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Problem de "Dragging and dropping" sur XP SP3 [résolu]
Posté : 27 sept. 2008, 20:29
par farhavar
Bonjour,
Depuis que j'ai installé sp3, je peux pas faire glisser un ou plusieurs fichiers ou dossiers dans un autre endroit,dossier ou dans le corbeille .
Il faut que donc je fasse copie et coller.
Alors que j'ai bien crocher le cadre Enable Dragging and Dropping( mon windows est en anglais)
Pourriez vous me donner des solutions a régler ce problème?
Merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.3
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 28 sept. 2008, 14:02
par chantal11
Bonjour farhavar,
Deux solutions qui ont fonctionné pour d'autres :
1) Vérifies dans Panneau de configuration -> Affichage -> Onglet "Bureau" -> Personalisation du bureau -> onglet "Web" -> décoches la case "Vérouiller les éléments du bureau".
2) Fais un appui prolongé sur la touche "Echap".
Dis-nous si une des solutions a réglé ton problème et si oui, laquelle ?
@+
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 28 sept. 2008, 17:15
par farhavar
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai fais tous que vous m'aviez demandé mais ceci non fonction toujours pas !!
Peut être que ses clés de registre a été endommagé?
Est ce que vous pouvez me dire comment je peux le rééditer ? ou le mettre dans sa valeur original!!
Cela m'est arrivé 2 fois : lorsque j'installe sp3 ce problème revient.
En attente de votre réponse.
Merci
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 28 sept. 2008, 17:54
par chantal11
Bonjour,
Utilises-tu un "inutilitaire" de nettoyeur de Registre ?
Si oui, tu devrais avoir des sauvegardes de la base de registre à ta disposition.
Sinon une piste de solution
ici
Dis-nous si une des solutions proposées a pu régler le problème,
@+
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 28 sept. 2008, 21:16
par farhavar
Bonjour,
En effet, j'ai réinstallé le sp3 et rien n'est entrer en ordre!!!
J'ai un nettoyeur des registres mais il ne peut pas sauvegarder des registres.C'est juste pour les nettoyer!
Je relance que ce problème souvient a chaque fois que j'installe sp3 soit sur mon pc ou celui de mon portable hp !!!
En attente de votre réponse
merci
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 28 sept. 2008, 21:47
par chantal11
Bonsoir,
Quel ce nettoyeur de registre qui se permet de nettoyer sans faire de sauvegardes ?
Déjà utiliser un nettoyeur de la base de Registre est d'une inutilité flagrante, ce n'est pas quelques entrées obsolètes qui ne pèsent pas grand'chose en octets qui vont ralentir ton système, mais quand de surcroît, il ne fais pas de sauvegarde !!!!
Tu incrimines le SP3, mais peut-être que ce problème apparaît justement parce que la base de Registre est endommagée.
J'ai installé aussi le SP3 sur mon PC sous XP et je n'ai aucun problème.
Je n'ai pas trouvé d'autres pistes pour solutionner ton problème, apparement ce n'est pas un problème courant.
Tentes une réparation des fichiers système comme indiqué
ici
@+
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 29 sept. 2008, 11:55
par farhavar
Bonjour,
Suite a votre demande, j'ai choisis a réparer le windows en passant par le cd amorçage de windowsXp sp2.
Il a bien réinstallé a nouveau mon système et j'ai finalement obtenu un WindowsXp sp2 et le problème de glisser déplacer est résolu.
Mais je ne sais pas si je réinstalle le sp3 le problème de glisser déplacer surviendra ?!!!
Je vous pose donc une question : Est ce que vraiment est outil d'installer le Sp3 alors que mon windowsXp sp2 est a jours ?
Si oui, je vais tenter a nouveau l'installer et je vous dirai si le problème de glisser déplacer surviendra.
Ps: J'ai essayé d'intégrer le cd windowsXp sp2 a sp3 en utilisant le logiciel "nlite" mais le cd bootable que j'ai obtenu par ce logiciel ne boot pas !!!
Merci pour votre aide.
En attente de votre réponse.
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 29 sept. 2008, 12:09
par chantal11
Bonjour,
Il est quand même fortement conseillé de mettre à jour son système, notamment les mises à jour Microsoft.
Retentes une installation du SP3 et si tu as toujours le problème avec le "glisser-déplacer", passes par le support gratuit de Microsoft ouvert spécifiquement pour les problèmes liés au SP3 et gratuit jusqu'au 14/04/2009 :
http://support.microsoft.com/oas/defaul ... rid=522131
Par mail ou par téléphone, il te sera fait de toutes les façons réponse (précises bien dans ta demande que c'est bien un problème lié au SP3).
Ce serait sympa de nous répercuter la solution proposée par Microsoft, cela pourrait dépanner quelqu'un d'autre
@+
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 29 sept. 2008, 19:03
par farhavar
Bonjour,
Merci a toi !!!
J'ai réinstallé le sp3 et je ne remarque plus le problème de glisser-déplacer.
Néanmoins, j'ai envoyé par mail à Microsoft en disant que le problème n'est pas encore résolu pour voir quelle serait leurs réponses et leur solutions.
