Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour,

Je me suis rendue compte hier que mon ordi n'a pas réussi à installer toutes les mises à jour. Une mise à jour pour vista ne s'installe pas : échec.
C'est l'erreur 80070020 qui est en cause.

J'ai été sur le site de microsoft windows et j'ai suivie leurs conseils :

- redémarrer l'ordi et réessayer : échec
- démarrer l'ordi en mode sans échec : windows update ne s'ouvre pas
- il semblerait que ce soit un logiciel qui bloque l'accès : j'ai désinstallé C Cleaner que j'avais installé il y a quelques semaines mais c'est toujours un échec.

Je ne sais pas d'où cela peut provenir et comment faire pour installer cette mise à jour vista

Merci de vos conseils,
Cococcinelle14

Bonjour.

De quelle mise a jour s'agit-il.???? (kb.......)

@+

Il s'agit de la mise à jour : " Mise à jour pour Windows Vista (KB980248)

Taille du téléchargement : 28,7 Mo

Type de mise à jour : Recommandée

Installez cette mise à jour pour supprimer la protection de fichier Windows des fichiers de polices Windows applicables. Cette mise à jour est nécessaire pour que le programme d'installation d'Office 2010 puisse mettre à jour les polices. Une fois cette installation terminée, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur. "

RE.

Cette mise a jour concerne Microsoft office 2010.Si tu ne l'as pas inutile de t'embêter
avec.

@+

Bah si je l'ai installé sur mon PC il y a quelques semaines, les 1ères mises à jour se sont pourtant bien faites sans problèmes.
Si ce n'est que pour ça alors ce n'est pas grave, au pire il ne sera pas à jour...

Re.

Si tu as Office dans ce cas il faut résoudre le problème.
Ce n'est pas normal que tu ne puisses pas le mettre a jour
et il ne faut pas le laisser comme ça.

Essayes en désactivant ton pare feu,anti malwares et ton antivirus.

@+

J'ai essayé en désactivant mon pare-feu windows et mon anti-virus mais ça ne change rien, il échoue au moment du téléchargement de la mise à jour.

RE.

Tu passes par cette page:http://www.microsoft.com/downloads/deta ... 1993ee8b6e
Tu appuies sur le bouton continuer (validation requise)
Suis le processus proposé et ensuite tu retentes l'instal de cette M.A.J.

@+

J'ai suivie le processus et la mise à jour a été installé correctement, merci!
Par contre, elle apparait toujours sur windows update comme mise à jour en attente d'être installée.

Merci de tes conseils,
@+

RE.

OK cool !!
Dans windows update dans les mises a jour proposées tu clic droit sur cette mise a jour, et tu clic sur masquer cette M.A.J.
Elle disparaitra de la liste.

Édite ton 1er message et dans le titre tu mets [RÉSOLU] SVP, merci.

@+

Ok merci pour tout c'est vraiment sympa!

@+
Cococcinelle14