Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour à tous,

j'ai choisi Windows Live Mail comme logiciel de messagerie. Je ne reçois plus mes messages depuis ma dernière installation de Vista. Par contre, je peux les visionner par l'intermédiaire de la Hot Mail. WLM fonctionne si je m'envoie des messages.

Je constate qu'il me manque la barre d'outils qui est située en haut de l'écran et dans laquelle il y a "fichier" "édition" "affichage" "outils" "Messages" etc.

Je me tiens à votre écoute et vous remercie par avance. Toutes les suggestions seront les bienvenues. Bonne journée à tous.

Bonjour,

Tu parles du webmail Windows Live Mail (anciennement hotmail) ou de Windows Mail, la messagerie intégrée à Vista ?

Si c'est de Windows Mail, tu as bien configuré les paramètres du serveur entrant ? (ientifiants et pop sur port 110) ?

++

Bonjour Valfre,

il s'agit bien de la messagerie Windows Live Mail. Après vérifications, je constate que la messagerie Windows Mail ne fonctionne pas mieux. POP3 et SMTP sont bien configurés. Je rappelle que je reçois parfaitement les messages que je m'envoie!!!

Merci pour ton intervention. @+

Bonjour,

Pour Windows Mail, tu as bien vérifié que dans les propriétés de ton compte de messagerie, sur l'onglet général était bien cochée la case "inclure ce compte lors de la réception ou de la synchronisation" et que l'adresse de réponse est bien remplie avec ton adresse e-mail ?

@+

Bonsoir,

Chantal 11 t'as répondu concernant Windows Mail.

Pour Windows Live Mail, je ne vois pas......puisque, en tant que webmail, on n'a pas à paramétrer quoi que ce soit pour les serveurs de messagerie. En plus, WLM et Windows mail n'ont aucun rapport l'un avec l'autre. C'est bizarre.

L'idéal serait de savoir si ceux qui t'envoient des mails sur WLM ont un retour de leur envoi et ce qui est indiqué dans ce retour.....ou que tu te connectes à ton compte WLM sur un autre pc pour voir ce que ça donne.

Vas quand même voir dans les options de WLM "options" et "filtres et confirmation". Vérifie que ce n'est pas en "exclusif" et que les courriers indésirables ne sont pas supprimés immédiatement (au cas où tes mails arriveraient dans les courriers indésirables...).

Sinon, as-tu essayé de désactiver ton pare-feu ?

++

bonjour

essaye ceci

pour ton problème
vas mettre ton mail vista a jour a cette adresse et ton problème vas se corriger de lui même


http://www.microsoft.com/downloads/deta ... 6f2b7e39f1

Bonjour à tous,

* pour Chantal11: dans Comptes je vois le nom de la boite POP3.
dans Options onglet général il n'y a pas tes indications "inclure ce compte lors de la réception ou de la synchronisation" et que l'adresse de réponse est bien remplie avec ton adresse e-mail ?"

* pour Papy13890: j'ai tenté hier la mise à jour KB941090 qui a été refusée: motif -> ne concerne pas votre PC.

* pour l'instant, je vais me consacrer à Windows Mail et tout revoir pour qu'il fonctionne correctement. Plus tard, je verrai s'il y a lieu de réactiver Windows Live Mail.

Merci à Chantal11, Papy13890 et à Valfre pour les efforts que vous déployez. Bonne journée à tous.

Bonjour,

Voilà comment doit-être paramétré ton compte dans Windows Mail :

Dans Windows Mail --> Outils --> Comptes

Tu mets en surbrillance ton compte et tu cliques sur propriétés






Vérifies bien que dans tes onglets, tout soit à l'identique, sauf pour tes paramètres personnels.
Normalement, après avoir relancé Windows mail, tu devrais recevoir tes mails.

@+

Bonjour Chantal11,

je viens de prendre connaissance de ton dernier envoi qui est fort bien détaillé et je m'empresse de t'en remercier. Le paramérage que tu m'as fourni m'a permis de vérifier que mon Windows Mail est OK pour ma première adresse E-mail qui fonctionne normalement (heureusement !).Par contre, c'est la seconde qui ne fonctionne pas mais je me rends compte qu'il y a un problème avec mon fournisseur d'accès (Club-internet) car mon adresse E-mail et son mot de passe ne sont plus reconnus.

A nouveau un grand merci Chantal11 et bon dimanche.

