Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour,
L'outil de mise à jour me dit d'installer SP1, que je télécharge. La fenêtre d'installetion commence ensuite avec un contrat de licence que je déroule jusqu'au bout. apparaît alors le bouton "suivant", mais il reste grisé. Il ne reste plus alors qu'à annuler, et la fenêtre qui dit que l'installation a échoué contient le message suivant "erreur 4C7" (??).
Même impossibilité si je passe par le téléchargement plus complet par Windows update. J'ai toutr refait après avoir désinstallé l'antivirus, sans plus de succès.
Merci d'avance pour des conseils.

Bonjour,

il faut cocher "J'accepte les termes du contrat..."

Bonsoir,

Je ne demanderais pas mieux que de cocher "j'accepte les termes du contrat", mais cette demande n'apparaît pas. Quand je déroule celui-ci jusqu'à la fin, c'est le bouton "suivant" de cet écran qui reste grisé. Je ne peux rien faire d'autre qu'annuler.

Bonsoir,

Une tite capture d'écran serait possible ?

Normalement, il n'y a pas besoin de dérouler. Il y a une case à cocher en dessous

Bonsoir,
Suite à la demande, ci joint (j'espère que cela passe...) l'impression d'écran : pas de case à cocher "j'accepte" !

Je recommence car l'impression d'écran n'est pas passée la première fois.

<a href="http://www.zimagez.com/zimage/sp19.php" target="_blank" title="photo hebergée par zimage">Ma photo herbergé sur zimage.com</a>

Bonsoir .
Pour envoyer une copie d'écran :
topic808.html

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