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Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 17:17
par Tomlinson21
Bonjour,
Depuis un bon bout de tamps j'essaye constamment d'installer des mise à jour (7 au total), me confirme qu'elles ont bien été installées mais quand je redémarre mon ordinateur (juste avant l'installation des mises à jour), il me les configurent..
D'accord jusque là pas de problème. Donc j'attends Configuration des Mise à jour 1/3 - 0% ....... Bizarrement il passe de 1/3 % à 3/3 % d'un seul coup. Pour finir mon ordinateur me dit que les mises à jour n'ont pas pu être configurées !!

Ce qui provoque DES DEMANDES SANS CESSE DE MISES A JOUR !!! A chaque fois ce sont les mêmes. Les 7 mises à jour et ses configurations.

Pouvez-vous m'aider à en finir une fois pour toute SVP
Merci

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 17:26
par chantal11
Bonjour,

Indique-nous les N° KB de ces 7 mises à jour.
Tu vas essayer de les installer manuellement, une par une.

@+

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 18:21
par Tomlinson21
Désolé n'étant pas un pro. , je ne sais pas ce que sont les N°KB et comment les obtient-t-on. :oops:
Comment fait-on ?

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 18:35
par chantal11
Bonjour,

Dans Panneau de configuration -> Windows Update, tu cliques sur Afficher l'historique des mises à jour.
Tu trouveras donc ces 7 mises à jour dans la liste avec l'indication Echec.

Tu en établis la liste.


@+

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 18:58
par Tomlinson21
KB978542
KB980232
KB979683
KB981332
KB980182
KB977816
KB978338

Mais il y encore pas mal de Mise à jour en ECHEC. J'ai pris les 7 dernières.

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 19:16
par chantal11
Bonjour,

Il me faut une autre précision.
Tu es en 32 bits ou en 64 bits.

Pour le savoir tu vas dans Panneau de configuration -> Système
Dans la rubrique Système, sur la ligne Type du système.

@+

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 20:03
par Tomlinson21
32 Bits

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 21:06
par chantal11
Bonsoir,

Je te prépare tout ça pour demain :wink:

@+

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 18 mai 2010, 22:32
par chantal11

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 26 mai 2010, 12:13
par Tomlinson21
Quand j'ai regardé mon historique de Mise à jour la TRES grande majorité sont en ECHEC.
N'y-a-t-il pas un moyen de réinitialiser toute les mise à jour ?

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 26 mai 2010, 12:15
par chantal11
Bonjour,

Tu as téléchargé manuellement et installé comme indiqué plus haut ?

Merci de préciser,

@+

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 26 mai 2010, 18:19
par Tomlinson21
Oui j'ai vraiment tout fait ! Même les mise à jour que mon ordinateur dit INSTALLEES sont considérées comme échouées dans l'historique

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 26 mai 2010, 19:03
par chantal11
Bonjour,

Un historique est fait pour retracer date par date l'état des installations réussies et des échecs.

Ce qu'il faut que tu regardes, c'est ce qui est indiqué à la date où tu as installé ces MaJ manuellement.
Qu'y-a-t-il indiqué ?

Au besoin, fais-nous une capture d'écran de cet historique.

@+

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 27 mai 2010, 10:40
par Tomlinson21
Comment fait-on pour la capture d'écran? Enfin je sais le faire sur un ordinateur FIXE mais sur le mien qui est PORTABLE je n'y arrive pas. La touche où il y a marqué [imp écr] est just au dessus de la touche [ver num]
Désolé je suis un NooB :(

Re: Je n'arrive pas à Installer des Mises à Jour et les Config..

Posté : 27 mai 2010, 11:15
par chantal11
Bonjour,

Tu n'as pas l'outil capture dans Tous les programmes -> Accessoires ?

Capturer une image écran et la poster sur le forum

@+