Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

bonjour je suis nouveau, en tout, sur ce forum ainsi que sur vista. mon problème; on me demande de faire une mise a jour, ce que j'ais fais cependant je retrouve l'icone "demarrer" ainsi que sa touche bloqué, je ne peux rien faire, sinon une restauration au 13/08. de plus il y a une mise a jour works8(KB955428) qui me demande un fichier "works8.msi" qui trouve pas son chemin. bref je suis perdu! j'ais besoin d'une aide svp merci

Bonjour,

Pour la KB955428, qui est une mise à jour pour Works et qui donne l'erreur 8024002D , appliques ceci :

Télécharges le fichier KB955428_fr-FR.cab dans le tableau de cette KB955428

Tu repères le fichier français puis tu cliques sur le bouton download juste à coté.

Tu fais un double clic sur le fichier que tu viens de télécharger puis clic-droit sur le fichier KB955428_fr-FR.msp et choisis Extraire.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionne comme emplacement le bureau puis clique sur Extraire.

Fermes toutes les fenêtres de tous les programmes ouverts. Puis doubles-clique sur le raccourci de la mise à jour qui vient d'apparaitre sur ton bureau KB955428_fr-FR.msp.

Vérifies dans Programmes et fonctionnalités/Afficher les mises à jour installées que la KB955428 est bien présente.

Relances Windows Update pour être sûr qu'elle ne t'est plus proposée.

Pour tes autres problèmes de mises à jour, il nous faudrait les codes erreurs associés à l'échec.

@+

après plusieurs tentatives ce fichier KB955428_fr-FR.cab ne s'installe pas

apres qques recherches je retrouve la meme chose sur ce lien:
http://groups.google.fr/group/fr.comp.s ... 0dd2?hl=fr#

Bonsoir,

Essaies alors comme ceci :

Extraits le fichier .msp sur ton bureau, double-cliques sur le fichier et une boîte de dialogue apparait furtivement . Refais un double-clic sur ce fichier afin d'obtenir de nouveau la fenêtre furtive.
Puis tu retournes dans Windows Update et tu relances l'installation de la KB955428, normalement l'installation devrait se faire.

@+

je viens de faire ce que tu ma dit, entre temps mon ordi c arrete, les mises a jour ce sont faites et là, comme ces jours ci, l'icone "demarrer" ainsi que la touche sont bloqués, rien a faire. je pige rien, je ne comprend pas.

Bonjour,

Télécharges CCleaner et installes la version Slim
Tuto

N'utilises que la fonction "Nettoyeur" et pour faire place nette, tu décoches la ligne "Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 48 heures" dans l'onglet Options --> Avancé.
Tu la recoches après ce 1er nettoyage.

Re-essayes la procédure d'installation de la KB qui pose problème.

@+

tout d'abord merci de ces conseils.
les mises a jour ce sont toutes faites, seulement l'icone du menu démarrer ainsi que sa touche sont bloqué, je ne peux rien faire!

Bonjour,

Tu veux dire que tu ne peux ni redémarrer, ni arrêter le PC ?

@+

entre autre car tout passe par l'icone démarrer, si je veux arreter/mettre en veille je passe par le bouton amrche/arret de l'ordi, sinon pour certaines fonctions clic droit sur le bureau, personnaliser---->rechercher, et maintenant la corbeille sur le bureau a aussi disparu!

Bonjour,

Il faudrait peut-être remettre un peu d'aplomb ton Vista qui semble un peu perturbé, pour cela, tu fais ceci :

1) Vérification des erreurs :
Ordinateur --> Clic-droit sur C --> Propriétés --> Vérifier maintenant --> coches la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers --> tu réponds "oui" à la demande de planification --> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

2) Défragmentation : option en dessous de vérification du disque dans onglet outils

3) Vérification des fichiers système :
Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
sfc_/scannow
_ étant un espace
Tu laisses faire l'analyse. Il est possible qu'en cours d'analyse, il te soit demander le DVD d'installation de Vista.

As-tu une bonne protection antivirale ? des scans récents ont-ils été effectués ?

Pour restaurer l'icône de la corbeille sur le bureau

@+

si tu me dit comment trouver le disque c sans passez aussi par demarrer, ce serais sympas, sinon je suis avec bitdenfender, mon dernier scan remonte a dimanche dernier

Bonjour,

Sur ton bureau, tu n'as aucun raccourci pour ordinateur ou explorateur ?
Le clic gauche fonctionne ?
Le clic droit est bloqué dans toutes les applications ?

Essaies en mode sans échec.
Pour démarrer en mode sans échec, tu tapotes la touche F8 au démarrage jusqu'à obtenir la page des options avancées de démarrage et tu choisis "Mode sans échec"
Mais pour redémarrer ton PC, il serait préférable d'appuyer plutôt sur la touche "Reset"

Sinon essayes aussi par les touches simultanéees Ctrl+Alt+Suppr.
Par là tu peux aussi arrêter ou redémarrer le PC en en cliquant sur la petite flèche en bas à droite.

@+

non clic droit fonctionne, la seule chose qui ne fonctionne pas ce sont
-l'icone de demarrage sur le bureau en bas a droite
-ainsi que sa touche sur le clavier

Bonjour,

Et si tu fais alors clic-droit sur l'Orbe (Démarrer), puis Explorer cela t'ouvre directement Programmes dans l'explorateur.
puis tu choisis Accessoires --> Outils système --> Ordinateur --> clic-droit sur C et propriétés.

@+