Plus de son suite à mises à jour Vista et Microsoft Office

[chantal34]

Bonjour,

hier, mon PC a automatiquement téléchargé plusieurs mises à jour pour Vista, Microsoft Excel 2002, Office System 2007, IE8 pour Vista, et depuis, je n'ai plus de son. Qqn a une idée ? Merci.

[grimpeur]

Bonsoir chantal34
De quelle(s) mise(s) à jour il s'agit ?

Microsoft avait sorti ceci Procédure de résolution de problèmes liés au son qui apparaissent après l'installation d'un Service Pack de Windows Vista suite au problèmes de son après l'installation du SP1, mais elle est valable pour n'importe quelle mise à jour.

[chantal34]

Bonjour et merci pour le lien : j'ai essayé, en vain.
J'ai fait une capture d'écran de mon historique de màj (uniquementà partir du 16/06, mais il y en a eu bcq ce jour-là pour moi, d'autant plus que j'avais restauré mon système après une autre màj qui avait également fait disparaître le son de mon PC) : comment l'envoyer sur ce forum ? Merci

[grimpeur]

Bonjour chantal34
tu peux héberger ton fichier image ici http://www.cijoint.fr/ et mettre le lien sur le forum
mais,

j'avais restauré mon système après une autre màj qui avait également fait disparaître le son de mon PC

est-ce-que tous les pilotes sont bien à jour (panneau de configuration - gestionnaire de périphériques )
gamme du pc
modèle du pc
reference du pc
quel Os pour aller voir chez le fabricant de ton ordi
et as -tu un code erreur

[chantal34]

J'ai vérifié mes pilotes : ils sont à jour.
Ordinateur Dell XPS M1330
Windows Vista édition familiale Premium Service Pack 2

[grimpeur]

Bonjour chantal34
dans demarrer - panneau de configuration tu as quoi dans l'icône son

[chantal34]

J'ai
- "haut-parleurs - Périphérique High definition audio" Traitement en cours
- "périphérique de sortie nyumérique (SPDIF) - Périphérique High definition audio" Traitement en cours
- haut-parleurs - Total recorder WDM audio driver" traitement en cours

[grimpeur]

Bonjour chantal34
va dans demarrer - panneau de configuration -gestionnaire de périphériques - désinstalle tous les périphériques audio -applique puis ok et redemarre ton pc pour voir (normalement l'ordi doit réinstaller tous les pilotes sons) si pas ok nous tenterons autrechose .

[chantal34]

Fait : pilotes désinstallés, discrètement téléchargés après démarrage, mais toujours pas de son !

[grimpeur]

Re chantal34
Ok
dans demarrer - zone de recherche ou executer tu tapes services ,entrée puis continuer pour (voir si le service audio et bien activé).
Regarde sur la ligne audio windows si l'état est démarré avec type de démarrage automatique .
Est-ce-que l'icône de son dans la barre de tâche en bas à droite est présent et non barré

[chantal34]

Fait : j'ai "démarré/démarrage automatique"

[chantal34]

Je précise. Ce n'est pas moi qui l'ai fait : c'était comme ça. "Fait" pour "j'ai suivi tes indications..."

[grimpeur]

Re chantal34
fait la même chose pour ceci dans services
- appel de procedure distante (RPC)
- generateur de points de terminaison du service Audio windows
- planificateur de classes multimédias
mettre démarrer et automatique
et dit si tu as retrouvée du son après redemarrage du pc

[chantal34]

Re

j'ai regardé les 3 items cités : ils sont tous en "démarré - démarrage automatique", donc je n'ai rien changé... donc rien de nouveau...

[grimpeur]

Re chantal34
alors dans demarré - panneaude configuration - gestionnaire de périphériques - controleur audio , cliques sur l'icône du son tu as général,pilote,détails tape sur pilote et donne le fournisseur du pilote + date du pilote + version de celui-ci stp que je vérifie avec le fabricant .