Ugent : Problème au démarrage de Vista
Posté : 28 nov. 2007, 12:28
Bonjour,
Un ami m'a appelé ce matin et m'a fait part du problème suivant :
Hier, son ordinateur portable HP (acheté récemment) démarrait normalement et ce matin Vista met un écran noir au démarrage et lui fait part qu'il est en train d'effectuer une recherche du ou des problèmes... Mon ami a laissé son ordinateur tourner et un message est apparu lui signalant que vista n'avait pu résoudre le problème.
N'étant pas un afficionados de vista, je lui ai posé les questions suivantes:
Qu'a t-il installé de nouveau. réponse : Half-life 2 episode 2, daemon tools, spybot, dfx audio enhancer et ce, dimanche dernier. Je précise que depuis dimanche, il a pu démarrer son ordinateur plusieurs fois sans problème , jouer et travailler normalement.
Il a aussi opéré une défragmentation le même jour. Il n'a que deux partition sur son disque la C: et celle de restauration.
A-t-il éteint lors d'une mise à jour? Non pas à sa connaissance.
Il est débutant en informatique et je ne connais que peu vista.
Je vais passer chez lui ce soir donc : Que faire à part une restauration?
Quelle est la combinaison de touches pour démarrer en mode sans échec ( si cela est encore possible )
En bref, toute proposition de solution sera la bienvenue.
Merci d'avance à tous.
Un ami m'a appelé ce matin et m'a fait part du problème suivant :
Hier, son ordinateur portable HP (acheté récemment) démarrait normalement et ce matin Vista met un écran noir au démarrage et lui fait part qu'il est en train d'effectuer une recherche du ou des problèmes... Mon ami a laissé son ordinateur tourner et un message est apparu lui signalant que vista n'avait pu résoudre le problème.
N'étant pas un afficionados de vista, je lui ai posé les questions suivantes:
Qu'a t-il installé de nouveau. réponse : Half-life 2 episode 2, daemon tools, spybot, dfx audio enhancer et ce, dimanche dernier. Je précise que depuis dimanche, il a pu démarrer son ordinateur plusieurs fois sans problème , jouer et travailler normalement.
Il a aussi opéré une défragmentation le même jour. Il n'a que deux partition sur son disque la C: et celle de restauration.
A-t-il éteint lors d'une mise à jour? Non pas à sa connaissance.
Il est débutant en informatique et je ne connais que peu vista.
Je vais passer chez lui ce soir donc : Que faire à part une restauration?
Quelle est la combinaison de touches pour démarrer en mode sans échec ( si cela est encore possible )
En bref, toute proposition de solution sera la bienvenue.
Merci d'avance à tous.