolution du problème je pense, ton conseil.

Le PC ne propose plus l'étape des mis à jour, rien ne se passe, juste un écran noir et le pointeur de la souris. Mais en " mode sans échec avec invite de commande ", j'ai pu ouvrir explorer.exe et donc accéder a mes documents, demain je pourrais tout transférer sur un disque dur portable, donc problème " réglé " sauf niveau logiciels et clé de produits qui seront perdus ..
( J'ai désinstallé les mis a jour, même essayer de re-télécharger des nouvelles mis à jour mais windows update ne répond pas, rien ne s'ouvre, et sur le site, je n'ai qu'une image me montrant comment accéder à Windows update grâce au menu démarrer :/ Peut être que c'est parce que je suis en mode sans échec que les actions sont limités..)

Merci à vous en tout cas.

Bonjour,

Une bonne chose ! Déjà, on a réussi à court-circuiter la boucle de cette mise à jour !

As-tu essayé en mode sans échec de procéder à une restauration système à une date antérieure ?
Tu restaures bien sûr avant l'installation de cette mise à jour qui a buggé.
Donc si le mode sans échec s'ouvre (si l'invite de commandes s'ouvre, le mode sans échec doit s'ouvrir), tu vas dans le programme de la restauration système, sinon, dans l'invite de commandes tu tapes :
rstrui.exe
et tu valides par Entrée

Procède aussi un scandisk. Dans l'invite de commandes tu tapes :
chkdsk C: /f
(chkdskespaceC:espace/f
tu valides par Entrée, tu réponds oui à la demande de planification, et tu valides par Entrée.
Tu redémarres le PC, et la vérification avec réparation des fichiers système va se faire.

Si le mode normal ne s'ouvre toujours pas, tu peux aussi tenter de réparer le démarrage en bootant sur le DVD d'installation de Vista.

@+

Non, Du mode sans echec j'ai pu que transferer tout mes documents sur un disque dur externe puis j'ai formaté l'ordi ! Hereusement j'avais les CD de logiciels donc les clé d'activation.

Merci de votre aide.

[ Résolu : comment rentre le topic Résolu ? ]

Bonjour,

Merci Yeezy pour le retour d'infos.
Tu as pu au moins sauvegarder tes données personnelles, c'est déjà bien.

Maintenant que tu as un Vista tout neuf, installe toutes les mises à jour avant d'installer ton panel de logiciels.

Bonne continuation,

@+