Bonjour,

Puisque tu es chez Club-Internet, pour le paramétrage de ta 2nde adresse, dans ces onglets
http://www.zimagez.com/zimage/wm20.php
http://www.zimagez.com/zimage/wm30.php
tu dois impérativement rentrer
ta seconde adresse bien sûr dans les cases adéquates
et le mot de passe que tu as toi-même créé pour cette seconde adresse.

Je m'explique :
Club-internet t'a créé une adresse e-mail affecté du mot de passe de connection
exemple : negrito[AT]club-internet.fr et mot de passe de connection 1a2b3c4d
Ceux sont ces paramètres que tu as rentré dans le paramétrage de ton adresse principale dans Windows Mail.

Tu as toi-même créé ta seconde adresse e-mail avec son mot de passe:
exemple : negrito77(AT)club-internet.fr avec le mot de passe 77negrit

Donc pour le paramétrage dans Windows mail de ta 2nde adresse, tu dois rentrer dans les cases "Adresse de messagerie" et "adresse de réponse"
negrito77[AT]club-internet.fr
dans la case "nom d'utilisateur de messagerie"
negrito77
et dans la case "mot de passe"
77negrit

Tu adaptes bien sûr avec ta véritable 2nde adresse e-mail et le mot de passe qui lui est associé.

@+

Bonsoir.
Tu n'es pas sous neuf.fr maintenant ?
C'est une simple question.
Fais l'essai
@+

Bonsoir Chantal11 et Nardino,

* pour Chantal11: j'ai suivi tes consignes à la lettre. Le paramétrage s'effectue correctement. Lorsque le test POP3 s'effectue il y a un message d'erreur : identification erronée, Port 110,Sécurisé (SSL): Non, Erreur de serveur 0x800CCC90, numéro d'erreur: 0x800CCC92. J'ai refait plusieurs fois la manip mais le résultat est toujours le même.

* pour Nardino: le passage de Club-internet à Neuf.fr n'a rien changé pour les utilisateurs.

Merci à tous les deux pour tous vos efforts. Bonne soirée.

Bonsoir,

Tu as du cocher une case qui ne fallait pas et qui a activé SSL.
Dans l'onglet Serveurs, ne pas cocher la case "mon serveur requiert une authentification et dans l'onglet Avancé, ne pas cocher les cases "ce serveur nécessite une connexion sécurisée"

Si ces cases n'étaient pas cochées, c'est qu'en effet ta 2nde adresse e-mail a un problème avec le serveur.
Tu peux aussi essayer de créer une 3ème adresse avec un mot de passe personnalisé et tu la paramètres dans Windows Mail, pour voir si celle-ci envoie et reçoit. Si oui, c'est que la 2nde est bloquée quelque part et il te faut contacter Club-Internet.

Je confirme, en effet, que le passage de Club-internet à Neuf n'a rien changé pour l'instant pour les abonnés. Une actualisation des box va se faire bientôt via le net, mais je crois que cela n'ira pas plus loin pour l'instant.

@+

Bonjour Chantal11,

après vérification, je peux dire que tout est conforme. L'essai avec un autre mot de passe a déjà été effectué hier. Etant lui aussi négatif j'en ai pas parlé.

Je viens d'avoir une idée qui mérite réflexion. Je ne connais pas le nombre d'adresse mail que Club-internet autorise. Je m'explique: actuellement, 2 PC sont connectés à la Box Club-internet: 1 pour ma compagne qui utilise 3 adresses mail et moi 1 PC avec 1 adresse mail donc au total 4 adresses mail qui fonctionnent normalement.

Pour info, hier j'ai réussi à créer une adresse mail en passant par Gmail (Google). Elle fonctionne correctement.

Bonne journée Chantal11. @+

PS: peux-tu me dire comment insérer des captures d'écran. Hier j'ai fait une capture de la fenêtre du message d'erreur mais je n'ai pas su l'insérer dans mon message.

Merci par avance.

Bonjour,

Voilà pour la capture d'écran
topic808.html

Et voilà ce qui est indiqué dans les services de l'espace "Abonnés" As-tu vérifier si dans Flashmail, cette adresse est bien fonctionnelle ?
Si rien ne se passe là non plus, c'est que cela vient du FAI et il te faudra les contacter.

Maintenant, il y a des perturbations en ce moment au niveau du service puisque j'ai voulu tenter de créer une nouvelle adresse mail pour faire des essais, et un message m'a indiqué que ce n'était pas possible avant les modifications prévues.
Mais mes 3 adresses e-mail existantes fonctionnent très bien.

@+