plantage ordi
Posté : 22 sept. 2008, 16:47
Bonjour,
Je voulais solliciter votre aide car je rencontre de gros problèmes avec mon ordi depuis quelques jours , alors qu’auparavant, je n’avais pas de soucis.
En fait, vendredi matin, mon ordi, un portable HP Pavilion dv 9699EF, sous windows vista édition familal premium, acheté en décembre dernier, a planté pendant que j’étais sur internet, et impossible, ensuite, de relancer windows. Après plusieurs essais infructueux de restauration du système, je me suis résignée à devoir réinstaller windows. Du coup, comme HP a prévu de pouvoir faire une sauvegarde des données personnelles en cas de plantage, et avant de réinstaller le système, j’ai fait une sauvegarde puis j’ai réinstallé windows, espérant que ça allait résoudre mon pb.
Effectivement, j’ai pu relancer windows et avoir à nouveau accès au net. Mais, je n’ai pas pu restaurer mes dossiers sauvegardés car l’ordi plante en cours de route. Et, en général, il finit par planter en cours d’utilisation, même quand je ne fais rien.
Donc, j’ai plusieurs questions. D’abord, qu’est-ce qui a pu causer le plantage de windows vendredi. Est-ce que des logiciels édités avant la création de vista et qui marchaient bien sous XP seraient incompatibles avec vista et pourraient être la cause de ce plantage total ?
Et, deuxièmement, qu’est-ce qui cause les plantages actuels ? comment est-ce que je pourrais savoir ça ? en fait, après avoir réinstallé windows, j’ai installé : Firefox, Java, Avast, les mises à jours windows et le pack logiciel orange pour avoir accès au net. Je me suis aperçue, en allant voir dans les « rapports d’erreurs windows », qu’il y a régulièrement des rapports d’erreurs concernant des applications défaillantes : SystrayApp.exe, qui est rattaché à France télécom, et jusched.exe, rattaché à Java. Je viens de remarquer qu’il y avait aussi AlertModule.exe, aussi rattaché à France télécom, le rapport d’erreur le plus fréquent étant systrayapp.exe.
Donc, je me demande si ce n’est pas ces trucs qui pausent problème. Est-ce qu’Orange pourrait suffire pour planter complètement windows ?
J’espère que vous pourrez m’aider à résoudre ce problème et à récupérer les documents sauvergarder par le logiciel HP.
Sincèrement
Netgipsy
Je voulais solliciter votre aide car je rencontre de gros problèmes avec mon ordi depuis quelques jours , alors qu’auparavant, je n’avais pas de soucis.
En fait, vendredi matin, mon ordi, un portable HP Pavilion dv 9699EF, sous windows vista édition familal premium, acheté en décembre dernier, a planté pendant que j’étais sur internet, et impossible, ensuite, de relancer windows. Après plusieurs essais infructueux de restauration du système, je me suis résignée à devoir réinstaller windows. Du coup, comme HP a prévu de pouvoir faire une sauvegarde des données personnelles en cas de plantage, et avant de réinstaller le système, j’ai fait une sauvegarde puis j’ai réinstallé windows, espérant que ça allait résoudre mon pb.
Effectivement, j’ai pu relancer windows et avoir à nouveau accès au net. Mais, je n’ai pas pu restaurer mes dossiers sauvegardés car l’ordi plante en cours de route. Et, en général, il finit par planter en cours d’utilisation, même quand je ne fais rien.
Donc, j’ai plusieurs questions. D’abord, qu’est-ce qui a pu causer le plantage de windows vendredi. Est-ce que des logiciels édités avant la création de vista et qui marchaient bien sous XP seraient incompatibles avec vista et pourraient être la cause de ce plantage total ?
Et, deuxièmement, qu’est-ce qui cause les plantages actuels ? comment est-ce que je pourrais savoir ça ? en fait, après avoir réinstallé windows, j’ai installé : Firefox, Java, Avast, les mises à jours windows et le pack logiciel orange pour avoir accès au net. Je me suis aperçue, en allant voir dans les « rapports d’erreurs windows », qu’il y a régulièrement des rapports d’erreurs concernant des applications défaillantes : SystrayApp.exe, qui est rattaché à France télécom, et jusched.exe, rattaché à Java. Je viens de remarquer qu’il y avait aussi AlertModule.exe, aussi rattaché à France télécom, le rapport d’erreur le plus fréquent étant systrayapp.exe.
Donc, je me demande si ce n’est pas ces trucs qui pausent problème. Est-ce qu’Orange pourrait suffire pour planter complètement windows ?
J’espère que vous pourrez m’aider à résoudre ce problème et à récupérer les documents sauvergarder par le logiciel HP.
Sincèrement
Netgipsy
