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Résilier chez orange besoin d'infos!!!
Posté : 23 janv. 2009, 00:45
par sab2306
Salut tout le monde!
Voila j'ai souscrit un forfait chez orange il y a à peine 4 mois.
Je suis etudiante et je pars 6 mois a l'étranger ds le cadre de mes etudes!
Puis je resilier meme si je suis engagée pour 8 mois encore sans frais de résiliation???
Merci!!!
Re: Résilier chez orange besoin d'infos!!!
Posté : 23 janv. 2009, 10:43
par Lebub
Bonjour
Tu as souscrit un abonnnement étudiant ?
Normalement en cas de résiliation avant l'échéance minimale de ex 12 mois, sauf motif justfié, le client est redevable des montants des abonnements restant à courir
Il semblerait que ton profil correspond ,si tu en apportes la preuve, à un motif légitime pour résilier ton contrat ou tout du moins suspendre ton abt.
Il faudrait que tu appelles le service client d'Orange (le service résiliation) au 3900 pour confirmation
Tu n'as pas ton CGV (contrat) sous la main.
Re: Résilier chez orange besoin d'infos!!!
Posté : 23 janv. 2009, 10:45
par nardino
Bonjour.
A ta place je contacterai une agence Orange pour leur expliquer ton problème.
Et je demanderais une suspension pour une période de 6 mois si possible.
En tout état de cause ils seront mieux à même de t'informer que nous.
@+