J'espère que je vais recevoir une réponse de leur part et je vous mettrai au courant des que j'ai eu des nouvelles.
Merci encore.
Re: Problem de "Dragging and dropping"
Posté : 29 sept. 2008, 19:35
par chantal11
Bonsoir,
Merci farhavar, on va donc attendre la réponse de Microsoft.
Pour toi le problème semble être réglé, c'est une bonne chose
@+
Re: Problem de "Dragging and dropping" [résolu]
Posté : 29 sept. 2008, 20:32
par farhavar
Oui , effectivement. Tu m'as donc donné une bonne solution:Réparation de windows.
Mais j'avais oublié a te préciser que mon aniti-virus avast avait mis dans la quarantaine quelques trojons et des fichiers infectés comme kernel32, et 3 ou 4 fichiers en format .dll !!! que je crois c'étaient des rootkit, avant l'installation de sp3.
Est-ce eux les coupables?!!!! Peut être qu'ils avaient dérégler les registres!!!?
Re: Problem de "Dragging and dropping" [résolu]
Posté : 29 sept. 2008, 20:39
par chantal11
Bonsoir,
Si tu as été infecté il est fort possible qu'en effet cela ait déstabilisé ton système.
D'autre part, quelqu'uns ont aussi ce problème après l'installation du SP3, alors on ne peut pas trop savoir.
Pour ton XP, il a été seulement réparé ou tu as procédé aussi à une ré-installation ?
Si c'était qu'une réparation, tu pourrais ouvrir un
nouveau sujet en postant un rapport Hijackthis, un spécialiste te donnera son diagnostic.
Télécharges Hijackthis de Trend Micro:
http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... e=download
Installes-le.
Il sera dans C:\Program Files\TrendMicro\HijackThis2.0.2\HijackThis.exe
Lances-le par Do a system scan and save a logfile.
A la fin du scan, un blocnote va s'ouvrir, enregistres le sous HJT1.txt.
Puis sans le fermer :
- CTRL+A pour tout sélectionner
CTRL+C pour copier
CTRL+V pour coller dans la réponse
Tu le refermes pour le moment.
Tu attends les résultats de l'analyse.
Important :
Sous Vista, clic droit sur le fichier Hijackthis.exe ou sur le raccourci, Propriétés, Onglet Compatibilité, cocher :
"Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"
@+
Re: Problem de "Dragging and dropping" [résolu]
Posté : 29 sept. 2008, 21:47
par farhavar
Bonsoir,
J'ai procédé a une réparation de windows et pas ré-installation !!!
Je vais ouvrir un nouveau sujet et on va voir si les virus ont encore des traces sur mon système.
En outre, mon système a été déjà infecté avant l'installation de sp3 et il me semble que malgré la présence de ces virus le glisser-déplacer était fonctionnel.
A +
Re: Problem de "Dragging and dropping" [résolu]
Posté : 01 oct. 2008, 15:53
par farhavar
Bonjour,
Et voila la solution donnée par notre cher
Microsoft :
Bonjour Monsieur XXxxx,
Merci d'avoir contacté le support Microsoft.
Mon nom est xxxxxxxx et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande d'assistance numéro xxxxxx concernant le support Windows XP service pack 3.
Suite à votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés suite à l'installation du service pack 3.
Pour résoudre ce problème, je vous suggère de faire les manipulations suivantes.
Dans un premier temps nous allons tester si le problème persiste en mode sans échec ( le mode sans échec est un mode ou le stricte minimum au niveau logiciels et matériels démarre )
Eteignez complément l'ordinateur puis lorsque vous appuyez sur le bouton power appuyer plusieurs fois sur la touche F8.
Lorsqu'un menu apparaît choisir mode sans échec et validez par entrée.
Une fois démarrer en mode sans échec testez si le problème persiste.
Si le problème persiste redémarrer en mode normal et créer un nouveau compte utilisateur par le biais de démarrer puis panneau de configuration.
Choisir compte utilisateur et créer un nouveau compte en administrateur.
Redémarrer l'ordinateur et choisir le nouveau compte et tester.
Je vous prie de bien vouloir m'informer de l'évolution du problème. Si quelque chose n'est pas clair ou si vous avez besoin d'une information complémentaire, je serais ravi de vous aider. Pour cela, vous pouvez simplement répondre à cet email*.
Dans l'attente de nouvelles de votre part, nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
xxxxxxxxxxxxx
Stream pour le compte du Service de Support des Produits Microsoft
Email: xxxxxxxx
Support en ligne :
http://support.microsoft.com/
Mises à jour Sécurité :
http://www.microsoft.com/france/securite/default.mspx
EDIT par nardino.
J'ai déjà eu une demande de cette personne de chez Micorosoft pour ne pas divulguer son nom et surtout son mail sur le forum.J'ai donc pris les devant.
Merci d'éviter à l'avenir.
Re: Problem de "Dragging and dropping" [résolu]
Posté : 01 oct. 2008, 16:10
par chantal11
Bonjour,
Merci pour le retour d'info, farhavar
@+