Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour mes ti-amis (es)

Je suis allée chez le vadeur qui m'a reconfiguré mon portable (qui en passant n'a qu'un mois) en me disant que il avait été mal configuré au départ et que c'est pour cette raison que je ne pouvais pas désinstaller le démo de Microsoft Office...

Mais là un autre problème , je ne peux installer des logiciels et 2 DLL (les DLL ces pour faire fonctionner les filtres de mon Paint Shop Pro)...pourtant je les avais installé sans problèmes avant qu'il reconfigure mon portable...

Est-ce que vous avez une idée de ce qui peut m'empêcher de faire ça...

Sinon je retournerai chez ce sacré vendeur...

Merci à l'avance de votre précieuse aide...

Lulu

Bonjour,

Pourrais-tu nous donner plus de précisions ?

Lulu a écrit :je ne peux installer des logiciels et 2 DLL

Quel est le message d'erreur qui apparaît ?
Es-tu bien sous une session administrateur ?

@+

Lulu a écrit :Bonjour mes ti-amis (es)

Je suis allée chez le vadeur qui m'a reconfiguré mon portable (qui en passant n'a qu'un mois) en me disant que il avait été mal configuré au départ et que c'est pour cette raison que je ne pouvais pas désinstaller le démo de Microsoft Office...

Mais là un autre problème , je ne peux installer des logiciels et 2 DLL (les DLL ces pour faire fonctionner les filtres de mon Paint Shop Pro)...pourtant je les avais installé sans problèmes avant qu'il reconfigure mon portable...

Est-ce que vous avez une idée de ce qui peut m'empêcher de faire ça...

Sinon je retournerai chez ce sacré vendeur...

Merci à l'avance de votre précieuse aide...

Lulu

Bonjour Chantal11....

Je viens de revenir de chez le vendeur parler au Technicien parce que c 'est lui qui avait reconfiguré mon portable hier...et il dit que Vista capote des fois ...je lui ai dit que avant qu'il reconfigure je n'avais pas eu ce problème...en tout il m'a règlé ..

Regarde la capture ...Winrar ne reconnaît pas l'endroit d'où parti le fichier zippé...il faut que j'aille le porter Exemple:programme file et que l'installe de là et ça fonctionne...mais...ce n'est quand même pas la façon de procéder habituelle...



Lulu

Bonjour,

Oui en effet, un peu curieux comme procédure.
Maintenant, si elles sont installées tes DLL, tu n'as plus à y revenir

Il a procédé à une ré-installation ton revendeur ? ou il s'est contenté de configurer le PC ?

Si tu as d'autres soucis, il faudrait peut-être le lui rapporter.

Lulu a écrit :et il dit que Vista capote des fois

Ben, tiens !!! facile comme excuse !!!

@+

Lulu a écrit :

Lulu a écrit :Bonjour mes ti-amis (es)

Je suis allée chez le vadeur qui m'a reconfiguré mon portable (qui en passant n'a qu'un mois) en me disant que il avait été mal configuré au départ et que c'est pour cette raison que je ne pouvais pas désinstaller le démo de Microsoft Office...

Mais là un autre problème , je ne peux installer des logiciels et 2 DLL (les DLL ces pour faire fonctionner les filtres de mon Paint Shop Pro)...pourtant je les avais installé sans problèmes avant qu'il reconfigure mon portable...

Est-ce que vous avez une idée de ce qui peut m'empêcher de faire ça...

Sinon je retournerai chez ce sacré vendeur...

Merci à l'avance de votre précieuse aide...

Lulu

Bonjour Chantal11....

Je viens de revenir de chez le vendeur parler au Technicien parce que c 'est lui qui avait reconfiguré mon portable hier...et il dit que Vista capote des fois ...je lui ai dit que avant qu'il reconfigure je n'avais pas eu ce problème...en tout il m'a règlé ..

Regarde la capture ...Winrar ne reconnaît pas l'endroit d'où parti le fichier zippé...il faut que j'aille le porter Exemple:programme file et que l'installe de là et ça fonctionne...mais...ce n'est quand même pas la façon de procéder habituelle...



Lulu

J'ai trouvé ça aussi.....hihihi

Un gros merci de ta patience