connexion avec Skype

[ffifillerita]

Bonjour, depuis ce matin je ne parviens pas a me connecter à Skype. Sur le bureau une étiquette Blanche skype reste affichée en permanence :indication Skype déconnecté.Il est impossible de fermer skype avec cette icône.Par contre en tentant une connexion en partant du "S "de skype- avec identifiant et mot de passe - skype n'ouvre pas et affiche que un autre programme utilise skype. J' ai désinstallé skype et l' étiquette blanche du bureau est restée affichée et le rechargement de skype n' a rien changé .je ne peux toujours pas me connecter. Merci pour l'aide