Probleme ouverture windows Defender [Résolu]

[onclebob]

bonjour. Je n'arrive pas à ouvrir windows defender,j'ai un message qui me dit qu'il faut utiliser la "méthode demarrage manuel des services" que je ne trouve nul part dans Aide. Et un autre message "defender a rencontré une erreur 0x800705ba et tout se bloque. De l'aide svp. merci


HP-Pavillon-a6167.fr AMD Athlon(tm) 64x2 Dual Core Processor 4400+ (2CPUs),~2.3GHz
BIOS:Phoenix-AwardBIOS v6.00PG Mémoire:3070MB RAM DirectX 11 Windows VISTA Prémium Carte: NVIDIA GeForce 8400GS Mémoire:1008MB

[chantal11]

Bonjour,

Il nous faudrait si possible les messages d'erreur exacts qui apparaissent. Une capture des messages, par exemple.

Pour ceci :

méthode demarrage manuel des services

Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes services et tu valides
En bas de page, tu as le service Windows Defender qui doit être Démarré en Automatique (début différé)
Si ce n'est pas le cas, tu double-cliques sur Windows Defender et tu démarres le service.

Pourrais-tu aussi nous indiquer ta protection résidente ? quelle suite antivirus / pare-feu ?


@+

[onclebob]

[imURL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... fender.jpg][img]ht[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... ender1.jpg][IMG]httptp://img7.g][/img]
Bonjour. merci pour ta rapide réponse.
J'ai appliqué tes directives : je ne trouve rien ; Je trouve WD comme ça :
C:\programmes\windows defender\MSASCui.exe clics-ça se bloque et voir les captures.

- pare feu windows Etat: marche
- microsoft sécutity essentiels Etat : activé

je suis peu habitué à la copie d'images, j'espère que cela va marcher?

merci de ton aide OB

[chantal11]

Bonjour,

Tu n'as pas trouvé le service Windows Defender dans les Services ?



Chez moi, le service n'est pas démarré, puisque j'ai aussi MSE qui est installé et activé.
Mon Centre de sécurité est vert



Et quand je clique sur Windows Defender, j'obtiens le même message que toi



Mais la situation est normale.
En fait c'est Microsoft Security Essentials qui désactive Windows Defender à l'installation, puisque MSE inclut une protection résidente contre les logiciels espions.

Tu n'as pas lieu de t'inquiéter sur ce message.

Mais vérifie tout de même au niveau des services que la ligne Windows Defender apparaisse bien.

@+

[onclebob]

Re. merci, toujours aussi rapide! je vais regarder tout cela calmement mais déjà tu me rassures et c'est très bien. Je te donnerai des nouvelles bientôt, encore merci.
OB

[onclebob]

Bonjour.Je retrouve bien la ligne W Defender mais pas dans "démarrer, sevices" mais dans le" gestionnaire de tâches - services" sans cela au niveau du centre de securité- pare feu je retrouve les mêmes éléments que toi. donc tout va bien et je n'ai plus d'inqiiétude. merci encore pour ton aide @+ OB

[onclebob]

bonjour. En complément: J'ai eu confirmation, j'ai désactivé "Microsoft Sécurity Esssentials" aussitôt j'ai pu activer "W Defender" mettre à jour mes programmes au démarrage, etc.. et après réactiver le M S E ce qui a entrainé la désactivation de W Defender. Voilà c'était tout simple mais... Merci à toi. @+ OB

[vdm25]

Bonsoir à tous,

cette histoire n'est pas résolu car en fait un bug apparait avec MSE et WD en effet quand je souhaite gérer les programmes au démarrage il est impossible de le faire et j'ai un message d'erreur qui apparait avec "l'erreur 0x800705b4".

Comment peut on faire pour gérer les programmes sous MSE ?

le fait d'avoir un message d'erreur peut il mettre en danger mon ordinateur?

merci d'avance pour votre aide