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windows a cessé de fonctionner
Posté : 17 déc. 2008, 11:25
par sasha
bonjour,
je possède 2 PC (portable neuf et 1 tour) depuis quelques temps j'ai bizarrement le meme souci sur les 2
le clic droit sur un dossier entraine le message "explorateur windows a cesse de fonctionner" suivi de explorateur windows redemarre- et je me retrouve avec un bureau tout neuf et les dexu pieds dans la case depart car je ne peux pas acceder aux menus du clic drt-
pouvez vous m'aider
merci
sasha
Re: windows a cessé de fonctionner
Posté : 17 déc. 2008, 12:59
par bernard53
Bonjour
Essai ceci.
Puis dans la fenêtre qui s’affiche.
chkdsk
* /f
*pour un espace
Si cela n'est pas résolu ceci dans cette même fenêtre.
SFC*/SCANNOW *pour un espace
Possibilité de la demande du DVD de Vista.
si cela n'est pas résolu dis moi si ces deux pc sont en réseau.

Re: windows a cessé de fonctionner
Posté : 17 déc. 2008, 14:59
par sasha
bonjour
je viens d'essayer la manip il n'accepte pas
de plus ce sont 2 pc totalements distincts la tour a juste 1 an et le portable 3 mois -
je voudrai essayer de resoudre souci sans SAV - car on ne sait jamais dans quels etats ils reviennent ..
en tout cas merci
Re: windows a cessé de fonctionner
Posté : 17 déc. 2008, 18:14
par bernard53
s'il n'acceptes pas les commandes retentes un essai avec UAC désactiver.
Pour un utilisateur, vous pouvez désactiver l'utilisation d'UAC en utilisant le Panneau de Configuration :
Panneau de configuration -> Comptes utilisateurs -> activer ou désactiver le contrôle de compte UAC(pop up UAC) -> décochez "Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur.
Tu ne viens pas d'installer un nouveau logiciel sur ces pc

Re: windows a cessé de fonctionner
Posté : 18 déc. 2008, 11:07
par sasha
bonjour
j'ai essaye de desactiver l'option mais cela ne change rien-
ps : je n'ai rien installé sur ce PC il est quasi neuf j'ai simplement un logiciel de photo (legal)
Re: windows a cessé de fonctionner
Posté : 18 déc. 2008, 18:50
par bernard53
bonjour
Fait ceci pour voir si aucun intrus ne te cause soucis.
Télécharge
random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau:
Double clique sur RSIT.exe qui se trouve sur ton bureau pour le lancer:
Ensuite :
Si l'outil
HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur,
RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Le rapport va se créer. Pour le mettre sur le forum.
Tout sélectionner : CRTL+ A
Tout copier : CRTL+ C
Tout coller : CRTL+ V
Vous pouvez, une fois posté, le fermer. Ce rapport s’appelle.
log.txt
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque:
C:\rsit\info.txt et
C:\rsit\log.txt
