Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonsoir,
Suite à un scan très minutieux de McAffee internet security, il m'a mis en quarantaine 2 programmes: (Chevaux de Troye)
BIG KAHUNA REEF.EXE Menace: Artemis! AEE04C29A2E5
MAHJONGG_ARTIFACTS.EXE Menace Artemis! D25D60125DFA

Ne sachant que faire avec ces 2 programmes (éléments approuvés ou supprimés) je viens demander conseils. Il semble que cela conerne des jeux auxquels je n'ai joué qu'une fois...
Merci de me répondre.

Cordialement Jean-Da

PS,
Je joins le résultat McAfee dans le fichier ci dessous:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=c ... 1CRJID.jpg

Merci de me dire si je dois les supprimer ou les restaurer.

Cordialement Jean-Da

bonjour

Pour moi pas de soucis il s'agit de faux positif.

Par mesure de précaution fait analyser ces deux fichiers ici.


http://www.virustotal.com/fr/

Clique sur choisir un fichier et choisi le fichier cité par "McAffee "

possible qu'il faille que tu restaures la quarantaine pour voir les fichiers.

Bonsoir,
Je pense en effet qu'il s'agit de faux positifs. Ils font partie de deux jeux installés à l'origine! Pourquoi se sont-ils manifestés maintenant? Peut-être parce que je ne suis pas un joueur et de jouer une fois, j'ai réveillé le démon qui sommeillait!
Quand je les restaure, ils sont éradiqués presque instantanément, donc impossible de le passer par

http://www.virustotal.com/fr/

mais j'ai vu qu'il est possible (panneau de configuration) de désinstaller ces deux jeux, est-ce nécessaire?

Merci de m'avoir rassuré

Bonne soirée, cordialement Jean-Da

De toute façon ce sont les .exe et si les jeux se lancent pas de soucis tu peux valider la suppression.

Sinon je pense que dans ton Antivirus tu dois pouvoir mettre des exceptions et donc ces deux détections.

Bonjour,
Par acquis de conscience, j'ai soumis la question à McAfee; voilà la rponse:

GoToAssist (13:01:23) :
Votre Agent est disponible.

Client (13:01:38) :
Bonjour,
Client (13:03:10) :
Je vous faitt parvenir le dernier échange que j'ai eu avec Rusi Panov, service clientèle McAfee

Yasen (13:03:19) :
Bonjour et merci de contacter le service de support par messagerie instantanée de McAfee. Je suis ravi de pouvoir vous aider dans la résolution du problème que vous rencontrez aujourd'hui. Voici votre numéro de session pour ce chat : 127988878 .

Client (13:03:27) :
Cher Rusi Panov,
Voilà j'ai refait un scan minutieux de mon ordi, avec le logiciel McAfee, je vous en donne copie ci-
dessous:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=c ... Fiy6uQ.jpg

Mais dans les éléments en quarantaine, il reste les 2
Trojans; que faut-il en faire? Les supprimer ? ou rien en faire: voici l'image de la quarantaine:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=c ... VxUk7o.jpg

Je vous remercie de me transmettre la procédure à
faire.

Meilleurs messages.

J-D Perret

Yasen (13:03:51) :
Le fait que Mcafee a recuperer les virus
Yasen (13:04:07) :
Veut dire que votre ordinateur est protégé
Yasen (13:04:25) :
Par conséquent, supprimez les virus
Yasen (13:04:33) :
si vous le souhaitez
Yasen (13:04:46) :
mais meme s'ils restent en quarantaine
Yasen (13:05:05) :
vous ne riquez rien
Yasen (13:05:10) :
c'est a vous de choisir

Client (13:06:26) :
merci de ces renseignements, je ne risque vraiment rien de vider la quarantaine?

Yasen (13:06:46) :
Non, ne vous inquietez pas
Yasen (13:06:49) :
surtout
Yasen (13:06:52) :
avec
Yasen (13:07:15) :
avec Big Kahuna et Mahjong Artifacts
Yasen (13:07:23) :
ce ne sont pas des Virus
Yasen (13:07:35) :
Cependant pour etre tranquil
Yasen (13:07:50) :
vous pouvez carrement supprimer

Client (13:08:34) :
Merci de m'avoir rassuré, mais d'où viennent-ils?

Yasen (13:08:56) :
Des jeux en ligne

Client (13:09:21) :
OK merci de vos conseils

Yasen (13:09:34) :
Si, à l'heure actuelle, vous n'avez pas d'autres questions, je vais donc vous inviter à mettre fin a cette session de chat. Vous pourriez recevoir une enquête de satisfaction pour évaluer la qualité du service que je vous ai apporte aujourd'hui. Vous rappellant votre numero de dossier : 572432415 , je vous remercie d'avoir contacté McAfee. Je vous souhaite une tres agreable journee. Au revoir.

Client (13:09:59) :
Merci à vous et bon week-end

Bonjour,
Il faut noter le professionnalisme de cet interlocuteur :
Ce ne sont pas des virus mais vous pouvez les supprimer !
Je dis bravo.

Bonjour a tous

Prends la réponse et voila un peu désuet mais bon