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Disparition soudaine de messages

Posté : 31 août 2012, 15:26
par anthime
Bonjour,

Lorsque j'ouvre ma boite de réception de messages (Windows Mais) il arrive à l'occasion que le dernier message entré disparaisse soudainement sans se retrouver dans "courrier indésirable".

Quelle peut être la cause de ce problème et comment le corriger ?

Merci

Re: Disparition soudaine de messages

Posté : 01 sept. 2012, 09:06
par Dupneu
Salut,tu peux retrouver ce message disparu en allant sur le site de ta méssagerie avec Internet explorer?

Re: Disparition soudaine de messages

Posté : 01 sept. 2012, 12:11
par anthime
Comment fait-on ?

Lorsque je me connecte sur le site de mon fournisseur de service de messagerie (Courriel Web - Videotron), une mention m'indique "ce dossier ne contient aucun message". Ou peut-on alors récupérer les messages disparus ?

Merci

Re: Disparition soudaine de messages

Posté : 01 sept. 2012, 17:59
par Dupneu
Tape Appdata en bas du menu démarrer,tu ouvres puis Local>Microsoft>Windows mails.
Sur la fenétre,clique sur outils>options des dossiers>affichage>tu coches afficher les fichiers et dossiers cachés puis ok pour voir si tes méssages sont la.

Re: Disparition soudaine de messages

Posté : 01 sept. 2012, 17:59
par Dupneu
Tape Appdata en bas du menu démarrer,tu ouvres puis Local>Microsoft>Windows mails.
Sur la fenétre,clique sur outils>options des dossiers>affichage>tu coches afficher les fichiers et dossiers cachés puis ok pour voir si tes méssages sont la.

Re: Disparition soudaine de messages

Posté : 02 sept. 2012, 12:31
par anthime
Opération complétée. Négatif. Aucun message n'apparait dans ma boite de messagerie.

Re: Disparition soudaine de messages

Posté : 02 sept. 2012, 17:52
par Dupneu
Je pense que le plus simple est d'installer un autre logiciel de messagerie pour voir si tu as le méme probléme,si oui c'est ta boite qui a un probléme.