Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonsoir et merci pour les mots de bienvenue.
Comme signalé dans mon message de présentation j'essaie d'aider une voisine. Son matériel : HP pav Slimline s3642fr sous vista home premium 64 bits.
Le message d'erreur est apparu après le 04/11/09 . L'historique des MAJ de cette date indique : MAJ de plateforme Windows Vista 971644 et agent de MAJ automatique windows update 704-7600.226. Depuis cette date il n 'y a eu aucune MAJ hormi celles concernant Windows defender. Comme indiqué sur le forum j'ai vérifié la présence des services "transfert intelligent...", "windows update", "station de travail", mais je n'ai pas trouvé "programme d'installation des modules Windows". J'ai quand même suivi les instructions données dans le topic 6257. Je suis arrivé à l'étape "fusionner les données" et j'ai eu le message "erreur d'accès au registre".
Je signale que j'appelle depuis mon ordi qui est sous W7 (je ne connais pas trop Vista) et que je dois trouver des créneaux pour aller faire les manips que vous voudrez bien m'indiquer.
Merci de m'aiguiller vers la solution.
A bientôt

Bonsoir,

Tu vas dans menu "Démarrer", dans la zone "Rechercher" tu colles "regsvr32 wuaueng.dll" (sans les guillemets) puis tu valides par "Entrée".
Tu devrais obtenir le message : "DllRegisterServer dans wuaueng.dll réussi"
Tu redémarres le PC et tu lances Windows Update ... normalement ça devrait fonctionner !

Bye,
lool

bonsoir et merci d'intervenir aussi vite.
Je n'ai encore pas pu essayer cette solution "pénélope" n'est pas dispo pour le moment.
Je vous donne des nouvelles dès que possible.
A ++
papou

bonsoir
Désolé, nous avons fait comme indiqué
la réponse est : aucun élément ne correspond à votre recherche
Il me semble avoir vu sur un autre message que cette instruction est valable pour le 32 bits
C'est une version 64 bits qui est installée.
J'en profite pour préciser 2 points que j'ai oublier de mentionner.
-Tous les points de restauration antérieurs au 4/11/09 ont disparus
- l'antivirus installé est avast et j'ai lu qu'il pourrait être à l'origine de la suppression du fichier TrustedInstaller.exe
bon week-end et encore merci
papou

Bonsoir,

Bon, on va tenter des trucs basiques :

1/ menu Démarrer / Exécuter => taper "services.msc" (sans les guillemets) puis Entrer,
2/ Dans la liste chercher Windows Update (tout en bas) et l'arrêter
3/ Ouvrir l'explorateur Windows et aller vers C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore puis supprimer tout son contenu.
4/ aller vers : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprimer tout son contenu.
5/ Retourner dans les services (point 1/) et redémarrer Windows Update.


Également ceci => http://www.microsoft.com/downloads/deta ... layLang=fr

A+
lool

bonjour
C'est noté, j'essaie dès que possible.
Merci à bientôt

papou

bonsoir
Je reviens d'un après-midi de manip infructueuses.
J'ai donc effectué les suppressions indiquées et remis windows update en route sans succès.
J'ai téléchargé le programme de vérification kb947821 mais impossible d'arriver au bout de l'installation. J'ai essayé plusieurs fois soit en excutant directement ou en enregistrant et installant.
On suit la progression de l'instal.. elle stagne à plus des 3/4 de l'indicateur et plus rien ne se passe. J'ai patienté un bon moment et ai fini par arrêté.
J'ai retenté en redemarrant à partir d'un des points restauration antérieurs et même topo.
J'ai pu constater que le fichier "trustedInstaller.exe" n'est pas présent dans le répertoire "servicing"
J'envisage de faire une réinstallation de l'ordi pour démarrer sur une base saine.
Qu'en pensez vous ?

A ++
( j'aime bien la petite phrase à la fin de vos messages)
Papou

Bonsoir,

papou_net a écrit :J'envisage de faire une réinstallation de l'ordi pour démarrer sur une base saine.

C'est assez radical mais on peut encore tenter quelques manip, à toi de voir.

Essaye ceci, c'est un Fixit µsoft => topic11536.html
Bien prendre soin de créer un point de restauration avant toute manip.

Bye,
lool

bonjour
Tu as peut-être raison. Je vais tenter cette solution que j'avais vu sur le forum, mais qui m'impressionne un peu vu le travail de saisie dans le cas du mode agressif.
De toute façon ce ne sera pas possible avant mardi.
Je te tiens au courant.
Alors bon dimanche et merci.

Papou

bonsoir
Me voilà de retour avec de mauvaises nouvelles. J'ai exécuté le fix it 50202 en automatique en mode par défaut puis agressif, sans résultat.
La seule chose qui a changé c'est qu'il n'y a plus rien dans l'historique des MAJ et si je demande la liste des MAJ installées, elle est vide "aucune mise à jour installée".
Je ne me suis pas encore résolu à la réinstallation.
Est ce que cela peut régler le pb ? Il n'y a pas grand chose à réinstaller en plus du lot de base.
merci
A+

papou

Bonsoir,

Voici les 4 dernières pistes que je peux t'indiquer, ensuite, comme tu le proposes effectivement, il faudra peut-être réinstaller.
Ces solutions ne correspondent pas à ton code erreur initial, mais bon ...

=> ouvrir une invite de commande en tant qu'admin puis taper :
net stop wuauserv => valider par Entrer
regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll => valider par Entrer, un popup avertira de la réusiiste de l'opération
net start wuauserv > valider par Entrer
Temine l'opération en relançant Windows Update.

=> http://support.microsoft.com/kb/836941/fr

=> http://support.microsoft.com/kb/958044/fr

=> http://www.vista-xp.fr/forum/topic380.html

Bye,
lool

bonsoir

J'ai parcouru les 4 pistes que tu proposes. Je ne pense pas qu'elles correspondent à mon pb.
Je crois que je vais m'en tenir à une réinstallation. Dommage j'aurais bien aimé comprendre de quoi il retourne.

Merci quand même d'avoir consacré un peu de ton temps à m'aider.

Ce forum est sympa.
Je reviendrai peut-être faire un tour du coté de W7.
On ne sait jamais.
Bonne continuation à tous.
papou

Bonsoir Papou,

une dernière piste à explorer (après je suis sec) :

Télécharge FixWU de Ramesh Kumar (MVP)
http://www.thewindowsclub.com/downloads/Fix%20WU.zip (source : http://www.thewindowsclub.com/repair-fi ... wu-utility)

Décompresse le fichier FixWU.zip
Clique sur le fichier FixWU.exe qui se trouve dans le dossier Fix WU
Il ne nécessite pas d'installation.

A+
lool

Bonsoir Lool

Voici les dernières nouvelles. L'essai avec FixWu.exe n'a rien donné non plus.
Je crois que je vais me payer une réinstal.
Merci pour tout
A la prochaine


Papou