Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Tout d'abord merci à tous pour l'animation de ce site, sur lequel je trouve généralement réponses à toute mes interrogations. Mais aujourd'hui, plusieurs problèmes parasitent mon pc.
1 - Tout d'abord, dès que j'ouvre un dossier qui renferme un ou des fichiers vidéos (avi, mpeg,wmg.....) une fenêtre apparaît avec l'inscription suivante "COM Surrogate a cesser de fonctionner" - Que faire ?
2 - Depuis quelques jours, le démarrage de mon ordi est très lent, il lui arrive même de revenir plusieurs fois sur la mire ACER du départ avec information d'un arrêt critique de windows (windows n'a pas été arrêté correctement) en passant par la page où il est proposé de réaliser un démarrage sans échec.
3 -Consécutivement à ce problème, lorsqu'il arrive enfin à démarrer, il y a un message d'erreur signifiant que ACER TOUR RIMENDER ne peut pas démarrer ou est introuvable. Que dois je faire, où puis je trouver un logiciel pour réparrer ce fichier ou si il ne sert à rien alors est il possible de le supprimer. Le support ACER contacté par mail propose de réinstaller tout le système!!!!!!! (un peu lourd non??)
4 - Derniers souscis. Le gestionnaire de périphériques fait remonter régulièrement les messages d'erreurs suivants pour les cartes réseau : - 6to4 adapter [Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)] et - WAN Miniport (SSTP) [Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)] pour ces deux problèmes la recherche de solutions classique proposé par microsoft n'apporte ni réponse ni solutions. En revanche internet et messageries fonctionnent correctement.
Merci d'avance à tous ceux qui me permettrons de régler certains de ces dysfonctionnements, sachant que je ne suis pas une bête en informatique.

Bonjour,

Tu aurais du ouvrir un sujet par problème, car là, cela va être un peu difficile de tout suivre.

Pour le n° 1, fais ceci :

• Dans Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés à gauche.
  Dans le cadre Performances, bouton Paramètres, onglet Prévention de l'exécution de données :
  - Cocher "Activer la prévention des données pour tous les programmes et les services sauf ceux que je sélectionne"
  - Bouton "Ajouter", choisir le fichier "dllhost.exe" qui se trouve dans le répertoire "system32" de Windows, dans la petite fenêtre une case "Com surrogate" va apparaître cochée, faire "Appliquer" et redémarrer.

regarde aussi dans cette fiche pou d'autres pistes de solutions -> http://translate.google.com/translate?p ... ry_state0=

@+

Merci beaucoup, plus de fenêtres intenpestives "COM Surrogate".
Mais au fait ca servait à quoi ce programme. Y a t'il à craindre pour le bon fonctionnement de mon PC à présent???

Bonjour,

Pour Com Surrogate, c'est expliqué dans le lien indiqué :

Ce problème est dû en raison de codecs et d'autres composants COM installés par différents logiciels qui ne sont pas totalement compatible Vista, comme certaines versions de DivX ou Nero.

Pour le n°2, commence par quelques scans de réparation :

• 1) Vérification des erreurs :Ordinateur --> Clic-droit sur C --> Propriétés --> Vérifier maintenant --> coche la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers --> tu réponds "oui" à la demande de planification --> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.
  2) Vérification des fichiers système émarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
  sfc_/scannow
  _ étant un espace
  Tu laisses faire l'analyse. En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.

Si cela ne remet pas les idées en place à ton Vista, il faudra vérifier ce qui se charge au démarrage de Windows.
Tu signales que le problème n'est présent que depuis quelques jours. Qu'as-tu installé comme logiciel ou comme mise à jour Windows ou driver ?

@+

J'ai réalisé les deux étapes. A l'issue du scan il me dit que certains fichiers n'ont pu être réparés.
Seules les mises à jour Vista, java et avast on été faites durant la semaine

Bonjour,

Et est-ce que le démarrage est redevenu normal ?

@+

Oui, toujours un peu long mais beaucoup mieux.

Par contre toujours cette fenêtre "ACER Tour Reminder à cesser de fonctionner (Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible)" et windows ne m'indique aucune solution!!!!!

Encore merci pour tout

A bientôt

Bonjour,

On attaque donc le n° 3 -> ce message "Acer Tour Reminder" que tu peux désactiver du démarrage (http://www.bleepingcomputer.com/startup ... 19477.html) :

• soit en passant par msconfig
• soit en passant par Code Stuff Starter :
  • Télécharge et installe Code Stuff Starter :
    
    Pour le mettre en français, tu cliques sur Configurations -> Options ->Language -> French
    Tu cliques sur AllSection dans la colonne de gauche et tu cherches ce qui se rapporte à Acer Tour Reminder" pour le décocher
    
    Tu peux ainsi alléger le démarrage de Windows en décochant des fonctionnalités qui n'ont nul besoin de se charger en même temps que Windows.
    Pour ré-activer une fonctionnalité, il suffit de recocher la ligne dans Starter.

@+

Bonjour
ACER tour reminder désactivé
Merci

Bonsoir,

Le n° 4 :

• la carte réseau 6to4 adapter : c'est un composant utilisé pour la transmission de paquets IPv6 à travers le réseau IPv4.
  Tu as certainement des cartes réseaux foctionnelles qui te permettent d'avoir ta connexion Internet, tu peux donc désactiver cette carte qui ne te sert à rien par clic-droit désactiver
• pour le WAN Miniport (SSTP), essaye de le désinstaller par clic-droit -> désinstaller, puis tu redémarres le PC et tu laisses Vista le ré-installer.
  Si le problème persiste, tu fais une détection en ligne avec Ma-Config -> http://www.forum-vista.net/outils/detec ... -vista.htm pour télécharger et installer le bon pilote

@+

Encore merci pour tous tes bon conseils, me voilà avec un pc presque neuf maintenant!!!!!!!
Je te sohaite une bonne soirée, à bientôt peut être car vu mon niveau le ne suis pas à l'abri de déboire!!!!!!
Encore merci

Bonsoir,

Contente d'avoir pu t'aider, tu vois que Vista n'est pas si terrible que çà

Bonne continuation,

@+